A Iniciação a Sistemas, Organizações e Métodos

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A cadeia de valor descreve esse ciclo mapeando como um produto se movimenta desde a etapa da matéria-prima até o consumidor final, por meio de nove atividades estrategicamente relevantes e criadoras de valor que consistem de cinco atividades primarias e de quatro atividades de apoio.

Benchmarking

Trata-se de um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de empresas que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.

O benchmarking exige três objetivos que a organização precisa definir;

- Conhecer as suas operações avaliar os seus pontos fortes e fracos.

- Localizar e conhecer os concorrentes ou organizações líderes do mercado, para poder diferenciar as habilidades, conhecendo os pontos fortes e fracos delas e comprara-los com seus próprios pontos fortes e fracos.

- Incorporar o melhor do melhor adotando os pontos fortes dos concorrentes e, se possível excedendo-os ultrapassando-os.

A maior barreira à adoção do benchmarking está em convencer os gerentes de que seus desempenhos podem ser melhorados e ampliados.

Projetos

Em geral, todas as organizações desempenham algum tipo de atividade, contudo processos e projetos são diferentes em dois aspectos:

Temporariedade: os processos são constantes e repetitivos, enquanto os projetos são temporários e únicos.

Unicidade: o projeto é único porque o produto ou serviço é diferente dos demais produtos ou serviço.

O projeto significa fazer algo que ainda não foi feito antes e que é único e singular. Por isso, tem início e fim definidos. O fim é alcançado quando os objetivos ou quando fica claro que seus objetivos não podem ser atingidos.

BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M/ Idalberto Chiavenato. – Barueri, SP: Manole, 2010.