Caracterização cras

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Especificamente se tratando do CRAS Guanabara, situado no respectivo endereço; Avenida Rio Madeira n°2180, bairro Guanabara, no município de Betim, Minas Gerais.

Ao questionarem sobre a possível existência de um organograma no equipamento não foi possível ter resposta concreta sobre essa questão.

O CRAS Guanabara existe desde 2009 e está situado na regional PTB em Betim MG, o equipamento administra o território composto por oito bairros;

* Paulo Camilo I

* Paulo Camilo II

* Paulo Camilo III

* Guanabara

* Santa Cruz

* Campos Elíseos

* Vila Kennedy

* Vila Cemig

O CRAS Guanabara dispõe de quatro técnicos sendo dois assistentes sociais e dois psicólogos, existe uma divisão dos bairros supracitados por cada técnico que fica responsável por acompanhar as demandas vindas desses bairros. Ao todo são nove funcionários no equipamento, cada um com sua respectiva função. Abaixo está a representação do espaço geográfico e suas divisões:

[pic 1]

O CRAS Guanabara se dispõe de um prédio alugado, por isso não da para executar mudanças e melhorias no equipamento, o local como na ilustração supracitada possui oito cômodos divididos em departamentos e suas respectivas tarefas, o espaço físico se concretiza como espaço onde os direitos sócioassistenciais se concretizam, o local onde as famílias são atendidas onde o serviço de proteção básica se faz presente na vida do usuário, por isso o espaço ofertado pelo CRAS tem que ter total garantia e condições para que o acolhimentos, encaminhamentos, atividades recreativas, reuniões, e atividades pretendidas pelo serviço, o equipamento é referência para as famílias locais por isso não deve estar em local desapropriado, sujo, com instalações mal feitas e improvisadas, por isso o estado se compromete com a manutenção e a qualidade do espaço físico, como está previsto no SUAS – Sistema único de assistência social.

A instituição se dispõe de nove funcionários, onde estão empregados no sistema de concurso público, avaliando a questão de melhoria na mão de obra de seus gestores, e também pelo fato de que o equipamento público estatal, devendo assim ser integrado por servidores públicos.

Por esses motivos o serviço do CRAS acaba tendo uma descontinuidade do serviço pois, a equipe de gestão fica no equipamento por um determinado tempo, mas logo, depois outra equipe assume o posto visto que o prazo do concurso público se finda.

O pagamento dos funcionários, é feito com o recurso da prefeitura e federal. O equipamento tem nome de Centro de Referência de assistência social, mas por que referencia? Esse termo é usado para tratar de uma instituição de máxima abrangência pois o CRAS envia encaminhamentos a outras instituições e diversas políticas públicas no território de abrangência.

As famílias chegam até o CRAS sem um tempo determinado de permanência na instituição, isso varia de caso para caso, existem demandas que exige uma intervenção mais demorada e sutil, já outras a intervenção ocorre de maneira mais prática e rápida, pois a demanda se mostra mais fácil de resolver, porém o desligamento tem de acontecer de forma programada e de modo progressivo.

Existe uma dificuldade de desligar algumas famílias do atendimento do CRAS pelo fato de que o desligamento só pode ocorrer de forma progressiva visando a evolução da família no âmbito social, e psicológico dentro do meio em que vivem.

No CRAS Guanabara são ofertados vários serviços à população, são eles; taxa de isenção de identidade, isenção da certidão de nascimento, foto ¾, vale social, vale alimentação, cartão cesta básica, auxilio funeral, grupo de mulheres, grupo de idosos, grupo de crianças de 6 a 13 anos e adolescentes de 12 a 16 anos, dentre outros serviços prestados como orientações, visitas domiciliares, atendimentos individualizados.

Todos esses serviços são destinados à população local que se compõe de grande maioria vulnerável socioeconomicamente.

O equipamento é custeado pela prefeitura e o governo federal e também com recursos próprios.

A equipe do CRAS é uma equipe bastante interdisciplinar, pois a maioria das decisões é tomada pela equipe em forma de reunião, onde cada um pode opinar até que chegar a um resultado que favoreça toda a equipe e principalmente o usuário, público alvo da assistência social.

Os atendimentos são feitos de maneira precisa e ágil baseado nos instrumentos principais que são a fala e a escuta, todas as famílias que comparecem ao CRAS são atendidas pois o equipamento se dispõe de dois técnicos pela manhã e dois técnicos a tarde. Alguns serviços ofertados possuem a chamada demanda reprimida, ou seja aquela demanda que não da para ser atendida devido a intensa procura como; cartão cesta básica, vale social, esses são os dois serviços do equipamento em que a procura é maior os usuários não atendidos são acrescentados a lista de demanda reprimida até que surja vagas para que o deferimento do benefício possa acontecer em prol do usuário.

O projeto ético político é sim aplicado na rotina de atendimento do CRAS Guanabara, pois os profissionais trabalham com transparência e tratam o usuário sem nenhuma distinção e com cidadania, visando apenas atenderem a demanda que é imposta a eles.

O CRAS é um equipamento onde o usuário é tratado como um cidadão pois, os seus direitos se fazem presentes para os mesmos, onde todos tem a chance de independente da vida que eles levam se sentirem acolhidos tecnicamente pelos funcionários, o equipamento é o ponto de partida para que os usuários lutem por seus direitos.

Abaixo falaremos especificamente sobre os serviços prestados na unidade:

Benefícios continuados

Carteira do idoso

Orientação no processo do Benefício de Prestação Continuada- BPC

Carteira do idoso

Benefícios eventuais

Vale