A Organização vista como sistema aberto

...

OBJETIVOS

- Objetivo Final

Compreender como ocorre funcionamento de uma organização a partir das áreas funcionais da administração.

- Objetivos Intermediários

Proporcionar o desenvolvimento de uma pesquisa sobre as áreas funcionais da administração e suas atividades , além conhecer toda a organização e o seu funcionamento identificando suas áreas funcionais na organização e buscando compreender como as áreas funcionais da administração colaboram para a evolução da organização.

METODOLOGIA

A Atividade Estruturada foi desenvolvida por acadêmicos da Faculdade Estácio de Sá do Curso de Administração e terá como local de apresentação a própria classe dos acadêmicos em questão.

O conteúdo teórico utilizado para o desenvolvimento dos apontamentos realizados, foram retirados de sites de Administração; sites de pesquisas; livros didáticos de Administração.

O desenvolvimento do conteúdo foi aplicado no trabalho de campo, no qual foi realizado uma entrevista à empresa, podendo assim, identificar na prática as áreas funcionais da organização.

REFERENCIAL TEÓRICO

Visão Global das Áreas Funcionais

A teoria de sistema permite um melhor entendimento das funções da empresa, assim como nos dá uma visão global da organização e suas inter-relações com o ambiente interno e externo.

É vista como um sistema aberto, formado de subsistemas que são seus departamentos, divisões equipes etc. É um sistema que transforma seus recursos em serviços e produtos, interagindo dinamicamente com seu ambiente. No sistema organizacional o processo é o local onde os recursos são combinados e/ou transformados.Veremos seu funcionamento com o auxílio dos gráficos a seguir:

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4]

Organização vista como um sistema aberto

O modelo sistêmico de uma empresa só é completo quando se consideram as variáveis externas que influenciam os negócios. Uma organização só consegue sobreviver se estiver atenta às condições do ambiente, também consideradas input do sistema.

Na abordagem sistêmica, as decisões tomadas em qualquer função organizacional podem ser tratadas de forma hierarquizada.

Essa hierarquia pode ser dividida em vários níveis, dependendo do tamanho e da complexidade da empresa, mas na grande maioria das empresas ela se dá em três níveis, como no exemplo da figura abaixo:

[pic 5][pic 6]

Áreas Funcionais do Sistema de Informações Gerenciais

• Marketing;

• Produção;

• Administração financeira;

• Administração de materiais;

• Administração de recursos humanos;

• Administração de serviços;

• Gestão empresarial.

Subdividem-se em funções necessárias ao funcionamento de uma empresa. É por meio da execução das funções e atividades que se alcançam produtos bem definidos. Do intercâmbio entre as funções formalizam-se as informações, gerando um fluxo formal e racional de informações da empresa.

Descrição das funções e atividades

Dois tipos de áreas funcionais: fim e meio. Servem, basicamente, como exemplo e não como uma abordagem estática.

Áreas funcionais FIM

Englobam as funções e atividades envolvidas diretamente no ciclo de transformação de recursos em produtos e de sua colocação no mercado. Pertencem a esta categoria as seguintes áreas funcionais:

- Marketing;

- Produção.

Áreas funcionais MEIO

Congregam as funções e atividades que proporcionam os meios (suporte) para que haja transformação de recursos em produtos e serviços e a sua colocação no mercado. Podem ser desse tipo as seguintes áreas funcionais:

- Administração financeira;

- Administração de materiais;

- Administração de recursos humanos;

- Administração de serviços;

- Gestão empresarial

Vejamos a seguir com o auxílio do gráfico:

[pic 7][pic 8]

Marketing

Marketing tem a função de identificar necessidade e desejos não satisfeitos, definir e medir sua magnitude, determinar a que mercado alvo a organização

pode atender melhor, lançar produtos, serviços e programas apropriados para atender a esses mercados e pedir às pessoas da empresa que “pensem e sirvam o cliente”.

O marketing conta com quatro instrumentos:

- Produção de bens e serviços que atendam aos desejos do público;

- Escolha do preço para estes produtos;

- Distribuição eficiente e ágil;

- Promoção, comunicação com o público (propaganda na mídia impressa, eletrônica, promoção em pontos de venda, sorteios, brindes, merchandising, mala direta, etc.)

Vejamos seu funcionamento através da figura abaixo:

[pic 9][pic 10]

“Marketing é tão básico que não pode ser considerado como função isolada. É o negócio inteiro, cujo resultado final depende do ponto de vista do cliente” PETER DRUCKER

Produção

Administra o sistema de produção de maneira a transformar os insumos em produtos ou serviços da empresa. Comanda o processo produtivo pela utilização dos meios de produção e dos processos administrativos buscando maximização