RELATORIO FINAL DE ESTÁGIO

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2.4 Demonstrações financeiras................................................................................16

3.0 Análise da organização................................................................................... 17

3.1 Política de qualidade.......................................................................................... 17

3.2 Política da empresa............................................................................................ 17

3.3 Setor de atuação................................................................................................ 17

3.4 Segmentação de mercado ................................................................................ 18

3.5 Principais concorrentes...................................................................................... 19

3.6 Principais fornecedores...................................................................................... 20

3.7 Principais clientes.............................................................................................. 20

3.8 Influências externas........................................................................................... 21

3.9 Ambiente interno................................................................................................ 21

3.10 Tecnologias empregadas................................................................................. 22

4.0 Características da área.................................................................................... 23

4.1 Organograma geral............................................................................................ 23

4.2 Organograma dos departamentos......................................................................23

4.3 Fluxograma........................................................................................................ 23

4.4 Estrutura da empresa......................................................................................... 24

4.5 Contribuição da área para a missão da empresa................................................24

4.6 Áreas correlacionadas....................................................................................... 24

5.0 Atividades desenvolvidas................................................................................25

5.1 Processos admissionais.....................................................................................25

5.1.1 Finalidade........................................................................................................25

5.1.2 Qualidade do serviço.......................................................................................25

5.2 Gestão de ponto..................................................................................................26

5.2.1 Finalidade........................................................................................................26

5.2.2 Qualidade do serviço.......................................................................................26

5.3 Folha de pagamento...........................................................................................26

5.3.1 Finalidade........................................................................................................27

5.3.2 Qualidade do serviço.......................................................................................27

5.4 Desligamentos....................................................................................................27

5.4.1 Finalidade........................................................................................................27

5.4.2 Qualidade do serviço.......................................................................................27

5.5 Departamento financeiro....................................................................................28

5.5.1 Finalidade........................................................................................................28

5.5.2 Qualidade do serviço.......................................................................................28

5.6 Departamento operacional..................................................................................28

5.6.1 Finalidade........................................................................................................29

5.6.2 Qualidade do serviço.......................................................................................29

5.7 Departamento Comercial....................................................................................29

5.7.1 Finalidade........................................................................................................29

5.7.2 Qualidade do serviço.......................................................................................30

6.0 Diagnostico dos principais problemas e sugestões de melhorias..............31

6.1 Departamento administrativo..............................................................................31

6.1.1 Finalidade........................................................................................................31

6.1.2 Problemas identificados...................................................................................31

6.1.3 Sugestões de soluções....................................................................................32