TEMA: ELABORAR UM PROJETO BÁSICO, CONCEITUAL E LÓGICO PARA IDENTIFICAR AS NECESSIDADES DE DESENVOLVIMENTO E/OU EVOLUÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO REAL

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Atualmente para que a empresa realize análises comparativas de dispositivos utilizando critérios pré-estabelecidos por seus clientes, todo o processo acaba sendo demasiadamente demorado devido ao grande número de dispositivos disponíveis no mercado e ao constante lançamento de novas versões destes dispositivos. O processo de comparação é realizado de forma manual utilizando apenas planilhas do software Microsoft Excel, tais planilhas são utilizadas mantendo-se todas as informações dos dispositivos, versões, modelos, recursos e preços, com isso um analista da empresa realiza as devidas comparações com os cadastros ali disponíveis, em seguida realiza buscas na internet em diversos sites afim de confrontar as informações sobre os dispositivos e manter tal cadastro atualizado.

Nota-se que para que seja eficaz a realização da tarefa é necessária que a planilha base utilizada seja mantida atualizada também em todos os computadores dos atendentes, vez que não existe um sistema unificado para gerenciar as informações, correndo assim o risco dos atendentes ficarem com informações divergentes.

Manter a operação da forma atual acaba não sendo viável ora que a medida que a empresa crescer a mesma terá que investir em recursos humanos desnecessários para que consiga continuar o pleno atendimento mantendo a qualidade de seus serviços. Caso opte por não fazer tal investimento, a mesma acabara correndo risco de perder clientes devido ao fato de novos atendentes não entenderem corretamente a utilização adequada das planilhas utilizadas e acabarem orientando de forma incorreta seus clientes, prejudicando assim a imagem da empresa.

2.2 Mapeamento dos Sistemas de Informação

A realização do mapeamento de sistemas de informação foi realizada em conjunto com a equipe técnica responsável da empresa e através de consultas online afim de adquirir maiores informações sobre o desenvolvimento, ambiente, tipo de modelagem e linguagem de programação utilizada.

Nota-se que algumas das informações consideradas necessárias para um maior entendimento da produção do software ora analisado não foram possíveis de obter devido a produtora do mesmo não disponibilizar a devida informação, impossibilitando assim o levantamento ideal para uma análise de viabilidade do software atualmente utilizado, porém não representando nenhum impedimento na adoção da solução a ser proposta para a empresa.

Nome do sistema

Ambiente Operacional

Padrões de Desenvolvimento

Sistema Operacional

Banco de dados

Servidor de Aplicação

Modelagem Utilizada

Linguagem de Programação

Blogger

Linux

MySQL

WEB

Desconhecido

Java/JavaScript

GWT

Excel

Windows

Não possui

Sistema local

Desconhecido

C++

Google Analitics

Desconhecido

Desconhecido

WEB

Desconhecido

PHP/JavaServer

AspNet/Pearl

Google Drive

Desconhecido

Desconhecido

WEB

Desconhecido

Java/Google Closure Tools

Lomadee

Desconhecido

Desconhecido

WEB

Desconhecido

Desconhecido

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Sistema

Dados Disponíveis

Origem dos Dados

(Área funcional)

Utilização

(Áreas funcionais)

Blogger

Artigos publicados

Técnica

Consultoria

Excel

Informações técnicas sobre equipamentos para comparativo e assessoria de clientes

Técnica

Consultoria

Google Analitics

Quantidade de acessos realizados por futuros clientes em páginas de equipamentos

Cliente

Vendas / Marketing

Google Drive

Documentos da empresa

Técnica / Consultoria

Técnica / Consultoria

Lomadee

Urls de dispositivos para comercialização

Técnica

Consultoria

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2.3 Problemas e Oportunidades

Um dos principais problemas identificados durante a pesquisa foi o tempo do processo de análise e aquisição de informação para