Projeto integrador ll Relatório Parcial Administração

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- ANÁLISE DE MERCADO

A VTCLOG é um Operador Logístico que está a sua disposição oferecendo um serviço completo de logística empresarial. Especializado em gerenciar e executar atividades logísticas, nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, garantindo que se dediquem ao seu Core Business, eximindo-os do ônus com o gerenciamento de fluxos e transporte de seus produtos.

2.1 Produtos ou serviços

Os produtos transportados pela a empresa são;

Medicamentos e vacinas, folders, preservativos e gel lubrificantes. Utilizando experiência e know-how, a VTCLOG formou uma equipe qualificadapara a prestação dos serviços. Seus profissionais são treinados para apoiar tanto operações nacionais quanto internacionais, nas modalidades aéreas, rodoviárias, marítimas e ferroviárias.

2.3 Concorrentes

A VTCLOG tem como concorrentes Correios e Braspress e fornecedores sendo a Picarelli Pneus, Volvo, Vox Caminhões e Eco Frotas.

- PLANO DE MARKETING

A empresa VTCLOG tem em seu plano de marketing, agilidade na organização e no transporte, qualidade no armazenamento, como câmera fria exclusiva para os produtos a serem transportados sendo esses produtos na maioria das vezes medicamentos, a empresa também tem monitoramento de veículos e carga 24 horas, através de equipe própria de gestão de riscos e rastreamento, frota própria com veículos novos com media de 2 anos de idade. A empresa tem sido referencia na prestação de serviços logísticos, buscando a capacitação e qualificação dos colaboradores para atender as necessidades e expectativas dos clientes VTCLOG servindo com qualidade e compromisso. O atendimento ocorre de acordo com todas as normas vigentes na legislação brasileira inclusive gestão ambiental. A VTCLOG é uma empresa com diversas filiais nas principais capitais brasileiras, sendo uma matriz localizada no Guará-DF e filiais em Recife, Rio de Janeiro, São Paulo, e nos outros parceiros auxiliares das demandas.

3.1 Determinação de preço

A determinação de preço da empresa VTCLOG é determinada na avaliação de diversos fatores, como tipo da carga a ser transportada, quantidade, peso, distância e a necessidade ou não do armazenamento por parte da empresa.

3.2 Estratégia de promoção

A estratégia de promoção utilizada na empresa é a divulgação através da internet com site de domínio próprio e através do seu departamento comercial que realiza visitas periódicas em empresas que se caracterizam com clientes em potencial.

3.3 Estrutura de comercialização

Chegar ao cliente por meio da internet e visitas dos consultores comerciais oferecendo o serviço de coleta, transporte e armazenagem de qualidade, obedecendo a legislação e as normas ISO para cada tipo de acondicionamento especifico da necessidade do cliente.

- PLANO OPERACIONAL

4.1 Definição acerca do layout ou arranjo físico

A empresa disponibiliza deposito próprio, equipe de monitoramento e rastreamento dos veículos e cargas, Serviço de atendimento ao cliente voltado ao acompanhamento de todos os processos desde o início da coleta a finalização na entrega, equipe de gestão de frotas para o acompanhamento das manutenções corretivas e preventivas dos veículos da empresa e estrutura física independente para os demais departamentos, como departamento operacional, recursos humanos e departamento de pessoal.

4.2 Layout

Banheiro masculino

Banheiro feminino

RH

Departamento de pessoal

Sala do diretor

Sala de reuniões

Refeitório

Estoque

Contabilidade

Vice-diretor

Recepção

Estacionamento

Interno

4.3Estimativa da capacidade de produção (ou serviços) e comercialização

A estimativa de prestação de serviço por parte da VTCLOG varia de acordo com a necessidade e produção do cliente, estabelecido previamente no fechamento do contrato, onde sãoexpostas as condições por parte do cliente e a aceitação ou não por parte da empresa.

4.4Processos operacionais

O processo de comercialização na empresa se dará por meio de contato com cliente por telefone e sites da empresa. A empresa terá como serviço a entrega de produtos, cargas e descargas, nesse caso usaremos um computador de cunho gerencial da empresa que poderá ser utilizado para prestar serviços a clientela por meio on line.

4.5 Necessidade de pessoal

A necessidade de pessoal é analisada periodicamente devido à aquisição frequente de novos clientes, ou seja, a empresa avalia a possibilidade de aquisição de mão-de-obra de acordo com o aumento de serviços a serem prestados.

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