Faber Castell

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Na Linha escolar, o maior concorrente é a BIC, que possui um preço menor e uma qualidade inferior, e por se tratar de um segmento voltado para o público infantil, não existe a exigência de uma qualidade premium.

Quando se trata das Linhas Design e Artística, a Faber-Castell possui concorrentes específicos, que possuem excelente qualidade. A escolha do público é baseada em preferências pessoais e indicações. os principais concorrentes são: Derwent e Prismacolor Premier.

É importante ressaltar também que os softwares estão cada vez mais acessíveis, substituindo parte do processo que outrora era manual. A Faber-Castell está dando seus primeiros passos nesse campo, desenvolvendo um sistema de Pixel Art, visando unir trabalho manual e digital. O serviço chamado Color Pxl encontra-se disponível no site da empresa para download gratuíto.

- RELAÇÃO COM STAKEHOLDERS

A partir de 2009, a empresa passou por uma reformulação no modo de se relacionar com os stakeholders. Esse contato passou a ser quase que exclusivamente online, permitindo um feedback imediato.

- FASE 2 – ESTRATÉGIA

A estratégia da Faber-Castell consiste em aprimorar continuamente a qualidade dos seus processos além de assumir ativamente a preocupação em atender as necessidades de seus consumidores, além de, atualmente, atentar-se a questões ambientais e sociais. Essas preocupações tem impacto direto sobre a comunicação e posicionamento da empresa, que opta por tratar essas questões de maneira lúdica, trazendo toda uma "magia" para criar uma ligação emocional consumidor-marca, assim como foi utilizado no grande clássico da marca, "Aquarela" em 1983, tornando-se referência na comunicação nacional, encantando crianças e jovens que passam, hoje em dia, a reafirmar essa relação especial que possuem com a marca.

Quando pensamos em vantagens competitivas da Faber-Castell, é comum nos depararmos principalmente com sua tradição, afinal, é uma empresa com aproximadamente dois séculos e meio de existência. Além disso, ela utiliza-se também outros valores para se sobresair frente a concorrência. Por exemplo, ela utiliza-se da questão ambiental para fazer frente às outras marcas, estampando a procedência da madeira utilizada em cada uma de suas embalagens e é claro, a principal vantagem utilizada pela Faber-Castell é sua soberania quando falamos na qualidade de seus produtos e sua excelente distribuição nos pontos de venda.

- FASE 3 – DESIGN

O logo da marca foi criado em 1905 com objetivo de diferenciar os produtos Castell dos concorrentes, que assim como a cor verde militar que revestia os lápis, passou a fazer parte da identidade da marca.

Em 1990, o simbolo dos cavaleiros disputando justa utilizando lápis como lança tornou-se um componente essencial da marca, tanto que encontra-se gravado em praticamente todos os seus produtos.

Podemos afirmar que a composição do logotipo da marca encontra-se profundamente marcada por sua origem e tradição. Desde a escolha do logo que encontra-se praticamente imutável desde sua criação, como pela escolha de tipografia que utiliza-se de escrita sóbria, com serifa além da cor de seus produto.

É importante lembra que a Faber-Castell, mesmo sendo fortemente ligada a sua tradição, demonstrada pela escrita clássica e sobriedade dos seus elementos, ainda valoriza-se deste lado lúdico da marca, uma vez que em seu avatar, os cavaleiros são representados de maneira imaginária, munidos de lápis em proporções exageradas, pontuando essa caracteristica da marca, que valoriza o imaginário.

- FASE 4 – PONTOS DE CONTATO

A Faber-Castell preza por uma relação amigável com seus revendedores, e entende que essa relação é valiosa além de produzir retorno para a empresa, tanto financeiro como em percepção de marca. Além disso, a Faber acredita que "O que não se vê, não se compra", desta forma, ela preza pela disponibilização e facil identificação de seus produtos nos PDV, deixando claro, inclusive, a soberania da marca. Ela oferece vários recursos para deixar o PDV mais atraente, além de estimular a compra por impulso. Entre eles, por exemplo, utilizam-se displays, bandeirolas, faixas de gondola, cartazes e uma infinidade de materiais de comunicação, pensados de maneira a chamar a atenção do consumidor circulantes para a compra de seus produtos.

A opção de produzir material para aplicação em PDV ocorre pois, desta maneira, fica garantido a boa manutenção da identidade da marca, de modo a padronizar a comunicação visual da marca, além de manter os atributos que compões essa comunicação na memória afetiva de seus clientes utilizando, principalmente valendo-se de seu vermelho, característico e marcante em conjunto com desenhos meio coloridos a lápis de cor, entre outras formas de arte que varia de acordo com o produto. Desta forma fica garantido que o consumidor vai reconhecer a marca na hora de procurar um produto, mesmo que não procure por uma marca em especifico, ela garante que ele reconheça seus produtos em frente a concorrencia.

- BENEFÍCIOS IMEDIATOS AO REALIZAR UM BOM MERCHANDISING

- Marcar a presença de uma marca ou linha de produtos no ponto de venda

- Influenciar a decisão de compra do consumidor

- Aumentar o giro dos produtos

- Aumentar o efeito da mídia publicitária

- Apresentar uma linha completa de produtos, de forma ordenada, envolvente e atraente

- FASE 5 – GERENCIAMENTO DA MARCA

A Faber-Castell já é considerada Top of Mind no segmento de material escolar, então ela foca seus esforços em realizar uma manutenção de marca para manter-se valorizada em relação a concorrência, então ela utiliza-se principalmente do merchandising no PDV, e além disso, ela promove também concursos de desenho voltado para o público infantil. Em 2012, em uma ação em conjunto com o Parque da Xuxa ela chegou a distribuir seus produtos para os visitantes do parque, em uma ação criada pela Amazing Publicidade.

A grande novidade em que a Faber-Castell utiliza no momento é o Pixel Art, pegando carona na onda dos Livros para Colorir, a Faber-Castell aprovitou e lançou também seu próprio serviço de colorir, porém fazendo da tecnologia sua aliada.

No Brasil,