Trabalho Ava 2016

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A BT firmou um contrato milhonario com a FIAT com duração de cinco anos, porem, para surpresa da contratante em apenas dois anos a BT consolidou em unico contrato serviços prestados anteriormente por mais de 100 empresas espalhas pelo mundo. A FIAT com implementação do Outsourcing teve uma siginificativa redução de custos e total melhoria no serviço prestado aos clientes.

Considerações Finais

Com relação ao estudo de caso, a FIAT uma empresa grande e milionária se rendeu a necessidade de contratação de uma empresa terceirizada para sanar algumas deficiências que a empresa tinha e causavam grande impacto comercial para a mesma, itens que mais de 100 empresas contratadas não conseguiam sanar, foi feito um estudo detalhado, pois, o investimento para o projeto foi de mais de 450 milhões de euros, dinheiro considerável para arriscar um contrato com uma empresa terceirizada que poderia lhe causar problemas. A implementação foi realizada aos poucos tomando o devido cuidado para focar nos pontos que a empresa necessitava de auxilio, o contrato firmado em cinco anos, porem em torno de dois anos a empresa estava rodando nos moldes planejados, no caso em questão a FIAT teve um ganho grande com relação a fidelização de clientes e uma redução de custos enorme.

O cuidado que toda empresa deve ter é a mesma que a FIAT teve, pesquisou muito bem a empresa contratada, planejou para executar o plano e investiu o seu dinheiro apostando em melhorias para a empresa, hoje as empresas que seguem o mesmo passo podem ter muito sucesso, porem, caso não se planeje a empresa pode perder dinheiro no investimento bem como ter funcionários desmotivados, e futuros processos trabalhistas. Hoje em dia a empresa a implementação de uma empresa terceirizada dentro de outra empresa deve ser amparada pelas leis trabalhistas, pois os funcionários terceirizados possuem quase o mesmo direito que um funcionário contratado diretamente da empresa, sendo assim, deve ser tratado da mesma maneira.

No que desrespeito á Globalização, a mesma impôs as empresas modificarem seus processos de produção e redução de custos, para se tornarem mais competitivas no mercado. As novas exigências do mercado após a globalização trazem como auxiliadora a terceirização, é destacada como uma alternativa importante para que os esforços da contratante sejam focados nas atividades principais, aquilo que realmente a empresa sabe desempenhar, deixando para a terceirização realizar a administração de negócios que não são tão essências para a mesma. A terceirização muitas vezes não esta ligada a redução de custos da empresa, e sim um investimento para ter sucesso em determinada área da empresa, vale ressaltar que por ser uma empresa terceirizada pode ter seus funcionários desmotivados, para isso é necessário todo um estudo de implementação para se ter um investimento no modelo onde ambas empresas saem lucrando, também é necessário se ter cuidado ao implementar uma empresa terceirizada sem tratar os pontos trabalhistas, para que no futuro não se tenha nenhum processo em face da contratante. Toda terceirização conforme mencionado acima deve possuir amparo trabalhista.

Referências Bibliográficas

http://www.globalservices.bt.com/br/pt/home

http://www.pmelink.pt/

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