TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

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Keywords: Standard Operating Procedure. Flowchart. Big company.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Principais símbolos utilizados em fluxogramas.................................16

Figura 2: Exemplo de Fluxograma....................................................................17

SÚMARIO

- INTRODUÇÃO.......................................................................................11

- Objetivo..............................................................................................12

- REVISÃO LITERARIA............................................................................13

- Métodos, Organização e Implementação...........................................13

- As Padronização e seus Benefícios...................................................14

- Mapeamento.......................................................................................15

- Fluxograma........................................................................................15

3 ELABORARAÇÃO DO POP.....................................................................18

3.1 Métodos e Técnicas utilizadas................................................................19

3.2 Processo de Implantação do POP na Empresa......................................20

4 CONCLUSÃO............................................................................................22

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................24

ANEXOS A- POP DA NR06 EPI..................................................................26

ANEXOS B- POP DA NR09 PPRA..............................................................32

ANEXOS C- POP DE INSPENÇÃO DE SEGURANÇA...............................38

ANEXOS D- POP MAQUÍNAS E EQUIPAMENTOS....................................43

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1. INTRODUÇÃO

Procedimentos Operacionais Padrão (POP) é um documento organizacional que traduz o planejamento do trabalho a ser executado. É uma descrição detalhada de todas as medidas necessárias para realização de uma tarefa. Se voltarmos ao século 20, temos um exemplo claro de procedimento padronizado nas linhas de montagem de um modelo carro da FORD, onde todos poderiam ter um automóvel desde que fosse na cor preta, isso nos deixa claro a padronização desde lá.

A padronização de processo consiste na elaboração de rotinas formalizadas em relações as atividades executadas na unidade de trabalho. Autores como Campos (1998) e Garvin (2002), apresentam este tema em suas respectivas publicações. No entanto, as informações apresentadas aqui neste trabalho consistem em disponibilizar minha experiência no meu estágio um conteúdo mais detalhado de implementação na empresa que permitirão auxiliar em alguns casos e até melhorar sua eficiência de padronização de processos em qualquer outra empresa.

Campos (1998) em sua publicação sobre o gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia afirma que a padronização é a base da estrutura da qualidade. Ela pode ser implementada na organização por meio da criação da cultura da qualidade, por intermédio da metodologia conhecida como Cinco Sensos (5S). A partir desta implementação a organização se estrutura para iniciar o processo de padronização, eliminação das anomalias e organização do seu gerenciamento.

Segundo apresenta Moura (1999), quando se aplica a padronização, diz-se que a organização apresenta vantagem competitiva através da implementação da cultura do “Fazer certo na primeira vez”. Para que uma organização consiga disponibilizar produtos e/ou serviços que atendam plenamente as exigências dos empregadores, afirma Osada (1992), é necessário que cada um dos componentes da organização realize suas atividades de acordo com os requisitos especificados por seus coordenadores, sejam eles internos ou externos.

Considerando a experiência profissional dos autores deste artigo, e em função de suas observações, tive a possibilidade de no dia-a-dia durante o meu estagio em Técnico de Segurança do Trabalho na empresa INTEGRAÇAO TRANSPORTE LTDA, participar da implantação do Procedimento Operacional padrão da empresa podemos demostrar todo seu procedimento e sua importância neste trabalho, visando esclarecer que o que se pretende com a padronização de operacionais é que as atividades a serem realizadas, sejam feitas da melhor forma possível trazendo segurança ao trabalhador.

- OBJETIVOS

O objetivo geral do presente trabalho de conclusão de curso, foi de diminuir os riscos de acidentes de trabalho e/ou doenças ocupacionais, descrevendo a implementação e procedimentos operacional padrão com o auxílio da Norma Regulamentadora e ferramenta de fluxograma na empresa do ramo de transporte urbano rodoviário.

Como objetivos específicos foram definidos:

- Fundamentar conceitualmente os procedimentos operacionais padrão;

- Identificar com ajuda da Norma Regulamentado as etapas para elaboração de procedimentos operacionais;

- Realizar o mapeamento dos processos da empresa;

- Elaborar fluxogramas de atividades da empresa;

- Elaborar os POPS para área de Saúde e Segurança dos trabalhadores;

- Realizar o treinamento com os colaboradores;

- Aplicar o modelo proposto.

Para atingir estes objetivos inicialmente buscou-se a fundamentação conceitual dos procedimentos operacionais padrão (Pops), identificado na literatura pertinente as etapas para a criação do mesmo, após juntamente com os