OS DEZ MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAÇÃO

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3.1 Desenvolvimento dos recursos humanos 14

3.2 Desenvolvimento dos recursos materiais 16

3.3 Recursos Patrimoniais 18

4. GESTÃO DA CAPACIDADE E DA TECNOLOGIA 20

CONCLUSÃO 222

REFERÊNCIAS 233

ANEXO A – Área Gerencial 244

ANEXO B – Área Administrativa e Financeira 255

ANEXO C – Área Comercial 255

ANEXO D – Área de Engenharia Industrial 266

ANEXO E – Área de PPCP – Compras 266

ANEXO F – Área de PPCP – Suprimentos 277

ANEXO G – Área de Gestão da Qualidade 277

ANEXO H – Área de Assistência Técnica 288

- INTRODUÇÃO

A importância em se tratar do tema da pesquisa está na discussão que: o maior ou menor êxito das empresas dependerá de seu sucesso no relacionamento com o macro ambiente e em procurar um equilíbrio dinâmico e permanente. Este relatório de pesquisa tem como objetivo a comparação entre a teoria do curso de Processos Gerenciais e a prática dessas teorias no desenvolvimento de uma boa administração.

Para muitos, quando se fala em praticas ou métodos, ocorre imediatamente a idéia de uma indústria qualquer, porém não deixa de ser importante para outros setores, mas a questão é: como consolidar e utilizar os fundamentos da administração e seus métodos dentro da organização?

Um sistema lógico deve trazer uma nova abordagem para este problema, empregando a capacidade de comunicação ao nível tático (auxilio a comunicação da política e da gerência) e ao nível operacional (supervisionar e controlar as atividades operacionais).

A determinação de como utilizar os recursos (materiais e patrimoniais) da empresa é também uma das mais importantes informações para administração, pois está diretamente ligada ao grau de imobilização financeira da empresa. Por exemplo, o estoque, que se destina a cobrir eventuais retardamentos do ressuprimento, objetiva a garantia do funcionamento, ininterrupto e eficiente do processo produtivo, sem risco de falhas. O fato de simplesmente reconhecer a importância destas atividades que devem necessariamente ocorrer no planejamento, e tem considerável influência sobre a eficiência e a eficácia tanto na produção quanto na comercialização da produção.

Este trabalho divide-se em três capítulos. O capitulo 1 é baseado numa analise geral da empresa baseada nos fundamentos de administração, no capítulo 2 mostraremos como os recursos materiais e patrimoniais são aplicados na organização e o capítulo 3 refere-se a base informatizada, ou seja, qual sistema a empresa optou pra garantir o bom andamento das atividades operacionais e sistêmicas.

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- DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA

Como uma empresa com atividade industrial, a Bomax no Brasil Equipamentos Industriais está permanentemente competindo por clientes novos e existentes.

Diariamente enfrenta o grande desafio de garantir a existência e o crescimento contínuo da empresa, atingindo objetivos ambiciosos de lucro e garantindo a continuidade da sua independência e, conseqüentemente, o surgimento de novos empregos.

Atuando como fornecedor de equipamentos industriais, seu lema é fornecer soluções prezando também a satisfação plena dos clientes. Conta com um canal de comunicação baseado no compromisso de um pós venda 100% ativo e disponível.

2.1 Identificação

Razão Social: Bomax No Brasil Equipamentos Industriais LTDA

Ramo de Atividade: Projeto, Desenvolvimento, Fabricação, Comercialização e Assistência Técnica de equipamentos para bombeamento, dosagem, armazenamento, agitação e filtração de fluidos.

Endereço: Rua Europa nº 30 - Parque Industrial Daci.

CEP: 06785-360 – Taboão da Serra-SP

CNPJ: 52.559.499/0001-75

Inscrição Estadual: 675.021.543.117

Numero de funcionários: 90

Filiais: Não existe

2.2 Históricos da Empresa

Fundada pelo Sr. Creso Alonso Marchesan em 02 de Maio de 1983 a Bomax No Brasil Equipamentos Industriais LTDA, iniciou suas atividades onde com mais seis funcionários ajudava a fabricar montar e entregar os equipamentos. A partir de 1986, com grande aceitação de seus produtos no mercado, a empresa duplica a sua produção e com isso aumenta gradualmente seu estabelecimento industrial.

Objetivando atender cada vez melhor seus clientes, em 1988, investe no desenvolvimento de produtos e novas tecnologias, passando a produzir bombas dosadoras, filtros termoplásticos e agitadores.

No inicio da década de 90, se torna líder do mercado em 90% dos produtos que fabrica, segundo pesquisas feitas por revistas especializadas do mercado industrial.

Já em 95, inicia um processo de diversificação das suas linhas de fabricação e produtos trazendo ao Brasil, tecnologia de ponta através de parceiros reconhecidos mundialmente, como bombas pneumáticas, bombas micro dosadoras, controladores de processos industriais, importadas dos Estados Unidos e bombas magnéticas importadas do Japão.

A Bomax No Brasil muda-se para sede própria em 1998, planta localizada em Taboão da Serra com 5,000 m² de terreno e com 4,400 m² de área construída.

No ano de 2000, lança o filtro e os tanques de mistura, visando atender o mercado de tratamento de efluentes, tintas e a indústria química em geral.

Diversificando cada vez mais a sua atuação. A partir de 2002 começa a atender o mercado de cosméticos, alimentício e de laboratórios Farmacêuticos, com sua linha de bombas sanitárias em aço inox.

Pode-se dizer que o papel do Sr. Marchesan é bem parecido ao modelo Taylorista estudado neste semestre, pois o mesmo focou o desenvolvimento