CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROINTER III

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- APRESENTAÇÃO

O projeto foi construído com os dados coletados na empresa por meio de uma entrevista, com o objetivo de comparar a situação do gerenciamento de informações da entidade com sistemas de informação de outros modelos já existentes no mercado, no decorrer serão exibidos métodos usados no planejamento tais como: Análise Situacional e Projeto Lógico. O Plano de Desenvolvimento de Software é utilizado para controlar o projeto.

2. ANÁLISE SITUACIONAL

Cliente: Street Mídia & Comunicações

Sua principal área de atuação é o mercado publicitário, com grandes clientes que visam os serviços da empresa principalmente para a compra de espaços para a propaganda, com vários pacotes de divulgação como o de 30 exibições por hora nos letreiros localizados em estações de metro e rodoviárias.

A Street Mídia & Comunicações precisa modernizar os seus sistemas de informação com interface de mais fácil entendimento e geração de relatórios que possam ser incorporados aos sistemas da Receita Federal e demais órgãos de fiscalização.

Visando esta modernização a empresa tem de aperfeiçoar seu sistema para que seus clientes possam ver na Street Mídia & Comunicações uma solução unificada não só de divulgação de anúncios de variados serviços, mas também uma plataforma única que mostre a seus clientes que a Street Mídia & Comunicações pode ser escolhida como uma opção produtiva fidelizando seus clientes.

2.1. Ambiente tecnológico:

- Ao todo 70% dos sistemas operacionais da empresa são da plataforma Microsoft, entre Windows 8.1 e 10 (usado na Matriz e Executivos de Serviços). Também em seu parque de máquinas são usados sistema MAC para Offices que passam um ideal de empresa moderna e pronta para um novo mercado.

- A entidade trabalha com Servidor Windows Server Essentials, pois não tem grande número de empregados, não sendo necessária uma infraestrutura muito ampla para atender as necessidades da empresa. Também visando diminuir custos.

- Controla cadastro de clientes através de uma planilha de Excel;

- Servidor de e-mails básico controlado pelo Google Apps for Work que oferece serviços de e-mail junto a aplicações e ferramentas para o trabalho em geral de um escritório.

Usuários chave:

- Secretária– recebe pedido e cadastra no sistema dados do cliente e do pedido;

- Produção – faz o diagnostico e lança orçamento;

- Cliente – aprova ou rejeita orçamento gerado;

- Produção– produz o material, se aprovado entrega ou refaz se o pedido for recusado;

Problemas relatados:

- Necessidade de guardar informação dos clientes que solicitam a criação de material para divulgação para uso futuro.

- Emissão de protocolo de entrada e saída de pedido;

Estratégia de coleta de dados/informação:

- Entrevista de procedimentos com usuários chave;

- Acompanhamento visual da rotina;

- Coleta de sugestões com clientes e usuários chaves;

2.2. Sugestões de melhoria do software

- Criar um sistema de cadastro de cliente pedido;

- O sistema devera emitir uma etiqueta de identificação do pedido com as seguintes informações:

- Nome do cliente,

- Data de entrada,

- Opção de serviço,

- O sistema deverá emitir um protocolo numerado de entrada de pedido que será entregue ao cliente.

- O sistema deverá possuir um campo para a produção escrever o diagnostico e colocar o valor do serviço a ser executado.

3.VISÃO DE PROJETO

O Projeto tem como objetivo trazer melhorias para o ambiente da empresa, com a implementação de soluções integradas de gestão de sistemas, como guia principal na produtividade dos sistemas da Street Mídia & Comunicações.

Modelagem de Negócio

As soluções foram apresentadas durante o desenvolvimento do projeto, após analisar os pontos mais críticos da empresa, os sistemas que trazem os resultados financeiros e integração com os clientes.

Entendimento dos Principais Processos de Negócio

Os principais processos executados pela empresa estão na divulgação de anúncios publicitários em áreas de grande fluxo de pessoas. A comunicação com seus clientes é vital, bem como a continuidade de negócio, e demanda fiscais regulamentadas.

Atores:

- Secretária– recebe pedido e cadastra no sistema dados do cliente e do pedido;

- Produção – faz o diagnostico e lança orçamento;

- Cliente – aprova ou rejeita orçamento gerado;

- Produção– produz o material, se aprovado entrega ou refaz se o pedido for recusado;

- Recepcionista- envia material para divulgação e dá saída (baixa) no sistema;

3.1. Requisitos Funcionais

Segue a lista dos requisitos funcionais propostos, com o propósito de fornecer todo o apoio interno para uma boa gestão e armazenamento de informações cruciais na empresa, a fim de permitir um atendimento rápido e eficaz.

∙ Registar cliente

O sistema deverá permitir a inserção, alteração e remoção de um registo de clientes. No caso de o cliente já estar registado, deve-se mostrar uma mensagem de erro informando que o mesmo já existe na base de dados.

∙ Registar utilizador (Executivo e Produção)

O sistema deverá permitir a inserção, alteração e remoção do registo de um executivo ou de um profissional da produção. No caso do