SISTEMA INFORMATIZADO PARA UMA MICROEMPRESA

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O processo de cadastrar cliente e o veículo serão feitos por todos da recepção, exceto os mecânicos, que serão responsáveis pelo descrição dos serviços a serem executados junto com as peças a serem utilizadas. O orçamento é feito com referência do mecânico ou eletricista em relação ao tempo de execução do trabalho e dificuldade do serviço. O encerramento e a retirada do veículo é feito pelo recepcionista inicial. A venda de peças avulsas são feita somente pelos recepcionistas.

4 - Objetivos do Projeto

- Cadastrar clientes;

- Controlar vendas e estoque de peças, sendo possível procurar se determinada está disponível ou não;

- Oferecer promoções à clientes mais frequentes;

- Controlar peças em falta para futuras encomendas;

- Calcular orçamento, levando em consideração os seguintes aspectos: tipo de problema, peças à serem utilizadas, número de mecânicos necessários e o tempo gasto para realização do conserto.

5 - Requisitos Funcionais e não funcionais

5.1 Requisitos Funcionais

RF1 – O sistema deve permitir o cadastro, a consulta, a exclusão e a alteração de clientes.

O sistema deve cadastrar o cliente, cadastrando o nome, CPF, endereço, telefone e veículo.

RF2 – O sistema deve permitir o cadastro, a consulta, a exclusão e alteração de veículos.

O sistema deve registrar a entrada e saída de veículos da oficina.

RF3 – O sistema deve permitir o cadastro, a consulta, a exclusão e a alteração de serviços, produtos ou peças.

RF4 - O sistema controla o tipo de pagamento pelo serviço ou peça, se é parcelamento e o máximo de parcelas.

5.2 Requisitos Não-Funcionais

RNF 1 - O sistema libera o cadastramento somente com o código do recepcionista ou gerente. Da mesma forma o cadastro só é finalizado com o completo preenchimento dos campos: RG, CPF/CNPJ.

RNF 2 - Ao cadastrar o veículo assim como excluir, o sistema só libera com o devido preenchimento do chassis e o tipo de serviço.

RNF 3 - A necessidade de alterar qualquer tipo de serviço, produto ou peça nos registros será executado somente pelo código de acesso do cadastrante ou gerente.

RNF 4 - O sistema controla automaticamente o parcelamento e pagamento das dívidas em atraso.

RF1 - REQUISITO FUNCIONAL

F1 - Cadastro de Clientes

( x ) Evidente

( ) Oculto

Descrição: O sistema deve permitir que seja executado o cadastro de clientes novos, para que em todo o processo de manutenção ou orçamento do veículo conste para o respectivo cliente.

Dados Relevantes: Campos (nome completo, endereço, telefone celular, e-mail, cpf ou CNPJ)

Requisito Não-Funcional

Nome

Restrição

Categoria

Obrigatório

Permanente

NF 1.1

Cadastramentos

A função só pode ser acessado por um operador pré-determinado ou superior

Segurança

X

X

NF1.2

Documentação indispensável

Ao cadastrar o veículo ou o cliente o sistema não libera os próximos passos sem o RG, CPF/CNPJ.

Integridade

X

X

RF2 - REQUISITO FUNCIONAL

F2 - Cadastrar Veículos

( x ) Evidente

( ) Oculto

Descrição: Permitir o cadastro do veículo dentro do sistema e vincular a um cliente, especificando o tipo de operação a ser realizada.

Dados Relevantes: Campos (marca, nome, modelo, placa, chassis, cor, ano)

Requisito Não-Funcional

Nome

Restrição

Categoria

Obrigatório

Permanente

NF 2.1Restrição de continuidade

A finalização do cadastro não ocorrerá sem o tipo de serviço

Segurança

X

X

NF2.2 Segurança dos dados

O sistema não libera o cadastro sem o chassis

Segurança

X

X

RF3 - REQUISITO FUNCIONAL

F3 - Registro de peças e Serviços

( x ) Evidente

( ) Oculto

Descrição: O operador encarregado do veículo irá cadastrar junto a ordem de serviço as peças e quantidades necessárias para a execução do serviço, tanto como o tempo de início e tempo de fim.

Requisito Não-Funcional

Nome

Restrição

Categoria

Obrigatório