Fundamento da Administração

...

O administrador pode estar situado em um dos três níveis organizacionais: estratégico, tático ou operacional da organização. No entanto, a coordenação entre eles garante o sucesso da organização como um todo.

- Nível estratégico ou institucional: é o nível administrativo mais elevado da organização. É constituído pelos administradores de topo/alta administração (presidente, vice-presidente, membros do conselho de administração, diretor executivo e outros executivos que pertençam à alta administração), sendo este nível responsável pelas principais decisões da organização. Neste nível, o administrador deve possuir uma visão estratégica e orientada para o futuro, pois define a missão, a visão e os objetivos fundamentais do negócio.

- Nível tático ou intermediário ou gerencial: é o nível administrativo que articula internamente o nível estratégico com o nível operacional da organização. Normalmente, os administradores deste nível são os gerentes. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão tática e orientada para sua unidade de negócios, departamento ou área funcional.

- Nível operacional: é o nível administrativo mais baixo de todos e é constituído pelos administradores de primeira linha. Os administradores de primeira linha são normalmente os supervisores, coordenadores etc. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão operacional e orientada para as tarefas e atividades cotidianas.

6. AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES

O ambiente é uma força que pode impactar no sucesso ou no fracasso das organizações. Segundo Sobral e Peci (2013) “ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho”.

Ambiente Interno

O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, como os proprietários (pessoas com direitos legais de propriedade do negócio); administradores; não administradores; instalações; cultura organizacional; estrutura organizacional; estabelecimento de objetivos; estruturação do trabalho; processo decisório; sistema de comunicação; normatizações; relações trabalhistas; práticas de seleção; programas de treinamento; sistema de avaliação de desempenho; sistema de incentivos; rotatividade e absenteísmo; estratégia do produto, preço promoção e distribuição; pesquisa e desenvolvimento; uso da tecnologia; matéria-prima; estoques; lucratividade; investimentos etc.

Ambiente Externo

O ambiente externo é tudo aquilo que envolve externamente a organização. É o contexto no qual as organizações existem e operam. É formado pelos elementos que estão fora do limite da organização. Por ser amplo e vasto, é separado em dois: ambiente operacional ou ambiente de tarefa ou microambiente e ambiente contextual ou ambiente geral ou macroambiente.

Ambiente Operacional ou Ambiente de Tarefa ou Microambiente

É o ambiente mais próximo e imediato de cada organização. É o ambiente de operações de cada organização e é constituído por:

- Fornecedores (fornecem matérias-primas, equipamentos, serviços etc.).

- Clientes (adquirem produtos ou serviços da empresa).

- Concorrentes (organizações que concorrem entre si).

- Grupos reguladores (controlam ou restringem as operações das organizações: sindicatos, associações de classe, órgãos regulamentares do governo, órgãos protetores do consumidor etc.).

Cada um desses elementos ambientais pode ser uma organização, grupo, instituição ou indivíduo.

Ambiente Contextual ou Ambiente Geral ou Macroambiente

Ambiente genérico e comum a todas as organizações. Tudo que acontece no ambiente contextual afeta direta ou indiretamente todas as organizações de maneira genérica. É constituído de:

- Fatores Econômicos: constituem a conjuntura que determina o desenvolvimento econômico (expansão ou recessão da economia, produto interno bruto, nível salarial, inflação, taxa de câmbio, balança comercial, distribuição de renda interna, taxa de desemprego etc. são indicadores econômicos importantes).

- Fatores Políticos: decisões e definições políticas tomadas em nível federal, estadual e municipal que influenciam as organizações e que orientam as próprias condições econômicas.

- Fatores Legais: constituem a legislação. São leis de caráter comercial, trabalhista, fiscal, civil etc. que constituem elementos normativos para a vida das organizações.

- Fatores Tecnológicos: as organizações precisam adaptar-se e incorporar tecnologia que provém do ambiente geral para não perderem a sua competitividade.

- Fatores Demográficos: referem-se à composição de dada população (taxa de crescimento, população, raça, religião, distribuição geográfica, distribuição por sexo e idade, nível educacional, ocupação profissional etc.).

- Fatores Culturais: a cultura de um povo penetra nas organizações por meio das expectativas de seus participantes e de seus consumidores (valores, normas, estilos de vida, hábitos, costumes de uma sociedade).

Obs.: O conteúdo referente aos “Conceitos Básicos de Administração” não está restrito apenas ao que está escrito neste resumo. É importante sua presença e participação em sala, já que outros assuntos também serão trabalhados na sala de aula.

Referências Bibliográficas

ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Neri. Teoria Geral da Administração. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

ARAUJO, Luis César G.; GARCIA, Adriana Amadeu. Teoria Geral da Administração. Orientação para Escolha de um Caminho Profissional. São Paulo: Atlas, 2010.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. Rio de