Um Controle de Qualidade

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ARMAND FEINGENBAUM

Data e país de nascimento? Ainda é vivo?

Nascimento: 6 de abril de 1922 – Estados Unidos

Falecimento: 13 de novembro de 2014

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?

-Diretor Mundial de Produção da General Electric;

- Presidente da General Systems;

- Vice-Presidente da American Society for Quality Control (ASQC) (Posteriormente virou presidente).

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Também publicou artigos onde cria o conceito dos 9M (9 fatores que afetam a qualidade).

Qual foi a contribuição de Feingenbaun para a qualidade?

É considerado o pai da qualidade e afirma que este é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. Segundo ele, diferentes departamentos devem intervir nas parcelas do processo que resultam no produto, e esta colaboração varia desde o projeto do produto ao controle pós-venda, para que assim não ocorram erros que prejudiquem a cadeia produtiva, causando problemas ao consumidor. Sua proposta está em fazer com que as organizações migrem do gerenciamento baseado apenas em ativos tangíveis para uma compreensão mais ampla, que compõe como fator determinante a capacidade de inovação, inclusive do próprio gerenciamento. Também criou o conceito dos 9M, nove fatores que afetam a Qualidade.

KAORU ISHIKAWA

Data e país de nascimento? Ainda é vivo?

Nascimento: 13 de Julho de 1915 – Japão;

Falecimento 16 de Abril de1989;

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?

-Técnico Naval do exército Japonês;

- Gestor da Nissan Liquid Fuel Company;

- Membro da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE).

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

Publicou livros que são considerados clássicos para o controle e manutenção da qualidade: Guia para o Controle de Qualidade (1976), QC Circle Koryo (1980), Círculos de Controle de Qualidade no Trabalho (1984), O que é Qualidade Total? (1985).

Qual foi a contribuição de Ishikawa para a qualidade?

Talvez a contribuição mais importante de Ishikawa foi seu papel chave no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da qualidade. A característica japonesa é a ampla participação na qualidade, não somente de cima para baixo dentro da organização, mas igualmente começa e termina no ciclo de vida de produto. No final dos anos 50 e no início dos anos 60, Ishikawa desenvolveu cursos do controle da qualidade para executivos e gerentes. Em conjunto com a JUSE, em 1962, Ishikawa introduziu o conceito de Círculo de Qualidade, o Diagrama de Causa-e-Efeito, conhecido como Diagrama de Ishikawa. A melhor contribuição do Diagrama de Ishikawa: forneceu uma ferramenta poderosa que facilmente pudesse ser usada por não especialistas para analisar e resolver problemas.

GENICHI TAGUCHI

Data e país de nascimento? Ainda é vivo?

Nascimento: 1 de janeiro de 1924 – Japão

Falecimento: 2 de junho de 2012

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?

- Membro do Departamento Astronômico da Marinha Japonesa (Durante a II Guerra);

- Estatístico no Ministério de Saúde Publica Japonês;

- Encarregado da qualidade estatística na empresa Nippon Telegraph and Telephone.

- Consultor de qualidade em várias empresas japoneses, especialmente na Toyota onde ajudou na criação do Sistema Toyota;

- Professor nos Instituto de Estatística da Índia;

-Professor de Engenharia na Universidade Aoyama Gakuin (Tóquio);

- Assessor do Instituto Japonês de Padrões de Qualidade (Japanese Standards Institute).

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

Seus livros publicados são: Introdução a Engenharia de Qualidade (1986), Método Taguchi para Matrizes Ortogonais e Gráficos Lineares (1987), Engenharia de Qualidade em Sistemas de Produção (1988), Método Taguchi em Desenvolvimento Tecnológico Robusto (1992), Métodos Taguchi: Pesquisa e Desenvolvimento (1993), Métodos Taguchi: Design dos Experimentos (1993), Métodos Taguchi: Linhas de Produção (1994).

Qual foi a contribuição de Taguchi para a qualidade?

Taguchi é conhecido mundialmente através de vários autores como um dos "Gurus ou Notáveis da qualidade". Em 1990 recebeu do imperador japonês a Blue Ribbon Award pela sua contribuição para o desenvolvimento da indústria japonesa. Taguchi, que foi o criador do movimento Robust Design, ganhou quatro vezes o Prêmio Deming, do Japão. Ele recebeu o primeiro destes prêmios de excelência pela sua contribuição para o desenvolvimento da estatística aplicada à qualidade. A filosofia de Taguchi é relativa a todo o ciclo de produção desde o design até à transformação em produto acabado. Ele define a qualidade em termos das perdas geradas por esse produto para a sociedade. Essas perdas podem ser estimadas em função do tempo que compreende a fase de expedição de um produto até ao final da sua vida útil.

Parte 2: Analisando a obra “O movimento da qualidade no Brasil”, verifica-se que a mesma descreve, nas páginas 13 a 45, a forma como a qualidade foi implementada em cada fase do desenvolvimento do homem. Solicito, para