GUIA PARA A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA
Por: Rodrigo.Claudino • 16/9/2018 • 1.146 Palavras (5 Páginas) • 365 Visualizações
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- Clientes potenciais:
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Quais necessidades dos clientes atuais o produto ou serviço atual satisfaz? __________________________________________________________________________
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Quais necessidades dos clientes potenciais o produto ou serviço pretende satisfazer? __________________________________________________________________________
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O que os clientes atuais mais valorizam em relação aos produtos ou serviços?
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Refletir: Qual será o nosso negócio daqui a 5 anos?
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EXERCÍCIO 2: ELABORAÇÃO DA MISSÃO
A missão evidencia a finalidade ou razão de ser da empresa. Representa os desejos ou necessidades que satisfaz quando o cliente compra seus produtos e serviços.
Questões que ajudam à elaboração da missão:
- Fazemos o quê? (qual a nossa razão de existência?)
- Para quem? (quem é o nosso cliente?)
- Onde? (base, prioridade, estratégia de segmentação)
- Como? (desafio, diferencial)
- Com que finalidade? (grupos de interesse)
- Com base nas respostas acima (definição do negócio, produtos ou serviços da empresa, clientes, necessidades dos clientes, visão de futuro, dentre outras), definir a missão da empresa, sempre trabalhando com os seus sócios e principais funcionários.
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EXERCÍCIO 3: ELABORAÇÃO DA VISÃO DE FUTURO DA EMPRESA
- Por que estamos nesse negócio?
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- Aonde queremos chegar com esse negócio (qual é o maior e mais audacioso objetivo da empresa)?
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- O que precisamos fazer para chegar lá?
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- Quais são as duas coisas que gostaríamos que nossos clientes falassem de nossa empresa?
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- Quais são as duas coisas que gostaríamos que nossos funcionários dissessem de nossa empresa?
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