PAPER: PORQUE A COMUNICAÇÃO INTEGRADA

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e algumas visitas ao trade.

Reports hierárquicos diferentes entre as várias empresas daquele grupo de comunicação.

Ego trip do diretor de criação da agência,que despreza a capacidade criativa do diretor de criação da empresa de comunicação especializada.

Juniorização dos representantes de cada empresa e consequente despreparo e falta de conhecimento das disciplinas.

Cliente costuma contratar separadamente as atividades de comunicação.

Cliente cobra comunicação como um todo da agência, mas a remunera somente via honorários de mídia.

A busca pela eficácia da comunicação, junto dos clientes, por meio da perspectiva da CIM, advém da necessidade de que as empresas transmitam uma mensagem coesa, independentemente da ferramenta de comunicação utilizada. O objetivo é gerar consistência na campanha de marketing, com chance de atingir os clientes certos, no momento e local certos, com as mensagens certas em um processo comunicacional eficiente. (SANDHUSEN, 1998).

O primeiro passo para eliminar as barreiras e ter uma comunicação eficaz é ter o planejamento estratégico da agência não envolvido com o operacional do cliente e não ter confusão entre slogans e conceitos.

A comunicação integrada, exige mais do que excelentes slogans, exige um conceito forte, que tem o poder e a capacidade de fazer sentido em todos os momentos da marca,e não só na propaganda. Para o conceito ser mobilizador, ele tem que caber na boca do vendedor, dirigir a ideia central do programa de incentivo, estar presente no atendimento do telemarketing, direcionar o material promocional e influenciar o tema do evento ou da convenção.

Os desafios passam por como conduzir a relação com sua agência, lembrando que “Melhor do que premiar sucesso e punir fracasso é incentivar ambos, mas punir mesmo a inatividade.” Sendo assim, é importante lembrar que quem será o responsável, se o cliente ou a agência, não importa, mas faça acontecer.

3. Conclusão

Com a leitura do artigo e do texto da Pepsico, pude concluir que os consumidores estão sem tempo, com um excesso de informações diárias, impossibilitando a compreensão e retenção integral das mensagens transmitidas pelos veículos de comunicação. Sendo assim, a comunicação eficaz é fundamental para a criação do conceito da marca, visando estabelecer uma imagem positiva, representada por seus produtos, serviços, soluções e benefícios oferecidos.

Neste sentindo, entra o desafio de as agências entenderem a comunicação integrada de marketing como sendo imprescindível para o sucesso dos planos de marketing e dirigirem a comunicação por meio de conceitos duradouros. Atualmente, não é o que temos visto nas agências que conhecemos. Faltam profissionais de planejamento que entendam a comunicação como um todo, e isto só confirma que as agências de publicidade não mudaram sua forma de agir, de muito tempo, até hoje.