PIM I Unip Interativa

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Tudo isso, sem deixar de lado nosso compromisso com a qualidade de produtos e serviços, segurança de processos e responsabilidade corporativa. Para manter todas as unidades interligadas estão sempre evoluindo no setor de Tecnologia da informática, pois hoje fechamentos, opiniões, compras é realizado dentro de um sistema em tempo real, dando sempre agilidade e uma mais eficácia na administração da empresa e tendo hoje um dos maiores Web site de divulgação dando assim uma visibilidade da empresa e suas qualidade e benefícios de ter ela como uma prestadora de serviço.

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTAÇÃO

Os administradores gerais atuam em micro e pequenas empresas, sendo responsáveis por todas ou, pelo menos, por um grupo de áreas funcionais da empresa, bem como por todas as equipes alocadas para estas funções. Têm uma atuação mais generalizada, que implica multiespecialização, grande vivência e formação eclética.

Quando se visualiza as atividades atribuídas, podem-se identificar os administradores funcionais, que são responsáveis por uma área funcional e pelos colaboradores que a compõem. Ex.: gerente comercial, gerente de produção, gerente de recursos humanos, diretor de recursos humanos, entre outros.

Considerando o nível de atuação na organização, os gestores de primeira linha situam-se no plano base da pirâmide organizacional, o nível mais baixo de gerência. Geralmente são identificados como supervisores e gerenciam apenas trabalhadores operacionais. Já os gestores médios estão localizados no nível intermediário da pirâmide e são responsáveis pelos gestores de primeira linha e, eventualmente, pelo comando direto de trabalhadores operacionais. Por fim, os altos gestores, denominados pelo termo inglês CEO (Chief Executive Officer), também podendo ser chamados Presidente, Vice-Presidente, ocupam o cargo mais alto na pirâmide organizacional, são responsáveis pelo direcionamento estratégico global da organização e por seus recursos disponibilizados.

2.1 PERFIL DO ADMINISTRADOR

Para um bom desempenho como gestor, o administrador deve desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e negocial. De forma geral, as características básicas de um bom administrador são: • Liderança: habilidade para influenciar outros na realização de tarefas.

• Auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo realista.

• Pensamento analítico: habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações.

• Comportamento flexível: habilidade para modificar o comportamento pessoal para atingir um objetivo.

• Comunicação oral: habilidade para se expressar claramente em apresentações orais.

• Comunicação escrita: habilidade para expressar com clareza as próprias ideias ao escrever.

• Impacto pessoal: habilidade para passar uma boa impressão e infundir confiança.

• Resistência ao estresse: habilidade para bom desempenho sob condições de forte pressão psicológica. Segundo Katz (1986), as três categorias de habilidades imprescindíveis para o bom desempenho do administrador são as técnicas, as humanas e as conceituais.

De acordo com as posições que ocupar na empresa, o administrador deverá desenvolver estas habilidades, que estão divididas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades para poder executar seus papéis e buscar as melhores formas e modelos de gestão.

2.2 OS DEZ PAPÉIS DO ADMINISTRADOR SEGUNDO HENRY MINTZBERG

Mintzberg (apud STONER, 1999) estudou e definiu o que pode ser chamado de papéis dos administradores nas empresas. Divididos em três categorias: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisorial. São os papéis desempenhados, cotidianamente, pelos administradores profissionais.

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- Papéis interpessoais

A categoria de papéis relativos ao relacionamento interpessoal e a construção conjunta dos resultados almejados. Representam o modo como os gestores interagem e influenciam seus subordinados diretos. São divididos em três papéis: símbolo, líder e ligação.

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- Papéis informacionais

Manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações, pois os gestores investem a maior parte do seu esforço planejando, captando, processando e aplicando informações nas suas decisões. Todos, na sociedade moderna, vivem em função de um fluxo intenso e contínuo de informações. Para atingir a excelência na gestão das empresas, os administradores precisam saber receber, tratar e repassar essas informações. Na categoria informacional, destacam-se três importantes papéis: monitor; disseminador e porta-voz.

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- Papéis decisórias

São tangentes às análises dos dados e informações disponíveis e das escolhas que os gestores devem fazer. Como diz o velho ditado, “administrar é tomar decisões”, os papéis desta categoria respondem pela função central do administrador. Para a devida representação, o gestor deve desenvolver as suas habilidades interpessoais para motivar e comprometer os colaboradores para que participem do processo decisório, bem como as habilidades conceituais, que o subsidiarão com análises do ambiente, o entendimento global do negócio e o pensamento estratégico empresarial necessário.

Com todos os dados e informações disponíveis, cabe aos gestores tratarem, analisarem e tomarem as suas decisões. Como têm responsabilidade integral, é necessário cautela e preparo para tomá-las. Nesta categoria, são quatro os papéis decisórios: os de empreendedor, solucionador de problemas, alocador de recursos e negociador.

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2.3 ÉTICA PROFISSIONAL

De acordo com o CFA (2008), no Código de Ética Profissional do Administrador, a ética é apresentada como a explicitação teórica do fundamento último do agir humano, na busca do bem comum e da realização individual. Sendo assim, o exercício da profissão de administrador implica em compromisso moral com o indivíduo, cliente,