Administração mercadologica

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Passo 2

ABC materiais para construção, localizada na QD. 83 Lt. H, Bairro Bom Jardim – município de Campos.Empresa de porte médio do seguimento de construção.

Visão, Missão e Valores

Visão:A empresa tem como visão desenvolver e comercializar bons produtos e serviços para que seja um modelo de excelência empresarial no ramo em que atua.

Missão:É crescer a cada dia, cada vez mais e bem se posicionar no mercado com capacidade de segurança sobre seus materiais e serviços prestados, visando sempre à qualidade de seus colaboradores e prestar aos seus clientes total qualidade e serviços com cada vez mais eficiência. Cultivando sempre a qualidade de seus produtos, e sempre pensando no meio ambiente, e no meio em que se trabalha.

Valores:Os seus valores são sempre fazer com que seus serviços sejam prestados com bastante transparência e de forma responsável, e assim estando sempre comprometida com a satisfação dos clientes, dos colaboradores e da sociedade de um modo geral.

- Os produtos ou serviços produzidos ou comercializados pela empresa.

Os produtos comercializados pela empresa vão do básico ao acabamento do ramo de material de construção. Sendo eles, tubos e conecções de água potável e esgoto, artigos para marcenaria, ferramentas, maquinário como furadeira, serra para cerâmica, material bruto (cimento, areia, pedra, ferragens e etc...), metais para pia de cozinha e banheiros, louças em geral e entre outros artigos do gênero.

- O público-alvo da empresa e como é o seu comportamento de compra.

Comportamento habitual: nos casos de produtos baratos, que são adquiridos muitas vezes existe diferença entre marcas e que quase não se nota essa diferença. Exemplificando, há a compra de coneções e metais.

Comportamento pela busca de variedade: o comprador nota que auma diferença entre as marcas vendidas, mas por ser um produto de preço baixo e com compra rotineira ele prefere mesclar sua escolha.

- Os principais concorrentes, o posicionamento e as diferenciações dos produtos/empresas.

Os principais concorrentes são as atacadistas, mas por estarem um pouco distantes da empresa ela se posiciona com o intuito de se sair melhor no varejo. A empresa se diferencia pelo fato de ter uma entrega rápida, um excelente atendimento aos clientes, assim transferindo para a qualidade se seus serviços para seus produtos.

Passo 3

Um aspecto extremamente importante nas empresas é analisar o papel que o marketing desempenha para leva-las a atingir o topo do mercado. Se as empresas se concentrarem apenas nos custos, não conseguirão atingir patamares de excelência. Para as empresas crescerem é necessário atrair pessoas com talento, criar oportunidades de emprego mais qualificados, concorrer nos mercados de maneira mais eficaz e manter os acionistas satisfeitos. Cada vez mais o marketing tem uma maior quota de responsabilidade no crescimento dos lucros das empresas. Ele deve conseguir identificar, avaliar, e selecionar as oportunidades de mercado e elaborar estratégias para a empresa cimentar a sua posição nos mercados escolhidos, pois eles são cada vez mais são competitivos tornando-se necessário descobrir e satisfazer as necessidades dos clientes, devendo-se para tal: Descobrir e satisfazer as necessidades de mercado: a empresa identifica a necessidade e prepara uma solução satisfatória para responder a essa necessidade. Reconhecer uma necessidade prestes a imergir: a empresa arrisca-se a chegar ao mercado com um produto demasiado cedo ou demasiado tarde, além de poder estar enganada nas projeções de como o mercado evoluirá. Criar um produto ou serviço e introduzi-lo no mercado sem que ninguém tenha pedido: trata-se de uma jogada arriscada de marketing em que as empresas não servem mercados, mas criam-nos.

ETAPA 2

Passo 1

O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade e traçar o perfil do seu consumidor para tomar decisões com relação a objetivos,metas e ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio.Ou seja, as empresas têm percebido que saber planejar é essencial para se ter sucesso. Muito mais que um instrumento teórico, o plano de marketing é uma ferramenta imprescindível para que o empresário possa focar seus esforços nas oportunidades que o mercado lhe apresenta, aplicando de maneira eficaz e eficiente seus recursos.A elaboração de um plano de marketing pressupõe a integração de pessoas e recursos da empresa em torno de processos de análise e identificação de mercados-alvo, criação, comunicação e entrega de um produto ou serviço de valor para o consumidor final. O resultado deve propiciar a satisfação do cliente, e para a empresa, crescimento de mercado e retorno financeiro para o empresário e seus colaboradores.

As quatro etapas principais de um plano de marketing.

- Análise do ambiente de negócios

A empresa deve estudar seu mercado de atuação e/ou similares (histórico, tamanho, potencial de demanda, etc.), buscando identificar uma ‘oportunidade de marketing’ que pode ser trabalhada pelo plano.

- Marketing estratégico

Nessa etapa, a análise detalhada dos ‘atores-chave’ que fazem parte do setor de negócios escolhido pela empresa – consumidores, concorrentes, fornecedores, e em que a oportunidade de marketing deverá ser desenvolvida.

Ao final desta etapa, a empresa define o modo como a quer ser percebida e lembrada pelo consumidor. Este é o ponto principal de todo o processo de planejamento de marketing, pois busca definir os diferenciais que a empresa irá trabalhar nas ações de marketing para ganhar mercado e superar seus concorrentes.

- Marketing tático

Nesse momento são definidas as ações práticas do planejamento, a partir do posicionamento definido anteriormente. São especificadas, em detalhes, as características do produto (ou serviço) a ser ofertado, seu preço, a forma de comunicação e de distribuição do