A CARACTERIZAÇÃO SOCIOINSTITUCIONAL

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O Hospital Dr. Alberto Feitosa, em 01 de fevereiro de 2011, mediante a Lei Municipal N°1762 de 29 de Dezembro de 2010, passou a ser administrado pela Sociedade Beneficente São Camilo. Com a administração da São Camilo houve uma nova estruturação de princípios éticos e coorporativos baseados no Carisma Camiliano, logicamente teve grande impacto para a equipe já existente que teve que se adaptar a novas normas estabelecidas. O Hospital Dr. Alberto Feitosa segue as diretrizes estratégicas sob responsabilidade da Rede São Camilo Superintendência Norte Nordeste, no qual, atualmente abrange 14 hospitais, distribuídos nos estados: 07 no Ceará, 02 no Maranhão, 02 no Pará, 01 no Amapá, 01 no Piauí e 01 no Rio Grande do Norte.

DESENVOLVIMENTO

O Hospital Dr. Alberto Feitosa Lima esta localizado na Rua Abigail Cidrão de Oliveira n°123 bairro Colibris, localizado na Cidade de Tauá, Região dos Inhamuns, distante 337 km de Fortaleza, Capital do Estado do Ceará, foi fundado no dia 27 de julho de 1972 pelo Dr. Alberto Feitosa Lima que naquela época era diretor da mesma, quando inaugurada sua área era de 1.000m² tendo capacidade para 30 leitos, sua equipe era de três médicos, uma enfermeira e quatro funcionários na enfermagem e se chamava Hospital e Maternidade Regional Dr. Alberto Feitosa Lima. É um hospital pólo, abrangendo 04 municípios. São eles: Tauá, Aiuába, Arneirós e Parambú, todos da 14ª CRES – Centro Regional de Saúde da Secretaria Estadual de Saúde.Passou a ser administrado pela Sociedade Beneficente São Camilo em 01 de fevereiro de 2011, conta atualmente com 74 leitos e vem passando por uma expansão estrutural que engloba: recepções, pronto-atendimento, emergência, maternidade e centro cirúrgico e áreas de apoio de modo a aperfeiçoar o atendimento a população.

A Sociedade Beneficente São Camilo tem como: missão cuidar da vida, proporcionando aos seus clientes/pacientes serviços na área da saúde com qualidade e humanização. Na visão de ser reconhecido como hospital de referência na saúde, pela qualidade de seus serviços e ações inovadoras. Realiza internações exclusivamente para pacientes do SUS, nas seguintes especialidades: clínica médica, cirúrgica (geral, traumato-ortopédica e ginecológica), pediátrica, obstétrica e traumato-ortopédica. Sua área hoje é de 4.700m² conta com 150 funcionários entre médicos, enfermeiros, técnicos, assistente social, nutricionista, além do pessoal da limpeza e da área administrativa. A Sociedade Beneficente São Camilo possui sede em São Paulo desde a sua instalação no Brasil, em setembro de 1922. Por meio de suas entidades, desenvolve e mantém atividades hospitalares, sociais, pastorais e educacionais. Na área da saúde são 54 hospitais administrados em 13 regiões do país e 1 plano de saúde.

Na Regional Centro Sudeste um total de 16 filiais. Prestar assistência à saúde e a quantos buscarem seus serviços, sem distinção de nacionalidade, raça, credo, opinião política ou qualquer outra condição; Desenvolver atividades educacionais na área religiosa e da saúde, podendo, para tanto, fundar e manter escolas, faculdades e outros cursos e franqueá-los a quem de direito os procurar; Elaborar e editar material didático relacionado com suas finalidades estatutárias; Prestar serviços de assistência social ao menor por meio de creches e maternais. Em sua continuidade como mantenedora, a SBSC agregou clínicas, hospitais, centros de saúde. Edificou vários pavilhões que abrigaram não só a assistência à saúde como também o aperfeiçoamento de seus colaboradores. Recebeu hospitais em comodato e como doações Tem como valores a Espiritualidade, comprometimento profissional e social, princípio ético nas ações, desenvolvimento profissional, valorização da vida e da saúde, qualidade e humanização no atendimento, integração institucional, gestão auto-sustentável. O hospital e maternidade Dr. Alberto Feitosa Lima possuí laboratório terceirizado, automatizado e contam com uma equipe de multiprofissionais que garantem a seguranças e eficácia nos resultados.

O laboratório realiza exames somente para pacientes internados e atendidos na urgência/emergência. Não realizam exames de pacientes ambulatoriais e externos. Atuam nas seguintes áreas: Hematologia; Microbiologia; Bioquímica; Imunologia; Uroanalise. O serviço de urgência e emergência, é único na cidade, conta com 06 especialidades médicas de plantão 24 horas, sendo clínica médica, pediatria, cirurgia geral, anestesia, obstetrícia e traumato-ortopedia, realizando procedimentos clínicos e cirúrgicos de média complexidade. Para poder ser atendido no Hospital são necessários alguns documentos, pra o cadastro e registro do atendimento o paciente ou seu acompanhante deverá ter em mãos o documento de identidade e o cartão nacional do SUS do paciente, além de fornecer o endereço completo, telefone e demais dados pessoais.

Além desses muitos serviços citados ele também conta com os serviços de ouvidoria que é um canal de comunicação que oferece a oportunidade de seus clientes apresentarem suas críticas, sugestões, reclamações, elogios e dúvidas; atuando como agentes de mudança e fortalecendo os seus direitos, com isso a direção tem todo o controle de tudo que se passa dentro do hospital. Todos que procuram seu atendimento tem o direito a todos os serviços que ele dispõe.

Ele dispõe de alguns projetos que tem sempre por finalidade auxiliar seus usuários como por exemplo: Programa Ação Solidária: O programa consiste em oferecer atendimento básico de saúde, com palestras, acompanhamento com a nutricionistas, consultas médicas, serviço de assistência social e dia de lazer para crianças, em Bairros críticos da Cidade. As campanhas Internas: A equipe do Serviço Social juntamente com a Pastoral da Saúde, coordena campanhas institucionais definidas anualmente com o apoio dos colaboradores, em benefício das obras da Sociedade Beneficente São Camilo. Responsabilidade Ambiental: Com a preocupação sócia ambiental, o Hospital Dr. Alberto Feitosa criou o Programa Eco Hábito, programa este que incentiva os colaboradores a desenvolverem projetos que visem unificar serviços de bem estar a todos, permitindo que este sugira e desenvolva ações que ajudem o referido programa a atingir seus objetivos globais, beneficiando a educação, saúde, informação, sustentabilidade, humanização e cultura complementando os valores da instituição.

A Sociedade Beneficente São Camilo tem como norma um atendimento ao cliente regularizado em ações conjuntas de Hospitalidade e Humanização, tendo como objetivo ser excelência na qualidade no atendimento, respeito às