O PROJETO FINAL

...

O poder de concorrência da empresa, está em seu capital humano, e no serviço que presta para seus clientes com o diferencial de uma troca de óleo e filtros com produtos de qualidade e rapidez, combustível tem em qualquer um dos outros sete postos de abastecimento, mas o atendimento praticado nessa empresa gera o diferencial que o mercado busca hoje no tempo moderno.

3. PLANO DE MARKETING

Como o setor de Lubrificação vem tendo bom retorno financeiro e publicitário para a empresa e o colaborador é extrema confiança. A empresa deve investir fortemente em propagandas e promoções: Sites de propaganda informando ao cliente as novidades, fazendo diretas nas rádios da cidade com prêmios surpresa, carros de som anunciando as promoções e divulgando as novidades, e assim incentivando as vendas de lubrificantes e a troca de óleo, assim a venda de combustíveis também irá aumentar, pois o cliente ira associar o bom atendimento a um local agradável onde pode ficar à espera com conforto e qualidade enquanto em seu veículo é feito a troca de óleo, assim aumentando a confiança na equipe, o que trará por consequência uma excelência ao atendimento, que é o que empresa busca, pois cada vez mais clientes buscam conforto, praticidade e bem estar, além de um serviço satisfatório e de qualidade.

4. PLANO OPERACIONAL

A sugestão para a baia que vai ficar obsoleta após fechamento de um setor da lavagem de veículos que anteriormente era utilizada para limpeza interna dos veículos, os veículos serão lavados somente por fora, essa baia passará a ser também feita troca de óleo, irá ser instalado máquinas e equipamentos modernos e contratando outro profissional para aumentar o rendimento do local. Com essa iniciativa a empresa terá um ótimo diferencial sendo que os clientes terão menos tempo de espera entre uma troca e outra, com dois colaboradores trabalhado ao mesmo tempo em veículos diferentes.

O importante será o retorno do investimento de maneira sólida, sendo que cada troca de óleo e filtro custa em média R$ 185,00, com custo de material de cerca de R$ 90,00 o investimento de cerca de R$ 20.000,00 voltara rapidamente para o caixa da empresa, sendo que são efetuadas na empresa uma média diária de 6 trocas de óleos e filtros.

Para a efetivação do projeto termos uma serie de pessoas envolvidas desde engenheiro civil, contratação da mão de obra, tais como pedreiro, eletricista, encanador, dentre outros; pessoas para avaliar e comparar preços dos materiais para construção e o acabamento do projeto em questão, que serão os próprios colaboradores.

Para a execução dessas tarefas, terá o envolvimento de profissionais.

Profissional

Tarefa

Tarefa

Gerente do Projeto

1

Administração geral.

Engenheiro Civil

2

Definição do local para a implantação do projeto.

Líder do Projeto

3

Contratação da mão de obra especializada.

Analista Sênior

4

Avaliação/comparação de preços dos materiais para construção e acabamento do projeto.

Arquiteto

5

Decoração.

Tabela 1: Profissionais e tarefas a serem executadas.

O novo conceito tanto da sala como da troca de óleo receberá um público diverso, desde os mais simples aos mais exigente, inclusive mulheres, queremos que qualquer pessoa tenha prazer em fazer tarefas consideradas masculinizadas ou “sujas”, claro que não será o cliente a pôr a “mão na massa” mas ele poderá participar mais do que será feito em seu veículo, todos, independentemente da situação financeira, precisam tratar de seus veículos, queremos unir conforto com pessoal especializado e produtos de ótima qualidade.

5. PLANO FINANCEIRO

O projeto apresentará no final um custo de R$20.000,00 (vinte mil reais), montante proveniente do capital próprio da empresa, uma vez que, não existiu a necessidade para fazer empréstimos/financiamentos aos bancos ou outras iniciativas privadas.

Será adquiro um elevador de automóveis, com um custo de R$10.000,00, os outros R$ 10.000,00 serão destinados a pintura, móveis, equipamentos, mão de obra destinada a reforma do local e no marketing, ou seja, na divulgação de novo serviço oferecido pela empresa.

Para BELHOT & OLIVEIRA (2006), ensinar a técnica de solução é importante, mas quando desacompanhada do método, que orienta o processo de definição, análise, levantamento de alternativas, estabelecimento e critério de escolha da abordagem de solução, leva a não ter consciência do processo mental utilizado para resolver o problema e não utilizar um método organizado/sistematizado para resolver problemas.

Todo o investimento será no sentido da empresa continuar se destacando entre as demais, e fazendo jus ao conceito que a empresa prega hoje para a sociedade que é excelência no atendimento com modernidade e produtos de qualidade, sugerimos essa temática no sentido de modernização, e para que a empresa se destaque entre os demais postos de combustível, com um conceito inovador, se colocando a frente, e dando maior visibilidade aumentando assim a clientela na cidade.

Podemos afirmar que o objetivo do projeto é um conceito novo, o risco que a empresa terá será no sentido de perdas de clientes, levando em linha de conta que um o setor de limpeza interna de veículos será fechado para abrir uma nova baia de troca de óleo, pois as limpezas internas de veículos não davam lucro nenhum para empresa no entanto havia diversos clientes que procuram esse serviço, inclusive pessoas que não eram clientes fixos do posto. A empresa fez diversas pesquisas com os próprios clientes, fornecedores e inclusive com os colaboradores sobre essa mudança, e foi bem aceita por todos, a ideia era tomar a decisão certa e garantir o sucesso, tornando-nos responsáveis e participantes diretos