Trabalho de Conclusão de Curso

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Segundo João Álvaro (2011) Problema de pesquisa é o método de abordagem de um problema em estudo que caracteriza o aspecto de uma pesquisa.

Problema Principal

Como a armazenagem por unidade SKU pode auxiliar na armazenagem, na manutenção do estoque, na expedição e na chegada do material até a loja com qualidade?

Objetivos

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Objetivo Geral

O objetivo da pesquisa é demonstrar a importância da logística que compõem um conjunto de processos e etapas que precisam ser alinhados para ter eficácia. A armazenagem e a retirada correta dos materiais são de extrema relevância para a chegada com qualidade para o cliente final.

Objetivo Especifico

Os benefícios desejados com a pesquisa são:

Acesso fácil a todos os itens;

Movimentação eficiente dos produtos;

Boa qualidade e agilidade na entrega dos serviços.

Justificativa:

XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003 ENEGEP 2003 ABEPRO 1

Centros de Distribuição: armazenagem estratégica

Gisela Gonzaga Rodrigues (PUC-Rio) giselagonzaga@yahoo.com.br

Nélio Domingues Pizzolato (PUC-Rio) ndp@ind.puc-rio.br

Resumo

Este trabalho pretende abordar alguns aspectos relacionados aos conceitos e às operações observados nos centros de distribuição (CDs), considerando-os como importantes elementos associados à sua utilização no sistema logístico. Ao longo do trabalho, são caracterizados diversos pontos relevantes: a importância da armazenagem na logística, conceitos e funções básicas dos CDs, vantagens em sua adoção e layouts identificados na literatura e no contexto prático. Por último, é apresentado um panorama dos CDs nos diferentes segmentos de mercado, a fim de caracterizar sua utilização em cada setor.

Palavras chave: Logística, Armazenagem, Centros de distribuição.

1. Introdução

A distribuição física de produtos constitui-se em permanente desafio logístico. A escolha do posicionamento e da função das instalações de armazenagem é uma definição estratégica. É parte de um conjunto integrado de decisões, que envolvem políticas de serviço ao cliente, políticas de estoque, de transporte e de produção que visam prover um fluxo eficiente de materiais e produtos acabados ao longo de toda a cadeia de suprimentos (LACERDA, 2000).

Atualmente, esta definição tem passado por transformações profundas, envolvendo serviços que vão muito além da tradicional estocagem de curto e médio prazo. As empresas procuram cada vez mais agilizar o fluxo de materiais, comprimindo o tempo entre o recebimento e a entrega dos pedidos, para reduzir os investimentos em estoque. Neste ambiente, o papel da armazenagem está voltado para prover capacidade de resposta rápida e muitos dos serviços executados visam justamente reduzir as necessidades de estoque. Acompanhando esse cenário, o mercado está migrando para a centralização de estoque, facilitando a entrega direta e contínua em cada ponto de venda, fazendo com que os CDs assumam um papel de relevância logística.

O presente trabalho pretende mostrar a importância do CD dentro da logística, por meio da discussão dos principais aspectos relacionados ao tema, como conceituação, funções básicas, vantagens em sua adoção, layouts destacados na literatura associados ao contexto prático e sua utilização nos diferentes setores.

2. Definição de centro de distribuição

O Centro de Distribuição é uma configuração regional de armazém onde são recebidas cargas consolidadas de diversos fornecedores. Essas cargas são fracionadas a fim de agrupar os produtos em quantidade e sortimento corretos e, então, encaminhadas para os pontos de venda, mais próximos, como pode ser ilustrado pela Figura 1. XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003 ENEGEP 2003 ABEPRO 2

Fonte: (Adaptado de Bowersox & Closs, 2001)

Figura 1 – Centro de distribuição.

O CD é um conceito moderno, cuja função ultrapassa as tradicionais funções dos depósitos, galpões ou almoxarifados, as quais não são adequadas dentro do sistema logístico. Alves (2000, p.139) aponta uma grande diferença entre os depósitos e os CDs: os depósitos, operados no sistema push, são “instalações cujo objetivo principal é armazenar produtos para ofertar aos clientes”; já os CDs, operados no sistema pull, são “instalações cujo objetivo é receber produtos just-in-time modo a atender às necessidades dos clientes”.

3. Funções básicas

As funções básicas de um CD, segundo Calazans (2001), são: recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos e expedição.

Recebimento

Crossdocking

Endereçamento

Expedição Separação

Movimentação Armazenagem

Suporte

Embalagem

Etiquetagem

Precificação

Fonte: (Adaptado de Calazans, 2001)

Figura 2 - Funções Básicas do CD.

A Figura 2 mostra a relação entre todas as funções de um CD. A mercadoria chega do

fornecedor e é recebida pelo CD; essa pode ser armazenada para futura expedição ou pode ser diretamente encaminhada para expedição (crossdocking - é a operação na qual o produto é recebido e encaminhado diretamente para a expedição, de acordo com Apte & Viswanathan