PESQUISA DE HÁBITOS DE CONSUMO E UTILIZAÇÃO DA INTERNET

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3.3.3 CATEGORIA DE PRODUTO QUE JÁ COMPROU 28

3.3.4 PONTOS POSITIVOS DE REALIZAR COMPRA PELA INTERNET 29

3.3.5 PONTOS NEGATIVOS DE REALIZAR COMPRA PELA INTERNET 30

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 31

4.1.1 O consumidor hoje em dia busca mais comodidade, e tudo o que for mais fácil e prático ele passa a investir, da mesma forma com o uso da internet, ele utiliza smartphones por ser mais acessível e tê-lo no dia a dia. Com os acessos acontece que, preferem não utilizá-lo em outro lugar como trabalho e escolas, pois teriam a sua atenção desvirtuada. 31

4.1.2 Tratando-se de compras online, hoje em dia é muito difícil você encontrar um consumidor que ainda prefere ir até as lojas físicas realizar sua compra, por ser mais cômodo, as realizam pela internet, e por possuírem preços mais acessíveis também. Porém, a demora na entrega ainda é um problema logístico das empresas, por disponibilizarem essa forma de compra acabam acarretando assim uma demora mais que a prevista no prazo de entrega. 31

Vivemos em uma época, onde para o ser humano, quanto menos puder se deslocar, ele irá optar por compras online, visando segurança e preços mais acessíveis. Pensando nisso que os serviços disponibilizados pela internet estão aumentando, para poder atingir esses consumidores e quem sabe novos. Este cenário demonstra o crescimento do e-comerce e usuários de veras satisfeitos com as formas de compra. 31

REFERÊNCIAS 32

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INTRODUÇÃO

O trabalho apresentado refere-se aos resultados feitos por meio de uma pesquisa quantitativa não probabilística, onde têm como finalidade a investigação e o interesse de se descobrir os hábitos de utilização e consumo da internet, em nosso meio social.

Inicialmente serão descritos os procedimentos de amostragem, os processos de preparação e a realização da pesquisa. Logo descreveremos também os procedimentos de coleta e tratamento dos dados, para que em seguida sejam retiradas as informações e feitas as devidas análises dos dados.

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- METODOLOGIA

1.1 OBJETIVOS

O estudo teve por objetivo geral investigar e conhecer os hábitos de consumo e utilização da internet da população paranaense.

1.2 DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO

População de idades distintas residentes no estado do Paraná, que utilizam para fins específicos a internet.

1.3 MODALIDADE DA PESQUISA, MÉTODO E TÉCNICA DE COLTA DE DADOS

O presente estudado foi realizado através de uma pesquisa de natureza quantitativa não probabilística, pelo método de coleta de dados por Survey, com técnica de entrevista por questionário eletrônico.

1.4 PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES E ANÁLISES ESTATÍSTICAS

Antes de realizar as análises estatísticas e fazer o levantamento para a criação dos gráficos, foi necessário realizar as interpretações e ajustes consideráveis. Desta forma os dados passaram por um processo individual de observações, para que assim os resultados possam ser apresentados com certo padrão perante os demais dados.

- PESQUISA

2.1 TIPO DE PESQUISA

O trabalho foi realizado através de uma amostragem não probabilística, pois a mesma possui como características básicas a amostra intencional, onde foi julgado quem da rede de contatos possuem boas fontes de respostas que iriam participar da pesquisa; possui também amostra por quotas, estabelecemos a meta de indivíduos a serem entrevistados. Desta forma foi necessário buscar esses participantes para cobrir todas as quotas definidas, sendo assim a seleção dos indivíduos passa a não ser mais aleatórios. A amostra passa a ser medida através de uma proporção, onde foi definido quantos entrevistados cada integrante da equipe seria responsável por levantar; e a amostra por julgamento, onde o pesquisador seleciona os membros de uma população que julga ser mais acessíveis a serem entrevistados, pois estão prontamente disponíveis a participar, sendo assim não foi necessário utilizar de critérios estatísticos, com isso obtemos uma maior facilidade na realização da pesquisa na parte operacional com baixo custo.

2.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA

Para que a amostra seja fidedigna levamos em consideração algumas características, tais como:

O tamanho foi classificado como finito, pois foram entrevistados no máximo 100.000 elementos.

Temos um nível de confiança onde a probabilidade de ser colhida amostra real e sincera aumenta, se utilizarmos amostras intencionais, como citado acima, onde foi julgado pelo entrevistador quem seria entrevistado na pesquisa, aumenta a chance de se obter os resultados esperados pela equipe.

A população compõe a rede de contatos dos pesquisadores, no total de 120 pessoas, onde foi enviado o questionário eletrônico através de um link que se torna mais acessível, prático e cômodo para que os entrevistados se sintam mais dispostos a participar.

A amostra coletada foi de 57 entrevistados, onde varia de adolescente à população da terceira idade, assim fornecendo alguns dados que seja possível conhecer um pouco dos hábitos de consumo e compra pela internet.

2.3 COLETA DE DADOS

A coleta de dados se deu por meio de um questionário eletrônico, disponível por links que foram enviados através de ferramentas da internet, como por exemplo o aplicativo do WhatsApp e Facebook. É composta por 20 (vinte) questões de múltipla escolha, e também resposta única, onde era necessário que o entrevistado preenchesse todas as questões para poder avançar para a próxima.

No questionário possuem perguntas que possam representar o perfil do entrevistado, dos quais: gênero, idade, profissão, renda mensal, escolaridade, cidade em que reside e estado civil. Também possuem perguntas tais como, quanto costuma gastar, período