Relacionada à Administração de Sistema de Informação II

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CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Francisco Bartolomeu Cordeiro começou sua vida profissional como sapateiro e logo também aprendeu a trabalhar na agricultura. Os rendimentos que obtinha de seu trabalho eram aplicados na sua pequena propriedade em Amparo do Serra, então um distrito de Ponte Nova.

Com sua visão de futuro, logo percebeu que o sustento de sua família, já numerosa, teria que vir de outra atividade econômica. Foi ai que incentivou seus filhos mais velhos a se mudarem para a cidade para aprenderem o oficio do comercio. Depois do aprendizado, começa seu crescimento no comercio.

Em 1951 foi fundada a “Bartolomeu Cordeiros e Filhos Ltda.”, em 1958 a empresa já possuía uma rede de 8 lojas, atuando no comercio varejista em Ponte Nova e região.

Os empreendedores perceberam que esse era o futuro dos seus negócios e em 1966 venderam as lojas de varejo para se concentrarem nas vendas por atacado.

No inicio da década de 70 havia uma grande demanda por ferraduras e devido à falta d fornecedores do produto, a Bartolomeu e Filhos iniciou suas atividades no setor industrial. Como também havia falta de matéria prima, investiu também na montagem de uma laminação para suprir a demanda da fabrica de ferraduras. Logo depois iniciou a produção de diversos produtos metalúrgicos como trancas e dobradiças de porteira, grampo de cerca, chapas de emenda, entre outros.

Logo depois na década de 80 deram inicio na atividade papeleira com a compra de uma pequena fabrica de cadernos que tinha capacidade de produzir 50 toneladas por ano e a transformou em uma indústria com capacidade de 2.400 toneladas por ano.

Em 1996 foi inaugurado o ATAC - Atacado Central, o primeiro atacado de auto serviço da região. Nesse mesmo ano com a estabilização econômica, todos os setores passaram por profundas transformações. Objetivando uma constante adequação aos princípios da qualidade de prestação de serviços a empresa também se modernizou: participou de feiras no exterior; implantou um eficiente sistema de telemarketing; reestruturou o departamento de vendas; iniciou o processo de automação; contratou pessoal especializado para recrutar, selecionar e dar treinamentos aos novos representantes e para melhorar a sua logística, investiu na aquisição de uma área de 694.000m² para construção de um moderno centro de distribuição (CD). Possui 11 filiais em diferentes estados e com mais de 800 fornecedores. Hoje a BCR é: Bartofil Distribuidora, COTRIL Distribuidora, ORMEL Distribuidora, Varejão Ormel e Atac.

A razão social é BCR Comercio e Indústria AS, o nome fantasia é Bartofil, e o Centro de Distribuição esta localizado no endereço Rodovia MG 329 – KM 8 Trevo de Oratórios – Bairro Ana Florência – CEP: 35.430-970 –Ponte Nova- MG. E a Administração localizada na Rua Antonio Frederico Ozanan, 255 Centro - CEP. 35430-029 - Ponte Nova – MG.

A empresa conta com 1330 funcionários diretos, 926 representantes comerciais autônomos e 320 transportadores autônomos, todos trabalhando em conjunto para que possam a cada dia aprimorar seus trabalhos e serviços prestados para o mercado. É uma empresa muito importante para Ponte Nova, economicamente falando, pois gera oportunidade de emprego no mercado de trabalho e contribui com o crescimento e desenvolvimento da cidade.

- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

- Relacionada à Administração de Sistema de Informação II

A Internet transforma-se num sistema mundial público, de redes de computadores - numa rede de redes -, ao qual qualquer pessoa ou computador pode conectar-se. Obtida a conexão o sistema permite a transferência de informação entre computadores. A infra-estrutura utilizada pela Internet é a rede mundial de telecomunicações.

Atualmente, sabendo da importância da internet, muitas empresas utilizam o comércio eletrônico ou e-commerce. E-commerce significa comércio eletrônico, ou seja, o conjunto de atividades comerciais que acontecem on-line. E-business não envolve transação comercial, é um negócio eletrônico, uma negociação feita pela internet, mas que não envolve necessariamente uma transação comercial.

A definição do posicionamento de uma marca ou de uma empresa é importante para o sucesso do negócio. Na web não poderia ser diferente. A empresa deve alinhar o posicionamento da empresa com a percepção dos consumidores em relação à marca ou empresa, os consumidores são influenciados pelo marketing da empresa. Na internet não há um contato físico entre o lojista e o cliente, a experiência que o consumidor tem com a loja virtual é influenciado pelo marketing.

O presente trabalho adotou o tipo de posicionamento e-commerce, loja virtual, visto que a empresa não tem um site e-commerce. O site de compras permite que os clientes possam fazer suas compras através do próprio site sem sair de casa, o que permite fácil acesso, conforto e comodidade. O site e-commerce alia estratégias de marketing, vendas ao sistema de informações.

- Relacionada à Administração Mercadológica II

- Posicionamento

Segundo ROCHA E CHRISTENSEN (1999) fazem parte do planejamento estratégico às questões relativas à segmentação e ao posicionamento. Então, faz-se necessário elucidar os conceitos desses dois importantes aspectos, para que se possam entender as dinâmicas relacionadas.

Segundo Philip Kotler, Posicionamento é “a ação de planejar o produto e a imagem da organização, com o fim de ocupar uma posição diferenciada na escolha de seu público-alvo”. Em termos práticos, o posicionamento pode ser obtido a partir da formula: Segmentação + Diferenciação = Posicionamento. Logo, a analise do posicionamento é indispensável para avaliar o destaque da imagem da empresa.

De acordo com KOTLER, o posicionamento se define por “ato desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo”, assim este conceito torna-se indispensável para a análise da imagem de uma empresa. Outro conceito importante é o fato do posicionamento de uma empresa pode ser entendido a partir de uma visão das percepções do público-alvo. Observamos também que, o posicionamento pode ser percebido como um processo interativo, que envolvendo tanto a empresa, quanto à percepção de seu público-alvo.

Las Casas coloca que posicionar um produto é fazer com que ele ocupe um lugar de destaque na mente do cliente-alvo, o que é obtido de um conjunto de ações