A Operação Contabil

...

- Alta complexidade

- Vários componentes

- Componentes altamente inter-relacionados e interdependente

- Não lineares (intercativos, possuem retroalimentação)

- Constante evolução

Os sistemas de informação são adaptáveis ou não adaptáveis, dependo do meio ambiente onde estiverem a ser inserido (organizações ou Empresas).

- Propriedade Emergentes

- Determinado comportamento surge apenas com a integração das partes

- “ O todo é maior que a soma das partes”

- Consequências da relação entre componentes do sistema (não estão presentes nas partes isoladas).

Tipos de sistemas de informação:

Num primeiro momento, os sistemas automatizaram os processos rotineiros, os chamados sistemas de processamento de transação (SPT), úteis não só na redução de custos, mas também em um melhor controle e eficiência das operações de rotina. Os SPTs provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações. A partir do momento que a operação funcionava de forma automatizada, os gestores perceberam que podiam expandir os sistemas para gerar informação mais complexa que pudesse apoiá-los nas decisões do dia a dia. Surgiam os sistemas de informação gerencial (SIG) para a gestão das atividades a que se destinavam. Os SIGs provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia. Não tardou muito para que o nível estratégico da empresa vislumbrasse que os sistemas podiam proporcionar um diferencial competitivo em relação à concorrência. Era a geração dos sistemas estratégicos (SIE) que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.

O principal benefício que a TI traz para as organizações; é a capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e fornecedores. A tecnologia aperfeiçoa ou adiciona eficiência a uma tarefa. Ela é um facilitador, um componente. A tecnologia não cria diretamente a satisfação da empresa e dos seus usuários. Os sistemas sofrem influência do ambiente em que estão inseridos, representados por: Clientes, Fornecedores, Acionistas, Concorrentes, Agência reguladora, dentre outros. Os sistemas são constituídos hierarquicamente de outros sistemas denominados subsistemas. Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).

- Teoria dos Sistemas

Teoria Geral dos Sistemas: A Teoria Geral dos Sistemas forneceu uma base para a unificação dos conhecimentos científicos e tecnológicos nas últimas décadas. Ela tem por finalidade:

- Analisar a natureza dos sistemas e relação entre suas partes.

- Identificar as propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral.

A teoria de sistemas possui duas características relevantes. São elas:

Funcionalismo: Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior que é o objectivo do sistema no sentido mais amplo.

Holismo: Todos os sistemas se compõem de subsistemas (sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados. Isto significa que o todo não é uma simples soma das partes, e que o próprio sistema só pode ser explicado como todo. (Holismo: filosofia: conceito técnico segundo o qual todos os seres interagem formando um todo, sem que se possa entendê-lo isoladamente).

A informação precisa ter qualidade:

Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja.

Completa: contém todos os fatos relevantes.

Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação.

Relevante: é importante para o tomador de decisão.

Em Tempo: enviada no momento necessário.

Econômica: O custo da informação não deve ser maior que os benefícios que causam aos tomadores de decisão.

- Os Diferentes Tipos de Sistemas de Informação:

- Funções Empresariais

- Controle e desempenho de sistemas:

Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções.

O desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência.

Um sistema é dito eficaz se atinge seus objectivos.

Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objectivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.

Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.

Alguns fatores podem alterar o nível de eficiência de um sistema: Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware.

Problemas no hardware pode influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio.

O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitar informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento.

A rede de comunicação de dados pode influenciar.

Pode haver congestionamento na rede. Uma rede sem fio pode estar com sinais em flutuação.

A rede elétrica com picos e ausência de corrente pode influenciar. Base de dados sobrecarregada com muitos dados.

-1.2 - Atividades dos Sistemas de Informação