Sistemas de Informações Executivas

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de Informações Executivas (SIE) – um tipo de sistema de informações que fornece suporte ao processo decisório para o alto escalão da organização, considerando que o fornecimento destas informações ao executivo pode ser facilmente recuperado e ter vários níveis de detalhes. Conforme Alter (1992, p.136), “é um sistema altamente interativo provendo os dirigentes e executivos com acesso à informação para monitorar resultados das operações e condições do negocio”, e o foco direcionado ao SIE está relacionado ao status indicadores de desempenho.

Pozzebon e Freitas (1996) sintetizam as características que se espera de um SIE, como: uma interface totalmente amigável; deve ser claro e objetivo, explorando intensivamente recursos gráficos (cores, símbolos, ícones, imagens e gráficos); Drill down a partir de visualizações globais e de dados resumidos; e deve fornecer informações criticas e indicadores de desempenho.

As compilações dos elementos característicos em um SIE que são comuns entre diversos autores podem citar: Drill Down possibilita o aprofundamento no nível de detalhes das informações; acesso a informações externas, recurso gráfico; recuperação rápida da informação, utilizando recursos tecnologicos para otimizar o tempo de resposta; facilidade de uso; flexibilidade; os fatores críticos de sucesso entre outros.

O SIE como parte integrante do Planejamento Estratégico é definido por Albertin (1996) como sendo “a implementação de um sistema de informação que deve estar de acordo com a estratégica de uso da tecnologia da organização que, por sua vez, deve ser coerente com a sua estratégica de negocio”.

Para realizar o desenvolvimento de um sistema de informações executivas, deve-se optar por uma metodologia que possibilite atingir os objetivos propostos pela organização. Para tal devem-se combinar princípios da Engenharia da Informação e o Método de Analise dos Fatores Críticos de Sucesso. Dessa forma, a contribuição da Engenharia de Informação está contida, sobretudo, no planejamento de informática, uma das etapas que compõem a fase de planejamento, por outro lado, o Método de Analise dos Fatores Críticos de Sucesso lida com os mesmos conceitos de missão, objetivos da empresa, objetivos da área funcional, fatores críticos de sucesso, necessidades de informação, problemas e indicadores de desempenho.