Sistema de Hotelaria

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que funcionário autorizado cancele reserva de mesa a pedido do cliente

Nome: Cancelamento Automático Evidente/Oculto: (O) Descrição: O sistema deve cancelar automaticamente reserva de mesas não ocupadas até 12: 00 do dia da reserva

Nome: Disponibilizar Vaga Evidente/Oculto: (O) Descrição: O sistema deve disponibilizar mesas imediatamente, após cancelamento, efetuada por funcionário responsável ou automaticamente.

Nome: Registro de Reserva por Funcionário Responsável Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve registrar somente com nome e telefone a reserva de mesa

Nome: Verificar Reserva por Funcionário Responsável Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve verificar reserva de mesa no momento em que o cliente solicita entrada para Pizzaria

Nome: Verificar Cadastro Anterior Evidente/Oculto: (O) Descrição: O sistema deve verificar antes de registrar a entrada, se o cliente que efetuou a reserva tem cadastro

Nome: Permissão de Registro Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema só deverá permitir registro de cliente com cadastro

Nome: Criar Registro de Reserva Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve criar o registro da reserva

Nome: Associar Cadastro e Registro Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve associar cadastro de cliente ao registro

Nome: Associar Número de Mesa e Registro de Reserva Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve associar número da mesa ao registro da reserva

Nome: Associar Dados Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve associar data de entrada e saída do cliente ao registro, assim como gastos

Nome: Permitir Inserir Dados por Funcionário Responsável Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deve permitir funcionários autorizados efetuar/cancelar/inserir gastos

Nome: Registro de Acesso de Funcionários ao Sistema Evidente/Oculto: (O) Descrição: O sistema deve manter informações de todos os funcionários que acessaram ao mesmo com data e horários

Nome: Imprimir Pedidos Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema imprimirá imediatamente qualquer pedido do cliente que envolva gastos para que ele reconheça imediatamente o gasto, assinando-o

Nome: Encerrar Reserva Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deverá permitir o encerramento de conta através da solicitação do cliente

Nome: Somar Despesas e Emitir Nota Fiscal. Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema contabilizara todos os valores gastos associado ao numero de registro do cliente que está encerrando a reserva e emitira nota fiscal com descrição de serviços prestados, consumação, e refeições, fazendo a soma e totalizando o valor

Nome: Finalizar Reserva Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema deverá receber informação de qual foi a forma de pagamento e finalizar registro de Reserva

Nome: Gerente Disponibiliza Mesa Evidente/Oculto: (E) Descrição: O sistema ficará aguardando informação do gerente para a liberação da Mesa no sistema

Requisitos não –funcionais

Nome: Deve ser fácil de utilizar Obrigatório/Desejável (D) Transitório/Permanente (P) Descrição: O sistema deve ser fácil de ser usado e de localizar as operações desejadas Categoria: Interface

Nome: Sistema Fácil de Atualizar Obrigatório/Desejável (D) Transitório/Permanente (P) Descrição: O sistema deve garantir que futuramente possam ser atualizado Categoria: Usabilidade

Nome: Visualização das Mesas

Obrigatório/Desejável (O) Transitório/Permanente (P) Descrição: As mesas serão visualizadas na tela identificada como Azul-disponível, Vermelho-Indisponível. Categoria: Interface

Nome: Confidencialidade dos dados Obrigatório/Desejável (O) Transitório/Permanente (P) Descrição: As mesas serão visualizadas na tela identificadas como Azul-disponível, Vermelho-Indisponível. Categoria: Segurança

Prioridade: Essencial Solicitante: Gerente Operacionalização: A confidencialidade dos dados será implementada através de uma política de login e senha, em que cada usuário poderá acessar dados conforme seu nível de privilégio.

Regras de Negócio

RN1. Reservas de Mesas Descrição Reserva de mesa pode ser feita por telefone ou pessoalmente

RN2. Requisitos para Reserva Descrição A reserva deverá ser feita somente com o nome e número de telefone do cliente

RN3. Cancelamento de Reserva Descrição O cliente pode solicitar cancelamento de reserva

RN4. Cancelamento Automático de Reserva Descrição Se o cliente comparecer até 15 min após o horário da reserva do dia da reserva, o sistema cancelará a reserva automaticamente

RN5. Requisitos para Acesso ao Sistema Descrição O funcionário responsável e o gerente devem usar login e senha para acesso ao sistema. , sendo que cada qual terá seus privilégios de visualização e inserção de dados.

RN6. Cadastro Obrigatório Descrição Só poderá efetuar registro de reserva cliente previamente cadastrado no sistema.

RN7. Despesas e Pedidos Descrição Todas as despesas devem ser registradas pelo recepcionista, e serão impressas como um cupom descritivo de seu pedido e assinado pelo mesmo em duas vias.

RN8. Cliente solicita Encerramento Descrição Quando da solicitação do encerramento da conta pelo cliente, todos os dados registrados associados ao número da mesa e registro serão computados

RN9. Pagamento Descrição Somente será aceito pagamento à vista, ou cartão de crédito para encerramento da conta

RN10. Disponibilidade de quarto após encerramento de hospedagem Descrição Somente o gerente pode disponibilizar a mesa para que seja feita uma nova Reserva.

Descrição do Sistema em Linguagem Natural

O Sistema descrito neste projeto foca principalmente nas operações que envolvem o relacionamento de um Cliente com um Funcionário da Pizzaria, denominado Recepcionista. É um Sistema com interfaces simples e processos rapidamente compreensíveis e facilmente executados, não exigindo um conhecimento por demais sofisticado para a execução de suas funções, possibilitando assim a capacitação rápida e eficaz dos Operadores.

Utilizando-se de formulários associados a bancos de dados, registros e cadastros, o sistema