Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão.

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estão conectados e integrados entre si, fazendo com que a troca de informações aconteça de forma eficaz.

Investir progressivamente no recurso de novas tecnologias da informação para acompanhar e se atualizar de ferramentas que permitam um eficiente desempenho das funções de cada setor do hotel,

Propiciar melhores resultados para a sua gestão e ter vantagens na competição, na diminuição de custos, ganho de tempo. É um meio eficaz de obter reservas e aplicações da web. As tecnologias baseadas na Internet têm sido fundamentais para o gerenciamento de atividades como ferramenta de comunicação e interação com os clientes relacionados ao setor turístico.

Investimento em um sistema moderno de Marketing com site que proporcione propaganda do hotel e vendas de reservas On line. Com a utilização correta do Marketing Digital, as reservas diretas do hotel crescerão exponencialmente, com redução significativa dos custos com vendas e também consequentemente poderá reverter a imagem negativa ocasionada na mídia.

PASSO 3

PROJETO VALORIZAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL.

As pessoas dentro de uma organização são conhecidas como Capital intelectual, ou seja, são os colaboradores que contribuirão para o sucesso do empreendimento. Por esse motivo devem ser oferecidos treinamentos e benefícios para que os mesmo se sintam motivados, fazendo com que a produtividade seja alta. Assim, a empresa e os funcionários trabalham em conjunto em busca de um único objetivo: a satisfação do cliente, atingindo ou superando as expectativas dos clientes, promovendo satisfação no atendimento dos hospedes, produzindo um efeito positivo no crescimento das reservas pela provável divulgação através do próprios. A motivação de pessoal resultará na efetivação de um serviço de qualidade, pois isso o impulsionará a prestar um serviço de qualidade.

Referências Bibliográficas

CHIAVENATO, Idalberto. Administração Teoria, Processo e Prática. 5ª ed.: Manole, 2013.

FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de A (orgs.); CAZELA, Moisés M. (orgs.) et al. Tecnologias e Ferramentas de Gestão. 1ª ed. Campinas: Alínea, 2008.

KEELING, R. Gestão de Projetos. São Paulo: Saraiva, 2012.

PALAIA, Nelson. Noções Essenciais de Direito. 4ª ed. São Paulo: Saraiva, 2011.

SPENDOLINI, Michael J. Benchmarking. São Paulo: Makron Books, 1992.