Sistema de Informação

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logísticos, de serviços e fabricação, além de melhoria no atendimento ao cliente em todos os canais de vendas.

Analisando dados de maneira precisa

Muitas empresas ainda enfrentam dificuldades com uma das principais competências da análise organizacional: dados precisos e confiáveis. Outro receio delas é a coleta das informações e a capacitação interna para o seu diagnóstico. Mas no mundo corporativo, toda transformação requer total conhecimento do desempenho nos negócios, bem como a utilização dessas análises para acompanhar o dinamismo de demandas e conhecer melhor o cliente.

Por isso, ter um software ERP para a análise de dados é fundamental, já que ele dá aos funcionários a possibilidade de obterem insights em tempo real para tomar as melhores decisões e responder, de maneira proativa, aos problemas potenciais. Ele melhora completamente a performance dos negócio através de processos integrados e prestação de contas abrangente, além de garantir a integridade das informações validando a precisão e mantendo a consistência em todas as fontes.

Construindo uma empresa “móvel”

A mobilidade promove a inovação, e sua cultura está em franca evolução a todo mundo. Logo, o investimento numa tecnologia móvel é compensador em termos de melhoria no desenvolvimento de produtos e serviços e no atendimento ao cliente, bem como na geração de vantagens competitivas.

Contudo, ainda existem muitas dificuldades que freiam a sua adoção, que normalmente estão relacionados a problemas de segurança e privacidade, proliferação de plataformas e dispositivos, e fatores humanos ligados a clientes e funcionários.

A implantação de um ERP, que oferece um conjunto de soluções de mobilidade empresarial, possibilita melhorar a produtividade da equipe, mobilizar colaboradores com um amplo conjunto de aplicativos, construir e gerenciar aplicativos móveis nos mais diversos tipos de dispositivos, garantir os maiores níveis de segurança e, assim, aumentar a satisfação, receptividade e envolvimento dos clientes.

Usando a computação em nuvem

Para desenvolverem e implementarem seus aplicativos de maneira rápida e acessível, as organizações precisam ter uma plataforma hospedada na nuvem, uma tecnologia inovadora que promete aprimorar o desenvolvimento de produtos e serviços, reduzir custos e liberar recursos do departamento de TI para iniciativas estratégicas.

Ao aproveitarem todos estes benefícios, as empresas poderão operar em pleno potencial, escalar as necessidades dos clientes e acompanhar as mudanças do mercado com uma flexibilidade incrível. Dessa forma, o negócio poderá ganhar vantagens competitivas e crescer no mercado, juntamente com a plataforma.

A Tecnologia da Informação inovou o mundo dos negócios. Os processos empresariais precisam ser dotados de confiabilidade, versatilidade, eficiência e eficácia.

A tecnologia de informação é utilizada para melhorar o desempenho das atividades da empresa, e por consequência, apoiar a reengenharia dos processos empresariais.

O’BRIAN (2002), descreve que um dos valores estratégicos da tecnologia da informação é proporcionar melhorias importantes nos processos empresariais. Os processos operacionais podem se tornar mais eficientes, e os processos gerenciais da empresa mais eficazes. Com essas melhorias nos processos empresarias a empresa pode reduzir custos, melhorar a qualidade e o atendimento ao cliente e criar novos produtos e serviços.

O primeiro passo para se implantar vantagem competitiva na empresa é conhecer seus clientes, fornecedores, produtos do ramo e concorrentes. Para uma empresa se manter no mercado nos dias atuais é preciso mergulhar no mundo das pesquisas de campo, capaz de absorver e processar o máximo de informação possível de seus clientes e concorrentes e redirecionar essas informações, seja num produto novo no mercado e/ou aperfeiçoamento de um já existente, seja num atendimento diferenciado para seus clientes ou até mesmo para seus colaboradores. Para se pescar um bom peixe é preciso saber qual a isca certa a jogar no rio, assim é o mundo dos negócios, saber o que seu cliente realmente precisa e quer comprar é a chave para o sucesso de qualquer empresa.

4- empresa geralmente se divide em 3 níveis organizacionais:operacional, tático e estratégico.

Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT). Em se tratanto de nível tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de informação gerencial (SIG) e Sistemas de apoio à decisão (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de informação executiva (SIE).

Essa á forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.

Um SPT é um sistema que processa as transações operacionais de uma organização. Por transações podemos entender como duas partes que trocam informações resultante de alguma atividade. Em uma empresa, transações podem ser coisas como fechamento de um pedido, matricula de um aluno, emissão de nota fiscal, baixas em um estoque.

Todas essas atividades geram dados que são coletados, processados, armazenados e distribuídos pelos sistemas de informação. Os dados que entram num SPT são padronizadose descrevem as transações efetuadas.

O processamento desses dados segue algoritmos que permitem automatizar a maioria das transações rotineiras de uma organização, seguindo operações (como decisões estruturadas e cálculos) que são repetidas a cada transação. Geram atualizações nos dados, emissão de relatórios e envio dos dados a outros sistemas.

O armazenamento dos dados gerados pelos sistemas de processamento de transações se dá na forma de banco de dados. Tais banco de dados guardam um histórico com a série de transações ocorridas na organização.

O resultado gerado por um sistema de transação resulta em documentos que formalizam a efetivação da transação (faturas, duplicatas, orçamentos, etc.), podendo também gerarrelatórios acerca destas transações, para fins de avaliação, conferência ou auditoria. SPT podem também enviar remessas de dados para outros sistemas.

O controle e feedback desses sistemas inclui o uso de ferramentas de desenvolvimento de software (linguagens de programação e sistemas de gerenciamento de banco de dados - SGBD) para fazer a consistencia dos dados entrados