A Logística Internacional, Qualidade em Sistema Logístico

...

Alguns pontos críticos que são fundamentais nessa reestruturação da empresa são: o transporte de insumos para abastecimento da empresa, o transporte de produtos acabados para os clientes da empresa e a reestruturação do armazenamento interno da siderúrgica. Todos esses pontos foram avaliados e analisados em consonância com a realidade brasileira e confrontados com a teoria.

Espera-se que, aplicadas as mudanças, a empresa possa reduzir seus custos, aumentar sua eficiência de armazenamento e transporte de produtos, além de se modernizar tendo um controle maior sobre seu sistema de armazenamento.

[pic 2]

- DESENVOLVIMENTO

O parque industrial siderúrgico brasileiro é relativamente novo e passa por um processo de atualização constante.[1] A siderúrgica Souza & Catarino não é uma exceção. É uma empresa de administração familiar que necessita reestruturar, principalmente, seu sistema de transporte ineficiente e antigo, verticalizado no modal rodoviário.

Seu sistema de armazenamento é outro grande problema, possuindo altos custos desnecessários, causados pela ideia de que a quantidade armazenada é sintoma de saúde financeira. Além disso, a falta de planejamento e controle de seu estoque gera mais custos desnecessários à empresa. Para tanto é necessário analisar a situação e propor soluções que melhorem esses custos e planejamento.

- Levantamento de dados sobre empresas siderúrgicas.

A empresa Souza & Catarino é uma empresa que atua no ramo de siderurgia, responsável pela manufatura de diversos produtos de aço. Seus principais produtos são: Lingotes, barras, perfis lisos e corrugados.

A metalurgia é um ramo da indústria que abrange um grande número de transformações da matéria-prima (metais), processos que abrangem desde a extração dos metais até sua fundição e tratamento para cada finalidade de seu uso.

A siderurgia está contida na metalurgia, atuando em uma área especifica, a área base, trabalhando, principalmente, com a produção de matéria principal para a fabricação de produtos finais em outras empresas.

Além do tipo de produtos que a siderurgia produz, outra característica importante que difere a mesma das metalúrgicas é a utilização dos altos-fornos. As metalúrgicas não utilizam altos-fornos em sua produção.[2]

- Apresentar um esboço de um layout que satisfaça a necessidade de armazenagem da empresa.[pic 3]

- Delimitar um estoque de segurança para a empresa e verificar procedimentos sobre o setor de compras.

O cálculo realizado para delimitar um estoque de segurança deve levar em conta dois fatores: o tempo de entrega de novas mercadorias e a demanda mensal do produto pela empresa.

No caso específico da empresa Souza & Catarino a demanda mensal de minério de ferro é de 11 toneladas e o Lead Time é de 60 dias. Baseado nesses dados pode realizar um cálculo simples que é o Lead Time x Demanda (11 x 2 = 22), o resultado obtido (22 toneladas) é a quantidade de matéria prima que a empresa precisa manter em seu estoque para continuar a operar sem riscos por falta de matéria prima.[3]

Tendo esses dados em mãos o setor de compras deve realizar o controle da quantidade de matéria prima disponível no estoque de modo que os pedidos sejam feitos junto ao fornecedor assim que a quantidade de matéria prima chegar ao valor estipulado para o estoque de segurança. Todos os cuidados devem ser tomados para que o pedido de aquisição de minério de ferro não seja realizado quando o estoque da empresa esteja abaixo das 22 toneladas do estoque mínimo, caso contrario a empresa pode sofrer com a falta de matéria prima.

A seleção dos fornecedores deve levar em conta oito fatores: Preço, qualidade, desempenho das entregas, flexibilidade, análise financeira dos concorrentes, análise de critérios administrativos, análise de competências essenciais, aspectos relativos à segurança e meio-ambiente. O primeiro fator (preço) deve ser relativizado e comparado aos outros fatores, nem sempre um fornecedor que oferece o menor preço trará um resultado positivo com relação ao custo / benefício de seu serviço prestado ou produtos adquiridos.[4]

Levando em conta essa observação a qualidade dos produtos fornecidos ou serviços adquiridos deve contemplar a política de qualidade da empresa que deve ser de melhoria contínua. O desempenho das entregas é outro fator importante, deve ser analisada a velocidade das entregas e confiabilidade, ou seja, se a empresa demora pra entregar seus produtos e se é capaz de cumprir as entregas combinadas. Na flexibilidade é analisada a capacidade do fornecedor de se adequar as flutuações de demanda. A análise financeira dos concorrentes vai levar em conta se a empresa é financeiramente saudável e se possui boa reputação no mercado. Na análise de critérios administrativos a empresa deve estar legalmente apta pra exercer sua função, respeitando todos os tramites legal e devidamente regulamentada. Na análise de competências essenciais os fornecedores devem ser julgados pela sua capacidade de buscar soluções criativas e inovadoras, aperfeiçoamento constante e modernização. Por fim, a análise dos aspectos relativos à segurança e meio-ambiente é analisado se o fornecedor encara esses dois aspectos de forma estratégica.

Para o fornecimento de minério de ferro a Siderúrgica Souza & Catarino Ltda possuí como fornecedor a empresa Vale do Rio Doce de Minas Gerais. Com relação a esse fornecedor a empresa tem a capacidade de realizar visitas in Loco para averiguar diretamente o fornecedor e criar uma relação mais próxima com trocas de informação e estabelecimento de estratégias para enfrentamento de situações diversas em conjunto.

Outros insumos como Carbono puro, silício, enxofre e fósforo são adquiridos na China. Por ser um fornecedor estrangeiro as visitas in Loco se tornam mais difíceis de serem realizarem. Desse modo a averiguar a documentação é de vital importância para assegurar que o fornecedor atenda aos padrões nacionais e internacionais. No manual do grupo Votorantim, podemos verificar o conjunto de documentação que pode ser exigido para comprovar a estrutura e qualidade do fornecedor:

[pic 4][5]

Para o fornecimento dos demais insumos necessários à empresa a escolha dos fornecedores pode ser mais local, privilegiando sua proximidade com a empresa, com visitas in Loco, parcerias e contração