Matemática aplicada

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- Descrever o mercado e a concorrência.

- Descobrir padrões de consumo

Um sistema de informação gerencial pode ser definido como um conjunto de

componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, armazenar e

distribuir informação com a finalidade de auxiliar o planejamento, o controle, a coordenação,

a análise e o processo decisório das organizações. (K. LAUDON; J. LAUDON, 1999b).

Entende-se que, nas organizações, os sistemas de informações gerenciais facilitam o

processo de captação, entrada e transformação dos dados em informações com valor

agregado, para que possam ser utilizadas, com efetividade, nas tomadas de decisão.

Conforme O’Brien (2002), um sistema de informações gerenciais gera informações

que subsidiam os administradores nas tomada de decisão. Deste modo, tais sistemas auxiliam

os administradores na busca de soluções que propiciem às organizações melhoria contínua de

seus processos, produtos e serviços, pois levam aos gestores informações que o processo decisório demanda.

O Sistema de Informações é um determinante no processo de gestão orçamentária, ao permitir que um grande volume de dados sejam processados, organizados e agrupados de forma a atingirem o objetivo de serem um importante veículo de informação e um poderoso instrumento para a tomada de decisão. A integridade das informações é um fator decisivo para garantir segurança, uma vez que todas as decisões empresariais são tomadas considerando-se os aspectos relevantes apresentados por essas informações, quais sejam, as variáveis que participam da realidade da empresa. Deve-se considerar que, em muitos casos torna-se mais favorável a empresa manter-se como está ao invés de tomar decisões com base em informações errôneas, inadequadas, desatualizadas e fora da realidade do negócio. A responsabilidade pelo desenvolvimento de um sistema de informações adequado é imprescindível ao processo decisório e a sua atualização e ajustes devem ser uma atividade permanente dentro das empresas, uma vez que atualmente as informações têm atingido uma velocidade muito expressiva, nunca antes vista. O aspecto essencial das informações para Arantes (1998) é o fato de elas constituírem uma importante fonte do conhecimento da empresa, porém, não substituem a sabedoria e a inteligência humanas; apenas auxiliam a organizar o conhecimento por ela ser assumida. A informação sozinha não produz resultados, ela não reduz custos, não aumenta a rentabilidade. “Ela é um recurso que depende da ação do administrador para tornar-se um instrumento produtivo para a consecução dos resultados empresariais.” (ARANTES 1998, p.95) “A informação é, simultaneamente, a base e o resultado da ação executiva; fatos completos e atuais são essenciais para decisões adequadas” menciona Bio (1985, p. 120). Esse autor apresenta os dois tipos de informações existentes quanto à sua finalidade: informações operacionais e informações gerenciais e expõe que “as informações de natureza gerencial destinam-se a ‘alimentar’ processos de tomada de decisão.” Oliveira (1998, p.145), afirma que “a forma de utilização da informação pode afetar a sua utilização e, portanto a própria utilização de um sistema para tomada de decisão.” Para que se possa decidir, com base em informações seguras, é fundamental que a empresa disponha de um adequado sistema de informações gerenciais, cujo grau de complexidade ou sofisticação dependerá das exigências e características do negócio, ou seja, para cada decisão o administrador deve estar seguro.

Etapa 2 passo 2 Vantagens Competitivas

Atualmente, as empresas se preocupam com os lucros e a fidelização de seus clientes e a tecnologia da informação torna-se útil quando se trata de vantagem competitiva.

Os investimentos estão cada vez maiores, e as novas tecnologias ajudando as empresas a manter o foco na competitividade e sempre inovando, como por exemplo as conferencias on-line, que se tornou uma ferramenta muito usada pelas organizações.

Implantar um sistema de informação é muito mais que uma simples instalação, é treinar os usuários para utilizá-los. Albertin (1996) destaca que desde início do seu desenvolvimento até sua efetiva implementação, é necessário estudar o contexto no qual ele atuará e formar um ambiente propício para garantir seu desenvolvimento, sua implementação sua aceitação e uso.

Laudon e Laudon (2010) também acreditam que sistemas de informação não são somente de computadores, porque para usá-los com eficiência é necessário compreender outras dimensões:

- Humana : um sistema de informação que envolve questões como treinamento, atitudes profissionais e comportamento da administração.

- Tecnológica : um sistema de informação engloba Hardware computacional, software e tecnologia de administração de dados, redes e telecomunicações.

-Organizacional: um sistema de informação que trata de fatores como hierarquia da organização, processos organizacionais, cultura e grupos internos de interesses.

Os sistemas possibilitam aprimorar o processo de negócios e auxiliam todos níveis hierárquicos da empresa, permitindo assim automatizar etapas que antes eram feitas manualmente. Existem diversos tipos de sistema que podem ser classificados como:

-Sistema de processamento de transações (SPTs): atende a gerência operacional, realizando e registrando as transações necessárias para a empresa, como registros de pedidos de vendas, folha de pagamento, entradas de dinheiro, recebimento etc..

-Sistema de informações gerencias (SIGs): dão suporte a média gerencia , com relatórios sobre o desempenho da empresa, onde pode ser feito o controle, o monitoramento e também a organização prevendo o futuro. Os Sigs****

Dado é o conjunto de registros qualitativos ou quantitativos conhecidos que

organizado, agrupado, categorizado e padronizado adequadamente transforma-se em informação;

Informações