A Localização do serviço no Continuum entre produtos e serviços

...

Fonte: ____?

- Histórico

Fundado em Marília em 10 de março de 1943 foi o primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público e a lançar a primeira Conta Corrente Popular e Juvenil e inicia a expansão para o sul do Brasil com 7 agências no Paraná.

O Bradesco é fundado por Amador Aguiar, com uma visão inovadora: ser um banco democrático, presente em todo o País, a serviço de seu desenvolvimento econômico e social.

Para isso, atende aos imigrantes, lavradores e pequenos comerciantes, além do público tradicional das casas bancárias, formado por empresários e grandes proprietários de terras.

Os gerentes ensinam os clientes a preencher cheques e o banco é o primeiro do País a receber o pagamento de contas de energia elétrica da empresa Light.

Com o crescimento das operações, a Matriz é transferida para o centro da capital paulista.

[pic 3]

Imagem 01 Folheto de um dos anúncios publicitários do Bradesco, da Conta Juvenil.

Autor: Arnaldo Marcondes Magalhaes

[pic 4]

Imagem 02 Agência de Marília, SP – 1943

Fonte: site do Bradesco

Ao longo de uma trajetória de sete décadas, tornou-se reconhecido pela solidez e tradição de qualidade na oferta de produtos, serviços e soluções por meio dos Segmentos Varejo, Prime, Empresas, Corporate e Private. É também o maior empregador privado do País, com 89.424 colaboradores.

Com capital aberto desde 1946, o Bradesco tem como premissa a criação de valor para os diversos públicos com os quais se relaciona – entre eles 363.429 acionistas - o investimento permanente em atualização tecnológica e gerencial, a procura constante por oportunidades, a conduta ética e o respeito à pessoa e ao meio ambiente.

No Brasil, o Grupo Bradesco Seguros é o maior em termos de prêmios de seguros, contribuições de previdência complementar e receitas de títulos de capitalização, em bases consolidadas.

Com visão inovadora de responsabilidade corporativa, o Bradesco, por meio da Fundação Bradesco, oferece educação gratuita e de qualidade a crianças, jovens e adultos em 40 escolas distribuídas por todo o Brasil, além do Distrito Federal.

O segundo trimestre de 2016 foi marcado por diversos acontecimentos que confirmaram o destaque do Bradesco no mercado financeiro e reiteram a eficiência e capacidade da Organização:

Eleito, pela quinta vez consecutiva, como “Melhor Banco do País”, e o Bradesco BBI, reconhecido pela segunda vez, como “Melhor Banco de Investimentos do Brasil”, na edição do prêmio “Awards for Excellence 2016” (Revista Euromoney);

O Bradesco ganhou o prêmio “Banco do Ano” no efinance 2016, com 14 prêmios (Revista Executivos Financeiros);

A Bradesco Asset Management (Bram) recebeu da Standard &Poor’s, o grau AMP- 1 (muito forte), sendo o mais alto da escala de qualidade de gestão da S&P Global Ratings; e

Destaque no prêmio “Global Finance 2016”, com duas premiações: o “Receba Fácil”, na categoria Trade Finance e o “Novo Net Empresa para Celular”, na categoria Transaction Services (Revista Global Finance - Junho de 2016).

- Filosofia

Missão

Fornecer soluções, produtos e serviços financeiros e de seguros com agilidade e competência, principalmente por meio da inclusão bancária e da promoção da mobilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e a construção de relacionamentos duradouros para a criação de valor aos acionistas e a toda a sociedade.

Visão

Ser reconhecida como a melhor e mais eficiente instituição financeira do País e pela atuação em prol da inclusão bancária e do desenvolvimento sustentável.

Valores

O Bradesco se destaca pelo comprometimento com o desenvolvimento socioeconômico do País e traduz essa atitude em diretrizes, estratégias e ações de sustentabilidade, além do foco a iniciativas de inclusão bancária, concessão de crédito e oferta de produtos considerando aspectos socioambientais.

A Organização respeita, valoriza e prioriza o diálogo com todos os públicos e comunidades com os quais se relaciona. É um dos maiores investidores sociais do Brasil e está alinhado às melhores práticas mundiais de sustentabilidade e governança corporativa, entre elas os Princípios do Equador, Pacto Global, PRI (PrinciplesofResponsibleInvestment), CarbonDisclosures Project e Protocolo Verde.

Desde 1956, a Fundação Bradesco oferece educação gratuita e de qualidade a milhares de jovens, em todos os Estados do Brasil. Sua missão é promover a inclusão social por meio da educação e atuar como multiplicadora das melhores práticas pedagógico-educacionais junto à população menos favorecida com auxílios educacionais.

- Estratégia Empresarial

O Bradesco, no mercado nacional, mantém o objetivo de ampliar a já destacada posição que ocupa entre as instituições financeiras privadas e assegurar sua liderança no setor de seguros. Nesse contexto, manterá o incentivo em investimentos e na democratização do crédito, expandindo a oferta de produtos, serviços e soluções, promovendo, prioritariamente, a inclusão bancária e a mobilidade social, por meio de sua ampla Rede de Atendimento, presente em todas as regiões do País, que inclui Agências, Postos Bancários, Correspondentes Bradesco Expresso, equipamentos de autoatendimento, e também através dos Canais de Conveniência, como o Internet Banking, Bradesco Celular e Fone Fácil.

Na área financeira, sob a perspectiva de uma política monetária rigorosa, o Banco continuará buscando o crescimento da carteira de crédito, com ênfase no crédito imobiliário, crédito ao consumo e empréstimos consignados em folha de salário, além de forte atuação em previdência complementar aberta e na expansão dos serviços oferecidos à crescente população economicamente ativa. Para tanto, seguirá adotando critérios eficazes de segurança que incluem rigorosa avaliação dos processos de concessão e eficiente cobrança diária de valores vencidos, por meio