Trabalho MASP

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Elaborar Plano de Ação

Mediante aos problemas apresentados foi definida a implantação do Sistema de Access no setor de recrutamento e seleção.

Executar Plano de Ação

Etapas para serem executadas:

- Solicitar autorização da supervisora de R&S

- Solicitar para o TI a instalação do software Access

- Reunir a equipe para identificar as necessidades

- Criar o banco de dados Access de acordo com as necessidades

- Formatar o software de com de acordo com o padrão da empresa

- Aplicar um treinamento para toda equipe

- Fazer um piloto com clientes

- Implantação para todos os clientes

Verificar Resultados do Plano

O projeto foi apresentado para organização, porém está em fase de implantação não tendo como mensurar a eficácia deste sistema.

Padronizar

Instalar o software para elaboração de banco de dados em todas as máquinas do departamento e realizar um treinamento padrão de utilização.

Concluir MASP

Após todas as etapas do processo e o sistema já em vigor mensurar os resultados que o projeto trouxe para a organização.

PDCA

O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente aquelas relacionadas às melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises ao tornar as informações mais entendíveis. O PDCA constitui-se das seguintes etapas:

“PLAN” – O primeiro passo para a aplicação do PDCA é o estabelecimento de um plano, ou um planejamento que deverá ser estabelecido com base nas diretrizes ou políticas da empresa e onde devem ser consideradas três fases importantes: a primeira fase é o estabelecimento dos objetivos, a segunda, é o estabelecimento do caminho para que o objetivo seja atingido e, a terceira é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los. A boa elaboração do plano evita falhas e perdas de tempo desnecessárias nas próximas fases do ciclo;

“DO” – O segundo passo do PDCA é a execução do plano que consiste no treinamento dos envolvidos no método a ser empregado, a execução propriamente dita e a coleta de dados para posterior análise. É importante que o plano seja rigorosamente seguido;

“CHECK” – O terceiro passo do PDCA é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados. Ela pode ocorrer concomitantemente com a realização do plano quando se verifica se o trabalho está sendo feito da forma devida, ou após a execução quando são feitas análises estatísticas dos dados e verificação dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas;

“ACT” ou “ACTION” – a última fase do PDCA é a realização das ações corretivas, ou seja, a correção das falhas encontradas no passo anterior. Após realizada a investigação das causas das falhas ou desvios no processo, deve-se repetir, ou aplicar o ciclo PDCA para corrigir as falhas (através do mesmo modelo, planejar as ações, fazer, checar e corrigir) de forma a melhorar cada vez mais o sistema e o método de trabalho.

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P= Localizar o problema

- Identificação do problema

- Observação

- Análise

- Plano de ação

D= Executar

- Ação

C= Checar

- Verificação

A= Ação corretiva/ Concluir o processo

- Padronização

- Conclusão

O processo de contratação da TIVIT

A empresa realiza em média 2.400 entrevistas por mês, um dos processos para a contratação é a realização da pesquisa de antecedentes criminais que é realizada por uma empresa terceirizada. Porém 10% desses candidatos não são contratados e acabam retornando para o novo processo seletivo passando por todas as etapas, o que ocasiona o retrabalho para a equipe e um custo desnecessário para organização. Com esse processo o maior problema encontrado é que o candidato já está em processo final de contratação e necessita ser cancelado por irregularidades encontradas, onde os colaboradores são expostos as situações constrangedoras.

Fluxograma Situação Atual:

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Fluxograma da Proposta:

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