Banco Itau Uma Relação Entre a Educação Financeira e Suas Estratégias de Sustentabilidade.

...

Toda empresa tem uma responsabilidade social. É seu dever pensar no bem-estar da sociedade, e não apenas no lucro. A preocupação com o social passou a ser até uma questão de sobrevivência. É uma forma de “marketing.” (...) A responsabilidade social pode ser definida como o dever da empresa de ajudar a sociedade a atingir seus objetivos. É uma maneira de a empresa mostrar que não existe apenas para explorar recursos econômicos e humanos, mas também pata contribuir com o desenvolvimento social . É, em síntese, uma espécie de prestação de contas. “ (De Benedicto,1997:76-77).

A sociedade a cada dia não aceita que as empresas forneçam apenas qualidade , preço e cumprimento de legislação, ela passou a valorizar as empresas que ajudam a minimizar os problemas sociais e ambientais da atualidade.

Segundo o Instituto Ethos (2007),

A Responsabilidade Social é uma forma de conduzir os negócios da empresa de tal maneira a torna parceira e coresponsavel pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviços, fornecedores, consumidores, comunidade, governos e meio-ambiente) e conseguir incorporá-los nos planejamentos de suas atividades, buscando atender às demandas de todos a não apenas dos acionistas ou proprietários.

Todo material resultante de atividades humanas e que muitas vezes podem ser aproveitadas tanto para reciclagem quanto para sua reutilização, são chamados de resíduos sólidos.

As operações do Itaú Unibanco causam, direta ou indiretamente, impactos ao meio ambiente. Por isso, umas das preocupações estratégicas para a gestão do banco é encontrar ferramentas que permitam a utilização racional e adequada dos recursos. Ações para aperfeiçoar a eficiência energética de centros de processamento e computadores, reciclar lixo e descartá-lo adequadamente, reutilizar água e reduzir o consumo de papel e outros insumos fazem parte das preocupações de todas as áreas e, na prática, podem proporcionar ganhos operacionais efetivos. Tendo consciência de que, por possuírem uma grande base de clientes e colaboradores, inovações e melhorias pequenas têm reflexos importantes dentro de uma visão macro.

RESULTADOS:

No decorrer desse estudo observamos que a empresa Banco Itaú Unibanco tem investido bastante em conhecimentos e praticas ao longo desses anos para um mundo mais sustentável. Tornando-se um banco com práticas bem sucedidas. Podendo ser comprovado em 2008 e 2009, onde o Itaú Unibanco foi eleito pelas maiores instituições financeiras do mundo, para ocupar a posição de presidente do Comitê Diretivo dos Princípios do Equador, atestando sua influência global na promoção de boas práticas socioambientais e de sustentabilidade. Além disso, o Itaú Unibanco é o único banco de países emergentes que figura, desde 1999, no Índice Dow Jones de Sustentabilidade. Em 2010, e pelo segundo ano consecutivo, obtiveram a maior nota em análise socioambiental de projetos, atingindo 93 pontos - enquanto a média do setor é de 50 pontos.

Busca sempre oportunidades de negócios, administrando riscos socioambiental, considerando tendências de mercado, regulamentações, demanda de clientes e da sociedade. O risco ambiental e social das empresas que buscam crédito impacta diretamente em sua capacidade de pagamento, logo, representa uma ameaça ao lucro das instituições que emprestam esses recursos, pois a inadimplência se torna recorrente e ameaçadora. Diante disso, o banco reformulou seu programa de educação financeira para os funcionários. Onde, cada colaborador sabendo da importância do uso consciente do dinheiro, pode oferecer soluções mais adequadas para seus clientes. “Procuramos mostrar ao cliente o que melhor vai lhe servir, evitando que ele se endivide demais.” Afirma Roberto Setubal, presidente do Itaú. Mais de 80.000 funcionários já receberam treinamentos sobre como lidar com seu dinheiro. É a educação para baixar a taxa de inadimplência, reduzindo assim o índice de atrasos nos pagamentos dos clientes. Entende as necessidades das pessoas para oferecer conhecimento e soluções adequadas, contribuindo para que indivíduos e empresas tenham uma relação saudável com o dinheiro. Segundo o Itaú, todo o lucro é reinvestido na aplicação do negocio e na tecnologia para escolha dos clientes. Incentiva seus funcionários, a participação de criações coletivas de iniciativas sustentáveis, onde as melhores propostas escolhidas, com a ajuda dos próprios empregados, recebem prêmios. Construindo assim uma relação de confiança melhorando os negócios e gerando valores. O banco Itaú aposta em parcerias para ampliar a oferta de empréstimos à população de baixa renda, incentivando assim o empreendedorismo aos menos favorecidos. Investindo em mídias sociais para levar informação sobre planejamento financeiro e crédito consciente a esses clientes. Cada funcionário visita ate três vezes por mês o beneficiado que recebe orientações de educação financeira para melhorar o seu negocio, fazendo com que a inadimplência despenque. Uma boa medida adotada é a avaliação dos riscos ambientais, trabalhistas e sociais que é realizada nas companhias brasileiras com ações na bolsa de valores onde podem trazer novos investidores. Onde as empresas que possuírem boa governança e que zelem pelos aspectos socioambientais tenderam a apresentar melhores desempenhos para os investidores. Outra boa medida foi as propagandas ligadas a uma postura sustentável, como a propaganda no qual um bebê dá gargalhadas enquanto rasga pedaços de papel. O objetivo da campanha foi incentivar os clientes a cancelar o recebimento de extratos pelos correios. Reduzindo assim o descarte de resíduos sólidos irregulares. Outra boa medida é o incentivo a uma boa qualidade de vida, onde foi espalhado em algumas capitais brasileiras mais de 3 000 unidades de bicicletas do Itaú.

Existe um comitê de Risco Socioambiental onde é composto por diretores das áreas de Riscos, Jurídicos, Crédito e Cobrança dos negócios, alem de sustentabilidade, tendo a responsabilidade de sugerir posições institucionais sobre questões relacionadas a exposição ao risco socioambiental para as atividades e operações do banco; Recomendar papeis e responsabilidades sobre questões relacionadas ao gerenciamento do risco socioambiental; Acompanhar o cumprimento das políticas e procedimentos de gerenciamento do risco socioambiental, bem como acompanhar seus controles e planos de ação em andamento; e Encaminhar casos de não cumprimento das políticas relacionadas