Trabalho de OSM

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Será explicado o organograma, quadro de divisão de trabalho e fluxograma e demonstrado através de gráficos todos os cargos e tarefas. Em relação ao layout foi feito todo um estudo e modificações necessárias para o melhor atendimento e conforto do seu público. Mudanças também foram sugeridas ao CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o cliente) e ao SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos).

O trabalho tem o papel de auxiliar nos estudos acadêmicos, e nos tornar aptos a identificar qual o método adequado a ser utilizado em cada situação, visando o conforto e produtividade dos colaborados e crescimento da organização como um todo, o sistema de informação é de suma importância para integração de todas as partes desde a produção até seu destino final que é o consumido, porém é necessário cautela e analise para que sua implantação seja vantajosa e não ociosa.

- Descrição da Empresa

- Razão Social: A Bonitatt Boutique LTDA.

- Nome Fantasia: Espaço Fino.

- Ramo: Comércio de Roupas e Acessórios.

- Setor: Terciário

- Composição Majoritária: A composição da empresa se divide em duas sócias, cada uma representando 50% da empresa, sendo elas, Cinara Cristina Jorge Faitta e Eliane Merizio Jorge.

- Localização: Aripuanã – MT, Avenida Dois de Dezembro, 632, Sala B, Centro. CEP: 78325-000.

- Colaboradores: As duas proprietárias são gerentes e vendedoras, uma auxiliar de serviços gerais e uma prestadora de serviços (costureira).

- Produtos Revendidos: Roupa feminina e masculina, roupa de banho, bolsas, sapatos e acessórios.

- Abrangência de Revenda: Município de Aripuanã, distritos periféricos e municípios vizinhos.

- Histórico da Empresa

Fundada no ano de 1992, na cidade de Juruena por Cinara Cristina Jorge Faitta, a empresa era apresentada com o nome de Cia da Moda. Inicialmente o catálogo de peças da loja continha somente marcas goianas.

Através de uma parceria com uma lojista de Juína, cidade vizinha à Juruena, em 1995, a empresa começou a complementar sua gama de produtos com marcas mais refinadas, sendo elas Colcci e Zoomp. Em 1996, por motivos de mudança da proprietária para Aripuanã, a Cia da Moda teve que ser fechada. No mesmo ano, em nova sociedade com sua irmã Eliane Merizio Jorge, criaram a nova loja, com o mesmo nome da razão social da empresa, A Bonitatt Boutique.

Em 1997 a multimarcas de Juína que revendia as marcas Zoomp e Forum para a loja das irmãs, entrou em decadência e teve que ser fechada. Dessa forma indicou a A Bonitatt Boutique para o representante da Zoomp. No início as coleções eram feitas pelo marido da proprietária inicial (Cinara).

Em 1999 a empresa começa a expandir seu território de abrangência, abrindo uma filial em Juína com o nome de Espaço Fino. Possuíam duas vendedoras e uma nova sócia, Suzana Macedo Machado, que morava em Juruena. As sócias majoritárias iam à Juína de 15 em 15 dias para verificação das atividades cotidianas.

Em 2000 com a criação da nova loja, a diferença entre o nome das duas teve que ser resolvida. As proprietárias decidiram então uniformizá-las. Surge assim, a Espaço Fino em Aripuanã. Nesse mesmo ano o representante da Forum fez contato oferecendo a marca à elas, assim passaram a ser representantes da Forum e da Zoomp na região. Suzana saiu da sociedade em 2000 devido a dificuldade de locomoção, pois as estradas eram precárias.

Em 2002 a loja de Juína foi vendida devido à distância, o que dificultava o gerenciamento das duas lojas. A dificuldade de achar alguém de confiança para ajudar a gerenciar a loja de Juína foi um fator culminante para seu fim.

Em 2003 mudaram novamente o ponto da loja de Aripuanã, pois o espaço começou a ficar pequeno. Nesse ambiente elas eram representantes das marcas Forum, Zoomp e Zapping.

A partir daí começaram a conquistar novas marcas:

- 2005: Spezzato

- 2006: Cantão

- 2006: Lucy in the Sky

Em 2005 a loja sofreu uma grande crise com a Operação Curupira realizada na cidade e região. A economia da cidade girava ao redor da madeira, que foi o setor atingido com a Operação. As madeireiras pararam, os funcionários delas foram mandados embora. Reinava na cidade o desemprego, a falta de dinheiro e a crise. Muitas pessoas foram embora. Foi tomada a decisão de vender a loja, a dificuldade era achar um comprador em meio à tamanha crise.

Em 2006 Aripuanã ganhou a obra da Usina Hidrelétrica de Dardanelos e chegou o fim da Operação Curupira, dessa forma a ambiente de crise começou a ser revertido. Depois disso apareceu um comprador, porém já não interessava a venda, pois a loja voltou a seu ritmo normal, além de ganhar novos clientes com a vinda da Usina.

Mais uma vez tiveram que mudar devido à falta de espaço, indo para um lugar mais amplo e assim, continuaram a adquirir novas marcas:

- 2009: Aramis

- 2009: Maria Valentina

- 2009: Morena Rosa

- 2010: Lacoste

- 2010: Animale

- 2011: Reserva

- 2011: Tommy Hilfiger

A empresa encontrou uma estabilidade e revende para toda a região, não tendo porém outras filiais, possuindo apenas representantes nas cidades vizinhas.

- Cenário Atual da Empresa

- Financeiro

- Média lucro bruto mensal: R$ 60.000,00

- Média lucro líquido mensal: R$ 9.000,00

- Média de cadastro mensal de Nota Fiscal de entrada: R$30.000,00

- Venda

- Expectativa de venda: Os meses que precedem maior venda são aqueles que antecedem às férias (dezembro e junho), datas específicas como, Dia das Mães, Dias dos Pais, Exposição municipal (Exponã), Natal e Ano Novo.

- Promoções

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