A Definição do Negócio

...

Fonte: Elaborado pelos autores

Explicar o Quadro acima no contexto do trabalho

3.2 Indicadores Comerciais

Conceito Teórico.+...

INDICADORES PARA GESTÃO DEPARTAMENTO COMERCIAIS

INDICADOR

FORMULA

META

PRAZO

EVIDÊNCIA

Numero de clientes contatados

Contatos realizados X estimado para o período

25 contatos por dia a 50 estimados por dia

Até julho de 2017

Cadastro de clientes

Número de Orçamentos Realizados

Numero de orçamentos realizados x número de clientes contatados

5 orçamentos a cada 10 clientes contatado

Em junho de 2017

Pasta de orçamentos enviados

Número de pedidos faturados

Número de pedidos faturados x Número de orçamentos realizados

3 pedidos fechados a cada 5 orçamentos realizados

Até julho de 2017

Número de notas fiscais

Valor das vendas totais

Valor das vendas totais x número de pedidos faturados

3 vendas a cada três pedidos

Em junho de 2017

Relatório mensal de vendas

Comissão dos vendedores

Comissão dos vendedores x valor das vendas totais

A cada venda realizada 10% comissão sobre as vendas

Até julho de 2017

Relatório de vendas de cada colaborador

INDICADORES PARA GESTÃO DEPARTAMENTO PRODUÇÃO

INDICADOR

FORMULA

META

PRAZO

EVIDÊNCIA

Numero de pedido produtos clientes

Numero de pedido/pedidos entregues

100 pedidos dia 90 % entregue

600 meses

Relatório movimentação financeira de clientes

Desperdício de mão obra

Horas trabalhado/horas apontadas

0,5>índices elevados- 0,5

Diário

Ordens de Produção

Planejamento de produção

Horas planejada/horas apontadas

Pla>1 dia desvio negativo Pla

Diário

Ordens de Produção e Relatório de Produção

Rotatividade do Estoque

Quantidade produtos estoque/Produtos vendidos dia

Dia estoque >5 Estoque Elevado dia estoque

5 Dia

Relatório de Estoque e de Vendas

3.3 Indicadores Produção

3.4 Indicadores Marketing

INDICADORES PARA GESTÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING

Indicador

Formula

Meta

Prazo

Evidencia

Taxa de investimento

Valor do investimento em mídia /faturamento x100

0,5% a mais

Até dezembro de 2017

Somatório dos contratos das agências e planilha de faturamento

Avaliação de material publicado

Analise comparativa com matérias dos concorrentes

Estar acima da media nos diferenciais indicados

Até agosto de 2017

Interna e externa. Desenvolver uma tabela para acompanhamento trimestral dos que foi desenvolvido nas ultimas campanhas.

Custo de investimento

Somatório com investimento em ações de marketing

Reduzir 5%

Até dezembro de 2017

Buscar contratos assinados com as empresas responsáveis pela execução e pela divulgação da mídia

Projetos de inovação

Numero de projetos

5

Até dezembro de 2017

Buscar departamento de desenvolvimento e inovação os projetos iniciados

4. Planilhas de Demonstrativo de Resultado da Empresa

Planilha de Custos

EMPRESA: CIA DAS TRUFAS

CNPJ: 18.331.788/0001-84

MÊS