PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERNA COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EMPRESA COMPROVE MOTOS EM SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE - PE

...

1.3 NATUREZA DO NEGÓCIO ............................................................................... X

1.4 MISSÃO ................................................................................................................ X

1.5 VISÃO ................................................................................................................... X

1.6 VALORES ............................................................................................................

1.7 PRINCÍPIOS .........................................................................................................

1.8 POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS ....................................................................

1.9 OBJETIVOS ..........................................................................................................

1.10 METAS ..................................................................................................................

1.11 HISTÓRICO DA EMPRESA ................................................................................

2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ..............................................................................

2.1 SERVIÇOS OFERECIDOS ....................................................................................

2.2 PORTE DA EMPRESA E CARACTERÍSTICAS DE SUAS INSTALAÇÕES ...

2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS UTILIZADAS .....................................................

2.4 CARACTERISTICAS DO QUADRO FUNCIONAL ...........................................

2.5 ORGANOGRAMA ................................................................................................

3 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS ......................................................................

3.1 ANALISE INTERNA ............................................................................................

3.1.1 Pontos fortes, Pontos fracos, Pontos a melhorar .....................................................

3.2 ANALISE EXTERNA ............................................................................................

3.2.1 Oportunidades e Ameaças .......................................................................................

3.2.2 Catalisadores e Ofensores .......................................................................................

3.2.3 Principais Clientes ...................................................................................................

3.2.4 Principal Diferencial Competitivo ..........................................................................

3.2.5 Concorrencia ..........................................................................................................

3.2.6 Principais Fornecedores ..........................................................................................

CONCLUSÃO ...................................................................................................................

CAPITULO II – PROJETO

APRESENTAÇÃO .............................................................................................................

1 JUSTIFICATIVA .....................................................................................................

2 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA .........................................................................

3 OBJETIVOS DO PROJETO ......................................................................................

3.1 OBJETIVO GERAL ..................................................................................................

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .....................................................................................

4 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA .............................................................................

4.1 COMUNICAÇÃO ....................................................................................................

4.1.1 CONCEITO DE COMUNICAÇÃO ........................................................................

4.1.2 PROCESSO DA COMUNICAÇÃO .......................................................................

4.1.3 BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO ......................................................................

4.1.4 FEEDBACK .............................................................................................................

4.2 COMUNICAÇÃO INTERNA ............. ................................................................

4.2.1 FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA ........ http://siaibib01.univali.br/pdf/Aline%20dos%20Santos%20Rosa.pdf

4.2.2 PAPÉIS DA COMUNICAÇÃO .................................................................................

4.2.3 TIPOS DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES ........................................

4.3.3.1 Comunicação não verbal e verbal .............................................................................

4.3 O ENDOMARKETING ............................................................................................

4.3.1 CONCEITOS