Plano de negocio

...

Para melhor gerenciar os processos administrativos do nosso empreendimento, optamos pelo uso de software relacionado com a produção e serviços. Para esse tal uso, escolhemos o ERPFLEX.

Com esse software é possível verificar vários processos, como o de gestão de clientes, financeiro, compras, faturamento, nf-e, sped, estoque e custos, grade, gestão de serviço, consultas e relatórios, gerador de relatórios, apoio a gestão (bi), indicadores de resultados, alocação de recursos.

Organização/ Processo Produtivo

O processo produtivo de uma empresa de serviço de depilação é divididos, basicamente em três etapas, sendo elas: Atendimento ao Cliente, Prestação do Serviço e Administração do Negócio.

Atendimento ao Cliente – Pode ter início de várias formas como o cliente ir até a empresa, ou contato via telefone, ou envia e-mail. Podendo ainda tirar dúvidas através das redes sociais da empresa e no site. Após o primeiro contato a recepcionista ou atendente, verifica quais as necessidades do cliente e sugere os serviços disponíveis de acordo com a necessidade e agenda um horário para realizar o serviço, ou encaminha o cliente para a sala de atendimento, conforme combinado.

Prestação do Serviço – É o setor responsável pela realização do serviço específico a cada cliente. Deve ser representado por áreas de atendimento, de acordo com a característica do método de depilação. Assim, cada cliente será encaminhado a um determinado profissional para o devido atendimento, de acordo com o serviço contratado.

Administração do Negócio – É a área destinada às atividades de relacionamento com fornecedores, controle de contas a pagar e a receber, atividades de recursos humanos, controle financeiro e de contas bancárias, acompanhamento do desempenho do negócio entre outras funções administrativas.

Investimento

Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio até o momento de sua autossustentação. Pode ser caracterizado como: - investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis, equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.; - investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração, honorários profissionais e outros; - capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários de contador, despesas de manutenção e outros. Para uma empresa de serviço de depilação o empreendedor deverá dispor de aproximadamente R$ 133.507,45 para fazer frente aos seguintes itens de investimento: - Construção e reforma de instalações – R$ 35.000,00; - Móveis e equipamentos – R$ 65.007,45; - Despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.- R$ 3.500,00; - Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade – R$ 30.000,00.

Custos

São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas e insumos consumidos no processo de estoque e comercialização. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio. Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais típicos de uma empresa de serviço de depilação. 1. água, luz, telefone, internet – R$ 560,00; 2. salários, comissões e encargos – R$ 7.395,00; 3. taxas, contribuições e despesas afins – R$ 230,00; 4. transporte – R$ 1.120,00; 5. refeições – R$ 1.460,00; 6. seguros – R$ 320,00; 7. assessoria contábil – R$ 600,00; 8. segurança – R$ 400,00; 9. limpeza, higiene e manutenção – R$ 520,00. Fonte: Convenção Coletiva de Trabalho 2008-2010. Sindicato dos Oficiais Barbeiros, Cabeleireiros e Similares do Distrito Federal.

Capital de giro

Capital de giro significa capital de trabalho, ou seja, o capital necessário para financiar a continuidade das operações da empresa, como recursos para financiamento aos clientes (nas vendas a prazo), recursos para manter estoques e recursos para pagamento aos fornecedores (compras de matéria-prima ou mercadorias de revenda), pagamento de impostos, salários e demais custos e despesas operacionais

Alvará de Funcionamento

Consulta de Viabilidade:

CNPJ;

Registro na Junta Comercial de Santa Catarina;

Análise do Alvará;

Documentação:

Requerimento de Cadastro, CNPJ, Contrato Social, Contrato de locação ou Escritura do imóvel e Atestado de Vistoria do Corpo de Bombeiros.

Tributos e Taxas

Taxa de Alvará de Funcionamento – R$ 145,50 (ME e MEI são isentos de Alvará de Funcionamento no primeiro ano em Criciúma e no segundo ano em diante paga apenas 50% do valor).

Taxa da Vigilância Sanitária – 2,3 UFM – R$ 225,40 (50% do valor para ME e MEI)

ISS –

Fontes: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/canais_adicionais/ideias