Trabalho wagner

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O sistema para ser eficiente precisa estar sempre atualizado e alimentado com novas informações.

Sistemas de Gestão do Conhecimento (SGC)

Ativos de conhecimento intangíveis agregam valor às empresas.

Os sistemas de gestão do conhecimento administram a captura, o armazenamento, a distribuição e a aplicação do conhecimento, de modo que ele possa alavancar benefícios estratégicos. Coletam todo conhecimento e experiência relevantes na empresa e os tornam disponíveis onde e quando forem necessários para melhorar os processos de negócios e as decisões. Podem ainda vincular a empresa a fontes externas de conhecimento. Apoiam processos de aquisição, armazenagem, distribuição e aplicação de conhecimento, assim como a criação de novos conhecimentos e a integração deles por toda a organização. Aplicativos de GC usam técnicas inteligentes que codificam o conhecimento a ser usado por outros membros da organização, além de ferramentas para a descoberta de conhecimento em grandes bases de dados. Sistema

Intranets e Extranets

A intranet é uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os funcionários de uma determinada empresa e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrição do ambiente de trabalho não é necessária, já que as intranets não são necessariamente LANs, mas sim redes construídas sobre a internet. Em outras palavras, tecnicamente é possível acessar intranets de qualquer computador ligado à internet, caso a mesma também esteja ligada à internet.

Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores dessa empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas compartilham uma rede entre si, para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem, essa rede compartilhada é conhecida como extranet. Ainda, se sua empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente, ou permite uma interface de acesso dos fornecedores essa rede com ele é chamada de extranet. Só lembrando que as intranets e extranets podem não estar conectadas ao resto da internet. Isso vai depender muito dos gerentes e das permissões. Mas, diz-se que se uma intranet está conectada à internet e permite o acesso a partes de sua rede a pessoas fora da empresa, essa rede torna-se uma extranet. Não existem diferenças técnicas entre internet, extranet e internet, somente diferenças de uso. Intranets e extranets são usados por empresas, enquanto a internet é usada por todos nós.

E-Business, E-Commerce e E-Government

Com o uso de redes e da Internet, os sistemas e tecnologias estão digitalizando as relações das empresas com seus clientes, funcionários, fornecedores e parceiros de logística.

• E-business – uso de tecnologia digital e Internet para orientar os principais processos empresariais

E-commerce – conjunto do E-Business que consiste em comprar e vender mercadorias e serviços pela Internet.

• E-government – uso da tecnologia Internet para entregar informação e serviços aos cidadãos, empregadores e empresas.

Portal de compras do Governo Federal http://www.comprasnet.gov.br • BEC – Bolsa Eletrônica de Compras _SP http://www.bec.sp.gov.br

https://www.governoeletronico.gov.br

Case: A Haworth revisa o gerenciamento da cadeia de suprimentos.

A Hawort Incorporated, sediada em Michigan na Holanda, é a segunda do mundo na fabricação e design de móveis, com ampla atuação mundial, e a partir do ano 2002 após ameaças de concorrentes, iniciou uma ambiciosa revisão de seu sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos, com o intuito de realinhar os custos com a receita decrescente.

Com um sistema antigo e impossibilitando a empresa usar o setor de expedição de maneira eficiente, pois este, não havia a interligação de produtos e disponibilidades de estoque entre fábricas distintas e centros de distribuição distintos, a Hawort implantou um novo Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System – WMS). O sistema examina os pedidos dos clientes, a programação da fábrica, a disponibilidade e taxas de transporte e os custos de expedição e, assim, produz planos de entrega com o mais baixo custo possível, e também negociar entregas com transportadoras.

De acordo com Jim Rohrer, gerente de processos da Haworth, os processos de negócios se transformaram, a produtividade dos trabalhadores de armazém subiu 35 por cento,