FINANÇAS EMPRESARIAIS

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a fatores internos para determinar o preço. Essa abordagem garante ao menos que a empresa não terá prejuízo, porém pode resultar em um preço que seja alto para os padrões de mercado, quando a empresa tem um processo produtivo de baixa eficiência, ou que o preço seja baixo demais e faça o produto ter uma lucratividade pequena. Esta não tem preços competitivos referentes ao mercado da região.

COMUNICAÇÃO 3.2

A comunicação é talvez o tipo de atividade desenvolvido pelos atores organizacionais que está mais diretamente relacionada com o “desempenho gregional”. Sem a sua utilização, as empresas dificilmente conseguiriam delinear planos estratégicos para a realização dos objetivos e funcionar numa perspectiva holística. Pode-se dizer que a comunicação assume uma importância fundamental nas dinâmicas internas e externas de uma empresa, contribuindo para uma mais fácil interação e desempenho dos indivíduos.

Nesta perspectiva, a comunicação assenta em duas funções essenciais para a sua atividade da empresa, que são as promoções e a comunicação interna e externa referente.

3.3 MONITORAMENTO DOS CONCORRENTES

O monitoramento de concorrentes é o acompanhamento sistemático de todos os players que impactam de forma direta ou indireta dentro do seu segmento de atuação. Por meio dele é possível determinar fatores importantes para o posicionamento da sua empresa no mercado. Com o monitoramento, pode-se conhecer o comportamento do setor, identificar as melhores estratégias, encontrar novas oportunidades, detectar riscos, descobrir tendências e trabalhar alternativas que agreguem valor.

A empresa compreende e analisa bem os seus concorrentes, pois só assim pode criar diferencial que interessam e superam as expectativas dos seus clientes.

3.4 SATISFAÇÃO DO CLIENTE

A identificação da satisfação dos clientes, é feita através da pesquisa de mercado, como forma de melhorar os pontos que os cliente não estão satisfeitos. Essa pesquisa é feita de forma estratégica e muitas vezes com a percepção de ausência de alguns clientes assíduos ou lançamento de promoções.

A pesquisa de mercado é de suma importância para que a empresa consiga atender as expectativas dos nossos clientes. É preciso fazer a pesquisa de forma objetiva, perguntas específicas e não generalizada, até porque perguntas específicas facilitam a identificação das coisas que precisam melhorar.

3.5 REALIZAÇÃO DE PESQUISA DE MERCADO

A Empresa nunca realizou a pesquisa de mercado de outra maneira. Sabe das tendências de mercado através de parceiros e sites relacionados ao mercado em que atua.

O bom desempenho de um negócio é definido a partir de quanto mais tem informação a repeito do mercado que atua, mais será possível conhecer o cliente e reconhecer suas necessidades, saber onde estão os clientes potenciais e conhecer a concorrência. Só assim a empresa terá chance de crescer e expandir seu negócio.

4 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS

Analisando todo o contexto podemos perceber alguns falhas de estruturas consideradas importantes, por outro lado a empresa não se diferencia de outras da mesma região, tendo como suporte rotinas e conceitos formados culturalmente e muitas vezes deixando de lado algumas ferramentas que são aliadas para o bom desenvolvimento e diferencial de uma empresa.

De fato foram identificados possíveis erros na estrutura administrativa que segue alienado a uma forma de competências característica familiar e centralizadora.

5 IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS

A questão básica do marketing estratégico é identificar ou desenvolver as melhores ofertas a diferentes mercados, com o intuito de tentar atender as expectativas de diferentes públicos. O papel do gestor é antecipar tendências e preferências dos compradores, tentando identificar os segmentos de mercado que é composto por consumidores que possuem os perfis mais prováveis de oferecer lealdade aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Problemas existem quando não se segue criteriosamente essa estratégia.

O banco de dados da empresa é medíocre e não capta informações e perfis de clientes de forma segura e eficaz com vista a conhecer o cliente e suas necessidades.

6 PLANO DE AÇÃO

6.1 AÇÕES CORRETIVAS

O primeiro passo é efetuar uma análise de mercado e diagnosticar como estar a imagem da empresa em relação aos consumidores e suas necessidades. desta forma chegaremos a um resultado onde poderemos perceber se a empresa atende de maneira eficaz essa necessidade e a forma em que deve se posicionar.

O segundo passo é a definição dos objetivos, qual a posição de quer atuar em relação ao mercado, impõe-se que não pode deixar de pensar estrategicamente em relação à concorrência e localmente

Exige-se alguns fatores de diferenciação a adequação da empresa à realidade regional ou ainda a alteração de uma gama de produtos que sofrem variáveis de região pra região.

O passo seguinte é a elaboração de uma banco de dados eficaz dos clientes, produtos e fornecedores.

6.2 AÇÕES DE MELHORIA

Com a pesquisa de mercado chegaremos a um resultado onde poderemos perceber se a empresa atende de maneira eficaz essa necessidade e a forma em que deve se posicionar.

O gerenciamento do Banco de Dados dará informações preciosas para todas as áreas da empresa, como Produção, Contabilidade e Marketing. Exemplificando, ele dará subsídios sobre qual produto investir com maior força; como andam os lucros da empresa e em quais meios de comunicação focar a divulgação.