A Implantação de ERP utilizando Ferramentas Open Source

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2.4 Implantação de ERP como um Projeto 23

2.5 Ferramentas ERP 24

2.6 Impactos Tecnológicos e Sociais com a implantação ERP 27

2.7 Finalização 32

3 METODOLOGIA 33

3.1 Tipo de Pesquisa 33

3.2 Coleta de dados 34

3.3 Análise dos dados 34

4 ESTUDO DE CASO 35

4.1 Considerações iniciais sobre a implantação da solução de ERP 35

4.2 Seleção da Solução de ERP 37

4.3 Implantação de ERP nas duas Organizações 42

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 53

5.1 Trabalhos Futuros 56

6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 58

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

LISTA DE TABELAS

LISTA DE FIGURAS

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ABREVIATURAS

TERMO

DESCRIÇÃO

ERP

OPEN SOURCE

MRP

ROI – RETURN OF INVESTMENT

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INTRODUÇÃO

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Contextualização e delimitação do tema

A forte competição entre as organizações forçou-as a reverem seus negócios e processos e adaptarem-se para continuarem suas operações. Deixaram de realizar atividades ineficientes, em empreendimentos rentáveis, para aumentar a produtividade e lucratividade identificando quais atividades realmente trazem retorno sobre o investimento. Assim, tornou-se necessário realizar análise da movimentação operacional, com a utilização de relatórios de gestão precisos e oportunos. As informações desses relatórios só foram possíveis por meio de sistemas gerenciais ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistemas de Gestão Empresarial integrados, doravante chamados apenas de ERP. No mercado, existem inúmeras soluções em torno desses sistemas e cada um propondo melhores vantagens em relação às outras.

Sobre a decisão de qual sistema escolher, para Cudinf apud Oliveira (2000), o melhor sistema é aquele que se adapta às necessidades da organização e que deve levar em consideração um processo de seleção que lista o que o mercado oferece, pois existe uma variedade de sistemas integrados com mais diversas características, serviços e preços. Conforme Brownstein & Nancy (1982) e Vidal (1995), as empresas que estão iniciando um processo de informatização, normalmente tem grande dificuldade de avaliar um software e determinar a sua customização às reais necessidades da organização. Por esses motivos, de acordo com o tamanho, atividade, grau de sofisticação desejado, e o volume de recursos dispostos a investir, escolher um software de ERP, representa hoje, mais do que escolher uma ferramenta tecnológica para gerenciar procedimentos da organização e relacionamento com seus clientes, pois representa introduzir uma nova filosofia de trabalho, novos comportamentos e valores informacionais.

A implantação de sistemas ERP traz muitas mudanças para o cotidiano das organizações, principalmente impactando as pessoas que compõem o chamado “chão de fábrica” (Souza & Saccol, 2007). Assim, além da mudança do processo de trabalho e das tecnologias utilizadas no dia a dia da organização, é necessária uma maior qualificação técnica das pessoas envolvidas com o processo de trabalho com o ERP.

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Justificativa

A pesquisa foi realizada com o intuito de investigar como a implantação de sistema ERP impacta o cotidiano das organizações em termos de mudanças tecnológicas e sociais.

A relevância desse estudo está em acrescentar informações relativas aos principais benefícios e riscos na implantação desses sistemas. Almeja-se também com este trabalho, difundir entre os profissionais de informática e consultores, como selecionar o software de ERP adequado às necessidades de uma organização de pequeno e médio porte.

Essa investigação vem ao encontro da necessidade de informação em tempo real, o que facilita o processo de tomada de decisão. Além disso, corresponde ao interesse pessoal do autor com relação à análise de Sistemas Gerenciais, tendo em vista sua experiência profissional com a implantação de software dessa natureza visando analisar como evitar desperdício de recursos nas organizações.

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Problematização

Esse estudo busca, então, responder aos seguintes questionamentos:

- Quais os critérios ou características a serem considerados para a escolha e implantação de um sistema ERP Open Source?

- Quais os impactos sociais e tecnológicos da implantação de ERP Open Source nas empresas de pequeno e médio porte estudadas?

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Objetivos

- Geral

Apresentar uma análise sobre o processo de implantação de sistemas ERP open source em empresas de pequeno e médio porte, analisando impactos sociais e tecnológicos decorrentes da implantação.

- Específicos

- Pesquisar sobre sistemas ERP;

- Identificar critérios para seleção de ferramentas open source ERP;

- Realizar estudo de caso em empresas para implantação do ERP com a ferramenta