O Sistema de Qualidade

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3. Que tipo de custos a fábrica terá com o investimento em qualidade?

- Custo da prevenção: despesas com planejamento da qualidade e a prevenção de erros e defeitos.

- Custo da avaliação: Além de planejar e prevenir a empresa também precisa avaliar se seus produtos são mesmo de qualidade.

- Custos das falhas internas: quando ocorrem erros e se faz necessário descartar ou conserta, causando retrabalho.

- Custo das falhas externas: quando o produto defeituoso chega aos clientes e a empresa tem que bancar as despesas necessárias para resolver o problema.

4. Por que vale a pena investir na qualidade dessa empresa?

O produto exige um alto padrão de qualidade por se tratar de um aparelho caro e que possui componentes importados, é extremamente importante que a empresa invista na qualidade total para não gerar custos e prevenir problemas, dessa forma terá o retorno de seu investimento, a empresa também terá mais chances de crescimento, pois alcançara os padrões de qualidade necessários para atingir a satisfação de seus clientes, com isso aumentará seus lucros pois seu produto será bem aceito no mercado, a possibilidade de crescimento é grande.

Conclusão:

Com o trabalho proposto, foi possível assimilar de forma clara, como é importante a implantação da qualidade total em uma empresa. E que, seguindo todos os passos para implantação do processo, é possível garantir bons resultados, reduzindo custo com perdas e atingindo o padrão de satisfação do cliente. O custo para implantação da qualidade terá seu retorno garantido se forem postas em prática todas as exigências para se alcançar a qualidade.