Projeto em Sistemas de Infraestrutura de TI

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fabio@uninove.edu.br

RA: 2313200450

1.3 Líder da equipe

Nome: Caio Henrique Sousa Braga

E-mail: caio@uninove.edu.br

RA: 1713200588

1.4 Definição do cenário

RAZÃO SOCIAL: Telstar Ltda.

NOME FANTASIA: Telstar

CNPJ: 55.002.886/0001-60

ENDEREÇO: Avenida Paulista, 900 BAIRRO: Jardins

CEP: 02012-021 CIDADE: São Paulo UF: SP

TELEFONE: 2089-7600 FAX: 2089-7610 EMAIL: adm@telstar.com.br

SITE: www.telstar.com.br

Pensamentos em valores: vamos além da criação dos softwares.

Apaixonado por desenvolvimento: fazemos com excelência o que gostamos.

A TELSTAR é uma empresa de médio porte, de sociedade limitada,especializada em tecnologia que oferece as mais variadas soluções em desenvolvimento de softwares customizados voltados para sua empresa, visando ganho operacional, administrativo e financeiro.

A empresa nasceu em 2015 através de um projeto de faculdade, que tinha como proposta o desenvolvimento de sistemas infraestrutura.

Após levantarmos as necessidades do mercado, percebemos um excelente nicho em expansão: o desenvolvimento de aplicações que automatizam todo processo da empresa e diante deste falto, nós resolvemos investir na ideia.

Localizada na capital de São Paulo, nossa empresa conta hoje com uma equipe de quatro conselheiros voltados ao gerenciamento do negócio.

Nossas soluções são compostas por pacotes aonde desenvolvemos módulos específicos para cada setor administrativo (financeiro / rh / suprimentos / estoque) no ramo especifico de varejos.

1.5 Serviços

Desenvolvimento de aplicações na plataforma JAVA

Consultoria de TI: definimos nossas soluções fazendo diagnósticos concretos e posteriormente implantando e acompanhando.

Suporte e Manutenção: oferecemos aos nossos clientes toda sustenção possível com suporte 24 x 7 garantindo toda disponibilidade do seu negócio.

1.6 Dados do cliente

A TELSTAR facilita a gestão administrativa dos clientes e teremos grandes desafios com aquisição dos novos clientes, aonde basicamente teremos criação de sistemas de cadastro que visa garantir um melhor controle de entrada e saída dos produtos bem como proporcionar relatórios variados para analisar o comportamento dos consumidores e andamento das lojas.

Novos prospects

1. Drogaria

2. Supermercado

2 GESTÃO DE PESSOAS E NEGÓCIOS

2.1.1 Recrutamento Interno

O sistema de recrutamento da Telstar contém técnicas e procedimentos que visam cativar candidatos potenciais qualificados e capazes de ocupar os cargos na organização, através de recrutamento interno e recrutamento externo.

O recrutamento interno é uma forma de reconhecer o comprometimento e a dedicação dos nossos funcionários, aonde utilizamos cartazes de divulgação pelos nossos murais ilustrativos e comunicação via e-mail.

Formulário de Recrutamento Interno Padrão:

2.1.2 Recrutamento Externo

No recrutamento externo a vaga é preenchida com candidatos do mercado de trabalho, utilizando seguinte sistema: divulgação da vaga, entrevista, dinâmica de grupo, envio de candidatos para adminissão e contratação.

1. Divulgação da Vaga

• Agencia de Empregos: prestadora de serviços com departamento especializado em aplicações de testes psicológicos, seleções, com sistema computadorizado e ainda contando com advogados e controller.

• Mídia Impressa: através de classificados como jornais; revistas; tablóides; informativos; etc.

• Internet: através de sites específicos de classificado online de empregos, facebook, e pelo próprio site da Telstar em um link especifico, ou pelo e-mail.

• Triagem de Currículos: a área de Recursos Humanos deve avaliar o currículo/ficha e observar se todos os aspectos preenchem os requisitos relacionados ao cargo em questão. Livre de preconceitos de qualquer tipo, buscando uma visão mais ampla das condições do candidato. Também deve analisar outras informações que foram solicitadas para candidatura de determinadas vagas, como a carta de apresentação ou perguntas, escolher os currículos e entrar em contato com os candidatos informando sobre as etapas da seleção.

2. Entrevistas: são utilizados para as entrevistas métodos de seleção dos tipos:

• Estruturada: é um processo conduzido em uma ordem predeterminada. É planejada meticulosamente para que o candidato exponha as informações com um mínimo de perguntas feitas pelo entrevistador.

• Não-estruturada: uma entrevista informal e não-dirigida que dá maior espaço ao candidato. Com uma síntese dos tópicos que são abordados e demonstrando interesse e empatia pelo candidato, o entrevistador inicia entrevistando com perguntas gerais, não comprometedoras.

• Dinâmica de Grupo: técnica baseada em cases, utilizadas para integrar e reunir pessoas em prol de uma atividade buscando identificar comportamentos em um determinado grupo em situações específicas ou histórias, verificado no exercício de suas atividades, que possam avaliar características pertinentes ao cargo, junto aos candidatos. Se, possui habilidades para lidar com situações pessoais, pois é um atributo essencial para o corpo funcional da organização.

• Envio de Candidatos para Admissão: o RH (Recursos Humanos) deve verificar