CONTROLE DE PROCESSO

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Após a etapa inicial ter sido concluída (o processo está ajustado e estável em controle), já pode iniciar a construção dos gráficos de controle para monitoramento. Utilizam-se sempre dois gráficos, o da media e amplitude, analisando a variabilidade e o desvio padrão do processo (o diagrama de causa e efeito é utilizado para detectar problemas durante a execução do processo).

Sempre devemos conhecer a origem dos dados obtidos, devendo vir sempre da mesma fonte (oriundos na maioria da vezes da analise dos gráficos de controle). Esse procedimento é chamado de estratificação de amostras, onde avalia se há diferenças entre as fontes de dados obtidos. Se durante o monitoramento do processo, ocorrerem problemas durante a retirada de amostras iniciais, a estimativa de parâmetros do processo poderá sofrer alteração devido a diferenças fora da média encontradas, dificultando a detecção de causas especiais e sua eliminação para melhoria do processo.

FERRAMENTAS DE MELHORIA

Além dos clássicos 5W e 2H (ferramentas de análise da qualidade), também são disponíveis mais algumas cada uma com uma finalidade especifica, porem com o o mesmo objetivo: identificar e corrigir problemas durante um processo. São elas: Lista de verificação, Histograma, Grafico de Pareto, Grafico de Ishikawa, Controle de Processo, Estratificação, Diagrama de Dispersão e Fluxograma. Dentre o controle estatístico da qualidade especificamente, são utilizadas mais ferramentas gerenciais, como o Kaisen, Kanban, QFD, entre outras, com a proposta de melhoria continua. Dentro do processo de controle de qualidade, o controle estatístico de processo está dentro de uma das sete ferramentas básicas da Qualidade, elaborados através dos gráficos de controle citados anteriormente.