Gestão de Recursos Humanos Projeto Integrado Multidisciplinar II Supermercado Prazer em Comprar - Me

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foi que em julho de 2011 que a empresária Ana Soffhie Bertazzo resolveu montar um supermercado que oferecesse além de alimentos e perfumaria, um ambiente mais agradável com padaria, lanchonete, área de lazer, onde proporcionasse prazer em estar fazendo comprar.

O Supermercado Prazer de Comprar - Me demonstrará as formas administrativas aplicadas pela mesma, bem como, as ferramentas utilizadas para seu funcionamento, teorias e conceitos adotados pela proprietária.

Alguns dados e valores aqui utilizados são reais a fim de tornar esse trabalho o mais próximo possível da realidade para que assim possam entender como uma empresa funciona segundo os ensinamentos ministrados pelos professores da UNIP – Universidade Paulista em sala de aula e no ambiente virtual.

2. Contabilidade

A contabilização do Supermercado Prazer em Comprar – Me é baseada em fatos ocorridos anualmente na empresa, pois a mesma é pertencente ao Simples Nacional.

O registro de fatos econômicos e financeiros ocorre por meio do Livro Razão, onde nele irá compreender os registros a analise e a classificação dos fatos ocorridos na empresa.

A contabilidade no Prazer em Comprar é fundamental além de apurar o desempenho financeiro e econômico, apura também o desempenho de seus clientes tendo controle de entradas e saídas.

O Balanço Patrimonial é onde os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil, tendo as contas de ativo, passivo e patrimônio liquido, onde representam os bens, direitos e as obrigações da empresa.

Balanço Patrimonial (Supermercado Prazer em Comprar - Me.)

Setembro de 2013.

O total do ativo é igual ao total do passivo mais o patrimônio liquido.

No Ativo representam as contas de bens e direitos que a empresa possui, contas que deverão estar dispostas em ordem decrescente de ser transformado mais rápido a se tornar em dinheiro.

No Passivo representam as contas de obrigação da empresa para com terceiros em geral, como bancos, fornecedores e funcionários, as contas em estão dispostas em ordem decrescente.

3. Desenvolvimento de RH.

Com a globalização do século XXI, a empresa Supermercado Prazer em Comprar - Me teve que passar por mudanças de gestão e operação, pela elevada competitividade no mercado, passou a se preocupar mais com a valorização das pessoas integradas em sua organização, tendo visão estratégica e programas de qualidade.

As alterações ocorridas na empresa acabaram afetando dimensões culturais, religiosas, econômicas, sociais e outras.

Por meio da globalização, foi necessário haver uma transformação tanto interna como externa, a valorização do capital humano e novas formas de demanda de clientes, gerando alternativas e oportunidades de grandes negócios. Assim o supermercado está se tornando mais estratégico para sua sobrevivência.

3.1. Fonte de Conflito Entre os Departamentos

O setor de recursos humanos tem a missão de capacitar os setores em conflitos, atuando como consultoria interna, orientando cada departamento a fazer o que há de melhor para a melhoria da empresa e satisfação dos clientes internos e externos. Orientando os procedimentos precisos, administrando pessoas, treinando e capacitando a liderança de cada um deles, assim fazendo com que a organização e seus parceiros cresçam juntos.

Para obter bons resultados toda a empresa precisa estar em perfeita harmonia, e para isso a organização depende muito da forma em que seus componentes evoluem, sendo as pessoas fundamentais na execução de tarefas, qualificação, criatividade, inovação e renovação.

3.2. Três C’s

A técnica que o Supermercado adotou para a melhoria de seu ambiente foi a dos três C’s, esses tornam estratégicos, eficientes e eficazes, sendo eles Clima organizacional, Cultura organizacional, Comunicação organizacional.

Clima organizacional é único em cada organização, tem um forte impacto em como as pessoas se tem, comportam-se no andamento de seu trabalho cotidiano, extrapolando o âmbito da própria organização.

Cultura organizacional um ambiente em constante mutação, com alterações cada vez mais rápidas e significativas, exige da empresa capacidade e adaptação crescente.

Comunicação organizacional está estimamente relacionada à sua cultura. Que segundo Chiavenato

A comunicação constitui a primeira área a ser focalizada quando se estudam as interações humanas e os métodos para mudanças ou influencias do comportamento humano.

4. Dinâmicas das Relações Interpessoais

Para se estabelecer uma relação interpessoal, basta haver mais de uma pessoa, assim, dependendo dos fatores que levaram a esse encontro essa relação terá maior ou menor duração. Se os motivos forem à semelhança de objetivos, o natural é que esta relação tenda a se fortalecer.

O supermercado possui parceiros de diferentes trejeitos, tendo opiniões diferentes, pontos de vistas e origens, mas apesar de tantas diferenças todos tem um aspecto em comum, e é justamente isso que propicia a formação de todas as relações.

Em cada setor um líder comanda toda sua equipe, o responsável a facilitar as relações entre seus liderados, no alcance de metas, sendo capaz de mediar possíveis conflitos, buscando sempre a melhor solução pacifica e concreta, tendo opiniões dos parceiros de equipe.

A comunicação é feita da melhor forma possível, procurando sempre passar o mais simples e claro feedback aos clientes, além da comunicação através de rádio propagandas, divulgação de promoção, solicitações de novos perfis profissionais.

5. Estatística Aplicada