SCOSS Ordem de Serviço (Documento de requisitos)

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4.1.4 Caso de Uso Gerenciar Controle de Acesso

4.1.5 Caso de Uso Gerar Solicitação de Serviço

4.1.6 Caso de Uso Consultar ou Alterar Ordem de Serviço

4.1.7 Caso de Uso Imprimir Solicitação de serviço

4.1.8 Caso de Uso Gerenciar Gráficos

4.1.9 Caso de Uso Gerar Relatórios

4.2 Diagrama de Classes

4.3 Diagrama Entidade Relacionamento (Modelo Relacional)

4.4 Diagrama de atividades

4.5 Diagrama de Sequência

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Atores

Tabela 2: Descrição do Caso de Uso Gerenciar Funcionários

Tabela 3: Descrição do Caso de Uso Gerenciar Setores

Tabela 4: Descrição do Caso de Uso Gerenciar Equipamentos

Tabela 5: Descrição do Caso de Uso Gerenciar Controle de Acesso

Tabela 6: Descrição do Caso de Uso Gerenciar Solicitações de Serviço

Tabela 7: Descrição do Caso de Uso Consultar ou Alterar Solicitações de Serviço

Tabela 8: Descrição do Caso de Uso Imprimir Solicitação de Serviço

Tabela 9: Descrição do Caso de Uso Gerenciar Gráficos

Tabela 10: Descrição do Caso de Uso Gerar Relatórios

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Diagrama de Caso de Uso Gerenciar Funcionários

Figura 2: Diagrama de Caso de Uso Gerenciar Setores

Figura 3: Diagrama do Caso de Uso Gerenciar Equipamentos

Figura 4: Diagrama de Caso de Uso Controle de Acesso

Figura 5: Diagrama de Caso de Uso Gerenciar Solicitação de Serviço

Figura 6: Diagrama de Caso de Uso Gerenciar Solicitação de Serviço

Figura 7: Diagrama de Caso de Uso Imprimir Ordem de Serviço

Figura 8: Diagrama de Caso de Uso Gerenciar Gráficos

Figura 9: Diagrama de Caso de Uso Gerar Relatórios

Figura 10:Diagrama de classes do SCOSS

Figura 11: DER do SCOSS

Figura 12: Diagrama de Atividades Gerar Relatório

Figura 13: Diagrama de sequência Gerar Solicitação de Serviço

1. Introdução

Esse documento tem por objetivo descrever o desenvolvimento de um sistema para controle de solicitação de serviços.

1.1. Tema

O SCOSS (Sistema de Controle de Solicitações de Serviços).

1.2. Objetivo do Projeto

O SCOSS tem por função controlar todas as solicitações efetuadas dentro da empresa, seja por área funcional ou equipamento. O SCOSS também deve gerar estatísticas gráficas (Dashboard) para facilitar a visualização e tomada de decisão da equipe e coordenação de manutenção. No intuito de aumentar o lucro e a produtividade. O SCOSS tem por objetivo minimizar o tempo de espera de manutenção e agilizar a produção.

1.3. Delimitação do Problema

O Sistema hoje utilizado na empresa é em rede, porém, por ser projetado em Excel, e para que não haja conflito de informação o mesmo permite somente um acesso por vez e a confiabilidade dos dados é mínima, já que seu banco de dados utiliza a própria planilha de trabalho.

1.4. Justificativa da Escolha do Tema

A escolha do projeto foi em comum acordo entre os integrantes do grupo, partindo da necessidade que um dos integrantes possui na empresa em que trabalha, a qual já conta um controle de solicitação de serviços em planilhas Excel e pretende migrar para uma linguagem mais atualizada.

1.5. Método de Trabalho

Utilizaremos o modelo cascata, que foi derivada de modelos de atividades de engenharia com o fim de estabelecer uma ordem no desenvolvimento de grandes produtos de software, a ideia principal é dirigir as diferentes etapas de desenvolvimento seguindo uma sequencia e a saída da primeira etapa “fluí” para a segunda etapa e a saída da segunda etapa “fluí” para a terceira e assim por diante. As atividades a executar são agrupadas em tarefas, executadas sequencialmente, de forma que uma tarefa só poderá ter início quando a anterior tiver terminado.

Esse modelo é dividido em diferentes etapas, são elas:

- Analise e definição dos requisitos;

- Projeto do sistema;

- Implementação;

- Teste do sistema;

- Entrega e instalação;

- Manutenção.

1.6. Organização do Trabalho

A seção 1 contém a introdução geral do sistema, desde a escolha, até o glossário. A seção 2 contém a descrição do geral do sistema, com seu escopo e principais funções.

1.7. Glossário

OS: Ordem de serviço.

SCOSS: Sistema de Controle de Solicitações de Serviços

SESMT: Serviço especializado em segurança e medicina do trabalho.

SS: Solicitação de serviço.

DER: Diagrama Entidade Relacionamento

MR: Modelo Relacional

2. Descrição geral do