“Inovando com excelência em resultados

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canal de comunicação digital da Red para com o grande público se dá na sua página no Facebook, todavia, em uma análise inicial acerca da página em questão, a Innovate Consult constatou que a organização nunca utilizará tal mídia social como um portal de comunicação propriamente dito, de modo que a última postagem realizada pela companhia se deu no dia 29 de dezembro de 2015 e tampouco estava relacionada aos negócios da empresa.

Ainda analisando a página da empresa no Facebook constatamos que alguns clientes se manifestaram acerca de um generalizado “abandono” da página em questão, sobretudo no tocante que se refere ao fato de que a Red Supermercados não realiza a postagem de suas ofertas e preços na página em questão. As avaliações na rede social, embora em maioria positivas, devem ser revistas para que possam ser traçados parâmetros para a condução dos negócios da rede com ênfase em marketing e no e-marketing.

Observou-se, além da omissão nas mídias sociais, que a empresa mantém um sistema de distribuição de ‘jornais’ onde expõe as ofertas de suas diferentes unidades de acordo com o bairro no qual elas estão inseridas. Embora tal promoção seja considerada importante ainda na era moderna, a empresa faz desta sua única forma de divulgação para reter e atrair novos clientes para o mercado.

De fato, observou-se em uma análise superficial que o marketing enfraquecido da pequena rede de supermercados localizada na capital paulista se deve à própria adoção de conceitos e práticas de marketing ultrapassados e desapropriados para a realidade sob a qual a companhia está inserida, não apresentando competitividade para atrair a demanda de clientes em suas diferentes áreas e sobretudo não criando uma identidade própria de marketing.

3. RELATO DA CONSULTORIA DA INNOVATE CONSULT PRESTADA À REDE DE SUPERMERCADOS RED

Conforme apontado em breve análise no capítulo anterior, a Red Supermercados não contempla um planejamento de marketing conciso e tampouco faz uso de ferramentas modernas e avançadas para reter seus clientes e atrair novos clientes.

Dando ênfase ao e-marketing e às práticas de marketing modernas, a Innovate Consult propôs-se à realização de consultoria gratuita para a Red Supermercados com o objetivo de demonstrar seu potencial e fortalecer o marketing da organização.

Para que tal objetivo seja alcançado, integrantes da Innovate Consult irão realizar reunião com o cliente Red Supermercados com o objetivo de identificar os principais problemas e deficiências com maior ênfase na área de marketing, para que a Innovate Consult possa apresentar soluções para tais questões.

Diante dos problemas e soluções identificados na reunião, os membros da Innovate Consult irão elaborar um Plano de Negócio e uma análise SWOT para o cliente, com o objetivo de eliminar incertezas e ressaltar os benefícios da implantação das estratégias fomentadas pela Innovate Consult.