FORNECER PRODUTOS MÉDICOS E ODONTOLÓGICOS COM MAIOR EFICACIA E AGILIDADE PARA PROFISSIONAIS

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Esta sala possui sistema de tratamento total de ar, ocorrendo 40 renovações por hora, garantindo 10.000 partículas em suspensão no ar por metro cúbico na área de acondicionamento e no processo de embalagem primária dos implantes.(Figuras 04. 05. 06. 07. 08)

Certificações

Figura.04 Figura.05 Figura.06 Figura. 07 Figura.08

Para a SIN – Sistema de Implante, as certificações são um grande motivo de orgulho. Mais do que certificações, são o reconhecimento do trabalho sério desenvolvido ao longo de uma trajetória vitoriosa, caucionado com empenho e seriedade.

Cada conquista vem do esforço aliado a uma só filosofia: desenvolver produtos com alta qualidade, buscando as melhores soluções para cada necessidade de nossos clientes.

A IBR

Com Base nesta perspectiva os três sócios fundadores da distribuidora em Santa Catarina decidiram montar um negócio apostando na então recém inaugurada SIN.

Assim, um ano após a SIN ter iniciado suas atividades, a IBR começou sua jornada. Nesta época, existia apenas a promessa de que em pouco tempo a SIN seria uma das maiores empresas do País e em alguns anos referência no mundo, porém seus sócios enxergaram um negócio promissor e apesar das dificuldades, tinha muita chance de dar certo.

A IBR é uma distribuidora de produtos médicos e odontológicos. No entanto hoje, tem um fornecedor que representa 97% do faturamento mensal da empresa. Buscar novos negócios é uma realidade para que a distribuidora ganhe mais força, porém, no período de maturação da empresa, optamos por nos concentrar apenas neste fornecedor, até que toda a estrutura organizacional e operacional estivesse funcionando bem.

Cadeia de Valores

Atualmente podemos dizer que o correto gerenciamento da nossa cadeia de valores tornou-se um diferencial competitivo, pois em comparativo com outras distribuidoras de produtos odontológicos, temos em media um efetivo 40% menor. Isso se deu pelo esforço continuo de implantar fluxos operacionais para otimizar os processos e concluí-los com maior eficácia. O resultado que obtivemos foi um tempo de resposta menor nas operações, claramente notado e apreciado pelos clientes e melhoria na rentabilidade da empresa.

O Fato de todos os colaboradores terem consciência do processo como um todo e dos elos que unem a cadeia de valores faz com que as falhas no processo sejam mais visíveis e na maioria das vezes sejam reparadas antes da finalização do processo. Através do aprimoramento continuo do fluxo operacional, conseguimos eliminar varias atividades que não agregavam valores ao processo.

Para que as atividades requeridas sejam desenvolvidas com excelência, foram desenvolvidos alguns manuais de Procedimento Operacional Padrão, o que é inclusive uma exigência da Vigilância Sanitária para certificar as distribuidoras de materiais tidos como correlatos.

Com o objetivo de estabelecer regras para o correto desempenho de cada atividade seguem abaixo os resumos dos Procedimentos Operacionais Padrão dividido por setores da empresa.

Recebimento de Materiais

Tem como objetivo estabelecer as regras para o correto recebimento e identificação dos produtos odontológicos adquiridos pela empresa

Todos os setores envolvidos com este procedimento terão as seguintes responsabilidades:

- Qualidade – Garantir que o pessoal envolvido seja devidamente treinado

- Recebimento – Reprodução fiel das atividades descritas no Procedimento operacional Padrão.

Procedimento

O responsável pelo recebimento verifica os itens do pedido, conferindo a descrição dos materiais e suas quantidades com as informações da nota fiscal e o pedido de compra.

Caso haja divergência na descrição do produto ou na quantidade, o fornecedor devera ser contatado imediatamente para tomar as ações necessárias e sanar as divergências.

O responsável pelo recebimento realiza a inspeção da embalagem verificando:

- se o estado geral da embalagem externa do produto esta aceitável

- se existe identificação do fabricante

- se existe o número do lote do fabricante

- se a data da validade consta na embalagem, e se não está com prazo de validade inferior a seis meses

- se o produto não for aceito, deve ir para o local de “produtos segregados” e permanecer lá ate que as providencias sejam tomadas

- quando o produto é aceito deve ser realizada a limpeza, se necessário e a armazenagem no local especifico da sua descrição

- não receber nenhum produto, enquanto estiver ocorrendo algum processo na de expedição

- realizar um recebimento por vez

Armazenamento

Tem como objetivo estabelecer as regras para o correto armazenamento dos produtos odontológicos adquiridos pela empresa

Todos os setores envolvidos com este procedimento terão as seguintes responsabilidades:

- Qualidade – Garantir que o pessoal envolvido seja devidamente treinado

- Estoque – Reprodução fiel das atividades descritas no Procedimento operacional Padrão.

Procedimento

Os produtos são armazenados em locais respectivos e distintos, ordenadamente separados por lote e de maneira que facilita a rotatividade do estoque; sempre obedecendo a regra FIFO ( “ primeiro que entra é o primeiro que sai”)

Os seguintes cuidados devem ser observados:

- É Proibido estocar material direto no chão, sempre usar pallets

- É Proibido estocar material encostado na parece

- Manter todo material de forma a garantir sua identificação e integridade

- Verificar