LIDERANÇA: Não Existe Sem Objetivos a Atingir

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MODELOS DOS PROCESSOS INTERNOS: “burocracia profissional”. É o complemento ao modelo das metas racionais. Os critérios de eficácia baseiam-se na estabilidade, e a continuidade e eficiência no fluxo do trabalho. Este modelo mostra a definição de responsabilidade, mensuração e documentação. Onde a função do gerente consiste em ser um monitor competente e um coordenador confiável.

MODELO DAS RELAÇÕES HUMANAS: no período entre 1926 à 1950, devido alguns fatos ocorridos tais como a queda da bolsa de valores (1929) e a segunda guerra mundial, pôde-se perceber que os modelos das metas racionais e dos processos internos já não eram totalmente apropriados para a demanda daquela época. Foram ocorrendo fatos que trouxeram retornos significativos para as pessoas, fazendo com que os modelos citados anteriormente perdessem a eficácia de antes para os gerentes. Os critérios de eficácia são o compromisso, coesão e a moral. Tem como ênfase a participação, resolução de conflitos e criação do consenso.

MODELO DE SISTEMAS ABERTOS: é um sistema onde é necessário competir num ambiente ambíguo e competitivo. Os critérios básicos de eficácia da organização são a adaptação e o apoio externo. Tem como ênfase a adaptação política, criatividade na resolução de problemas, inovar e gerenciar mudanças. Espera-se que o gerente seja inovador, criativo, alguém que faz uso de poder e influencia na organização.

- OS PAPÉIS DE DIRETOR E PRODUTOR

MODELO DAS METAS RACIONAIS: o papel do Diretor é ter atitude objetiva, tomar a responsabilidade para si, ser altamente competitivo, tomar decisões com grande rapidez, expor suas expectativas com total limpidez. E o papel do Produtor é envolver a motivação dos membros da equipe, aumentar a produção para atingir as metas. Espera-se que através do papel de diretor, ele seja um gerente que:

• Por meios de processos planeje e delimite metas;

• Sendo um deflagrador decisivo: defina problemas, selecione alternativas, defina papéis e tarefas, gere regras e políticas e forneça instruções.

E através do papel de produtor, que o gerente:

• oriente tarefas;

• mantenha um foco no trabalho e exiba alto grau de interesse, motivação, energia e ímpeto pessoal.

MODELO DOS PROCESSOS INTERNOS: os Papéis do Monitor e do Coordenador. O Papel do Monitor é ser um bom analista e dominar todos os fatos e detalhes. Realizar constantemente verificações para descobrir o que se passa de fato. Ter um aguçado senso de precisão e prestar bastante atenção a medidas, relatórios e dados. E o Papel do Coordenador é dar sustentação à estrutura e ao fluxo do sistema, isto é, comandar e dar suporte para toda equipe. Enfrentar crises e resolver dificuldades de ordem tecnológica, logística e doméstica.

O Monitor deve saber:

• O que se passa em seu setor,

• Determinar se as regras estão sendo cumpridas e se o setor está fazendo sua parte.

Espera-se que o Coordenador:

• Facilite o trabalho através de recursos tais como: agendamento, organização e coordenação dos esforços da equipe.

MODELO DAS RELAÇÕES HUMANAS: os Papéis de facilitador e de Mentor. P papel do Facilitador é envolver e influenciar toda a equipe para que todos seguem a um senso comum.

Espera-se do Facilitador:

• Construção de equipes,

• Uso do processo decisório participativo,

• Administração de conflitos.

O papel do Mentor é dedicar-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação cuidadosa e empatia, isto é, desenvolver técnicas para trabalhar com o lado humano de toda equipe. O Mentor é aquele que:

• Proporciona oportunidades de treinamentos,

• Planeja o desenvolvimento individual dos empregados.

MODELO DOS SISTEMAS ABERTOS: os Papéis de inovador e negociador.

Inovador é ser criativo e capaz de enxergar longe, vislumbrar inovações e convencer a todos de que elas são necessárias e desejáveis.

O Inovador é aquele que:

• Convive com mudanças.

• Tem um pensamento crítico

• Gerencia mudanças.

O papel do negociador é obtenção e sustentação de recursos externos, isto é, negociam e adquirem recursos e servem como intermediários e porta-vozes.

Espera-se que o Negociador faça:

• Uma construção e manutenção de uma base de