Os Fundamentos da Administração

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Organização do Trabalho:

01 Recepcionista: Recepcionar os clientes por telefone e fisicamente e agendar horários

01 Barbeiro: Fazer a barba do cliente de modo que o agrade

02 Cabelereiros que fazem cortes tradicionais: Fazem os cortes dos clientes de forma mais tradicional

01 Cabelereiro que faz cortes diferenciados: o Mesmo corta cabelo com desenhos e modelos diferentes e também faz cortes tradicionais

01 Funcionário Responsável pelo Mini Bar e responsável por lavar os o cabelo dos clientes: Cuida do Mini bar, oferece bebidas e faz entrega das mesmas e também faz a lavagem do cabelo no lavatório.

Análise de Mercado e Análise de Swot:

Forças: Ambiente personalizado, profissionais especializados, área de lazer e boa localização.

Fraquezas: Não possui estacionamento, falta de pessoas capacitadas.

Oportunidades: O ramo da barbearia vem crescendo relativamente bem, porém falta colaboradores e ambientes específicos para uma barbearia, LOS HERMANOS trará inovação e melhores resultados.

Ameaças: Mudar a tendência, concorrência e aumento no preço de materiais utilizados.

Identificação das Necessidades:

Segundo dados da Industria Brasileira de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (ABIHPEC) apontam faturamento de 388% maior dos dados de 2002 em relação ao gasto com produtos, higiene e cuidados pessoais, sendo a classe C, a qual mais gasta com cuidados de higiene pessoal e é o público alvo geral.

Segmentação do Mercado:

● Planejamento: O que pode ser feito considerando o formato do seu rosto, tipo de barba, etc.● Briefing inicial: Como você quer a sua barba.● Escopo: Você está lá pra fazer a barba, pediu por isso. Talvez até possa cortar o cabelo depois, mas o valor e prazo não serão os mesmos.● Prazo: O cara não vai fazer a sua barba ou cabelo correndo, então prazo necessário.● Colaboração por conta do cliente: É interessante que o cliente não fique se debatendo durante o processo.● Equipamentos: Uma lâmina nova, toalhas quentes, cadeira específica, etc.● Preço: Em geral esse já está escrito em alguma placa bem visível.

Fornecedores:

Valery Cosméticos para laminas, máquinas de cabelo e de barbear, tesouras e também Shampoos e Espumas, Pomadas Cavalera, Devereda bebidas, Pomada bigode CIA, Amarym pentes e escovas Site efácil sprays e gels fixadores.

Concorrentes:

Como concorrentes temos as barbearias: Fio do bigode, Barbearia cartola, Barbearia Cacciatori e Barbearia Cavali.

Consumidores:

Publico masculino em geral (crianças, Adolescentes e idosos).

Estratégia de comunicação:

Sabendo da media de preços cobrado pelos concorrentes, faremos uma % de lucratividade um pouco menor que não nos prejudique mas somente na primeira semana como promoção.

Faremos anúncios nas redes sociais, passando a data de inauguração e que será servido um coquetel para os clientes o dia todo.

Em uma realidade onde tudo isso tenha sido respeitado, comunicando-se diretamente antes do atendimento, de forma educada e prestativa, durante o atendimento igualmente e assim a probabilidade do serviço ser bem feito é de quase 100%.