Pesquisa sobre banco rodagens

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Os Indicadores de desempenho, é a etapa que medirá a diferença entre a situação a ser obtida e a situação atual, ele indicará o problema e permite uma quantificação, por isso ele precisa ser representativo, ter uma fácil disseminação, e o principal ser eficaz e compatível.

BSC - Balanced Scorecard, é uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio.

- O processo de provimento de recursos humanos

Os processos de provimento de recursos humanos estão diretamente ligados ao sistema de abastecimento de pessoal na organização, são eles os responsáveis por injetar matéria humana nas organizações, na busca por profissionais capacitados para exercer uma função na empresa.

Esse processo varia de acordo com aspectos como a cultura da organização, ambiente em que ela se encontra, e como localizam e buscam pessoas para inseri-las em seu processo.

Em plena era do conhecimento, toma-se como base da excelência empresarial o capital humano. A capacidade e sobrevivência das empresas dependem das pessoas agregadas aos seus valores patrimônios para o desenvolvimento tecnológico, mudança e enfrentamento da globalização. Os subsistemas de provisão de recursos humanos providenciam de forma inesgotável valores e talentos humanos capazes de formar o cérebro e o sistema nervoso da empresa moderna.

Segundo (CHIAVENATO 1991) são cinco os principais subsistemas de suprimentos de recursos humanos:

- Subsistema de suprimento: quando à seleção de pessoal e recrutamento de pessoal suprindo a necessidade da empresa;

- Aplicação: quando à analise de cargos;

- Manutenção: quanto à manutenção dos funcionários, benefícios sociais;

- Desenvolvimento: treinamento de pessoal;

- Controle: inspecionar todos os subsistemas citados antes trabalhando como uma auditoria.

Avaliação de Resultado (ID’S):

(CHIAVENATO 2009) A etapa final do processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. O Programa de treinamento deve ter uma avaliação de sua eficiência, considerando se o treinamento produziu as modificações desejadas no comportamento dos empregados, e se os resultados do treinamento apresentam relação com o alcance de metas da empresa.

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- ESTUDO DE CASO

- Perfil da organização

- Apresentação

O Banco Rodobens S.A. é uma empresa privada e é regida pelas normas do Banco Central do Brasil e Conselho Monetário Nacional.

Na forma de banco múltiplo é autorizado a operar com as carteiras de crédito, investimento, financiamento, comercial e arrendamento mercantil. Com foco no seguimento de financiamento de veículos, tem como principais produtos o CDC, linhas de repasse do programa Finame, Leasing Financeiro e Operacional, Empréstimos para pessoas jurídicas, através de Capital de Giro com garantia real e Desconto de Recebíveis e pessoas físicas com o Crédito Consignado para o setor privado e Crédito pessoal com garantias de veículos e imóveis.

O Banco Rodobens S.A. é uma empresa de médio porte apresentando no ano de 2012 uma receita bruta de intermediação financeiras de R$ 67 milhões e um lucro líquido de R$ 49 milhões.

- Produtos e Clientes

Os principais produtos são os financiamentos de veículos leves e pesados.

Com atuação conservadora, a política de concessão de crédito prioriza as operações de varejo cujos clientes principais são transportadoras, locadora de veículos, caracterizadas por sua baixa concentração de risco e em sua totalidade amparada por garantia real. A área geográfica de atuação abrange todo o país, com grande presença nas regiões norte e sudeste.

Está presente em mais de 2.500 pontos de vendas em todo o país, possui uma carteira de mais 400 mil clientes ativos e mais 4 mil colaboradores.

- Quadro de Pessoal

O Banco Rodobens S.A. possui uma equipe de 3 diretores, 5 membros dos conselhos, 109 funcionários pelo regime jurídico de CLT, grande parte com formação acadêmica superior e uma menor parte em formação superior. As chefias são compostas por funcionários com grande experiência profissional no mercado de instituições financeiras, o que também PE um requisito do Banco Central do Brasil.

- Principais Insumos

O Banco Rodobens, não conta com matéria-prima bruta pois não fabrica itens para sua revenda. Conta com fornecedores de sistema para facilitar o trabalho de contagem de produtos, facilitar a comunicação entre os departamentos, criação de planilhas, etc.

Só necessita de fornecedores de escritório, papelaria como exemplo.

- Coleta de Dados

- Modelar o processo de provimento de recursos humanos da organização

A empresa utiliza agências de emprego e o seu site para divulgar o setor carente de mão de obra, obtendo currículos online, após uma primeira seleção da gestão de RH, os candidatos são convidados a um processo seletivo e uma entrevista final no qual o foco é garantir a excelência da prestação de serviços aos clientes e parceiros e assegurar o bom ambiente de trabalho.

A Rodobens atualmente investe em uma nova filosofia no processo de contratação, com ênfase nos jovens. O “Programa de Estágio Jovens Talentos” nasceu há sete meses e tem como foco atrair e oferecer uma experiência real de trabalho a estudantes do segundo e terceiro ano do ensino superior. O projeto, que dura 12 meses, permite que o estagiário conheça diversas áreas da organização e desenvolva talentos variados. Aqueles que